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为什么说管理者必须拥有“教练思维”
发布时间:2021-06-21 14:31  文章来源:管理进化论   作者:岩梅   点击:次

文 / 朱岩梅,华大集团执行董事、执行副总裁;华夏基石商学院大师塾2020级2班塾生学员

来源:管理进化论

华夏基石e洞察已获授权,文章仅代表作者本人观点

 

想学网球高尔夫,大家都知道要找个教练,姿势先得练对,成绩才提高得快,否则一旦错误姿势固化成习惯,以后就很难改。

管理一个公司,带领一个团队,明明比打球要难得多,却很少有中国人懂得要请好教练。

这是一个多么浅显的道理,可明白的中国企业并不多。大概因为40年前,中国市场一片空白,只有肯下功夫,不识多少字的企业家也能做出让人刮目的成就。很多人不知“管理”为何物,就直接下海扑腾了,虽然呛死无数,也诞生了一些获胜者。

30年前,中国也引入了MBA教育,就像开了“体校”。在外企的“教育”下,更多中国公司走上了管理的正规,也做得风生水起。但很多中国企业高管仍然没有意识到,即便是部分运动员上过体校,还是需要有教练指导团队比赛。企业一旦开了张,就是一场永不停赛的团队,商业竞争是一场残酷、永不停歇的赛季。

像华为那样,刚一下海,就误打误撞到了一个技术门槛如此高难的行业,非常少见,能活过来就更少见了。任正非有文化,爱学习,有韧劲(贫苦出身,当过兵),经营一遇到困难马上就明白了要请专业教练这个常识性的道理。于是,20年多前就开始行动,要求华为人“削足适履”,不惜重金请最贵最好的老师(IBM、世界最好的咨询公司),修正华为的经营动作,“先僵化、再固化、再优化”,谁不服从谁下岗,连最得意的李一男反抗,都毫不犹豫的拿下。

如今家长们都明白一个道理:给孩子请老师,这钱节约不得。而任正非这个华为的“家长”,也早早就明白了这个道理,斥巨资请IBM,而且不允许华为人砍价。1998年华为的年收入才89亿,居然就肯花40亿元让IBM做咨询。

重视“教练”,把请教练、指导团队视为“投资”,中国企业没有出华为其右者。

今天华为另世界瞩目的成就,始于20年前起的“教练”工程,而且持之以恒,做得彻底。中国企业做得如此彻底的,恐怕就华为独一个。其中的辛苦,只有任正非和华为人最清楚。华为那张著名的芭蕾舞鞋照片,配着罗曼.罗兰的名言:

我们都崇拜伟大,但看到伟大的真面目时,我们会望而却步。

伟大的背后,是苦难。

20多年前,中国企业在市场上“光脚跑”的时候,华为就知道穿上“专业跑鞋”,在“专业教练”指导下,一招一式地练,而且华为比外企更加熟悉和适应脚下的路况(本土市场),不断根据道路特点改造“鞋子”,比如虚拟股权(TUP),比如“围凤筑巢”,而非“筑巢引凤”,等等。最后在本土市场上没有外企赢得了他,华为又跑到了国际市场。

由于人才的密度、快速高效的机制、充足的激励、破釜沉舟的勇气、强烈的企业家精神,本行业也再没有外企是他的对手。然后,华为的眼睛又瞄向了手机、电脑、汽车等领域。

这相当于练好了100米,400米、800米成绩也不会差到哪儿去。毕竟一大群其他领域的选手,要么正赶上“参赛规则”变了(比如燃油车变电动车、5G手机),老选手反应太慢;要么新手刚刚穿上“跑鞋”,动作还不协调、肌肉还不发达;要么之前比赛由于没请高明的教练,比赛受伤、伤了元气(比如国际并购中付出高额成本的中国企业)。

在中国,“职业经理人”几乎是一个贬义词,绝大多数的人其实不明白:管理就是一种职业,而且是从业最广泛,创造价值最大,也是永无止境的高尚职业。因为好的管理,并不是“胡萝卜+大棒”,而是“让人,成为人”。

今天之所以有感而发写这个主题,是再一次听了《成就》这本书。之前写过一文《领导力,并非天生》,但基于赶作业,并未写到此书的关键。

比尔·坎贝尔,何许人也?凭何能耐,能让一大群硅谷大佬罕见地同时出现在他的葬礼上,包括Google创始人拉里·佩奇和谢尔盖·布林、前CEO埃里克·施密特,高级副总裁乔纳森·罗森伯格,Facebook的马克·扎克伯格和谢丽尔·桑德伯格、苹果CEO蒂姆·库克、亚马逊创始人贝佐斯,等等。

而我之所以用运动员这个比喻,就是受此书启发。

坎贝尔原本是一名橄榄球教练,39岁时才转行进入了商界,很快崭露头角。他加入苹果公司仅仅9个月,就被提拔为负责销售和市场的副总裁,成为乔布斯的左膀右臂;乔布斯回到苹果,也视其为导师。后来,坎贝尔去了财捷集团(美国最大理财软件公司)担任CEO,直到59岁退休。

59岁之后他又开启了人生的“第二曲线”,重新当回教练,只不过是给硅谷创业者当教练。他辅导了无数硅谷创业家,是硅谷创业军团的灵魂人物,被誉为“万亿美元的硅谷教练”,硅谷行内人称坎贝尔就是“硅谷的'至高机密' ”。

《成就》本书的两位作者,正是谷歌“圣经”《重新定义公司》的作者:执掌谷歌10年之久的CEO埃里克·施密特和前高级副总裁乔纳森·罗森伯格,都是曾经被坎贝尔指导过的,可见此书的份量。

坎贝尔的秘诀之一就是,管理者必须拥有“教练思维”。

硅谷早在20年前就引入了教练,来帮助高管团队成长。教练每天在思考的事情,是如何让别人变得更好,这就是“教练思维”。

教练思维是一种稀缺资源。绝大多数人是不具备教练思维的,我们通常只关心“自我提升”,也就是怎么样让自己变得更好。

一个人的职位越高,就越需要通过成就别人来成就自己,他也就越需要教练思维;而一个团队的成员越出色,也越需要管理者运用教练思维,来实现团队的高效运作。

回到文初管理这个主题。中国人闭关锁国太久,太多自以为是。脑后的辫子虽然剪了100年,心中的辫子还没剪断。

有的自视过高,好为人师,“不知道自己不知道什么”,不屑于或者不肯弯腰请教练;有的兵乓球打得不错,就敢去教足球,还振振有词“不都是圆的嘛”。这些看似笑话,其实每天生活俯拾皆是。

我之前写了一篇文章《德先生赛先生,离不开两位“马女士”》,其中一位“马女士”就是“Management管理”。中国要想和美国比拼,先得从美国已经历过百年管理基本功练起,千万别动不动就喊“厉害了,我的国!”。

借用CDC主任高福的一句话:这不是什么“卡脖子”,而是“卡脑子”。

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