徐直军2021年8月12日听取《战地复盘阶段性进展汇报》的纪要

来源：心声社区、蓝血研究

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9月22日，华为轮值董事长徐直军签发了其于2021年8月12日听取《战地复盘阶段性进展汇报》的讲话纪要，强调项目作战复盘的重要性，因此提出了两点要求：一是复盘作为项目的一部分，必须复盘；二是建立并完善复盘机制。

所谓复盘，原本是围棋术语，意思是把对弈过程重摆一遍，以反省、检讨过程中的得失，思考改进的方法。

徐直军在讲话中说，“复盘是每一个项目在关键里程碑或项目结束时的总结活动，每打一仗就复盘一次，不断总结经验，提升作战能力。”言简意赅，把复盘的目的表达得很清楚。

同时，复盘也是识别和筛选人才的必要管理步骤，徐直军指出，复盘不仅要总结经验教训、收割知识，还应该记录大家公认的“战斗英雄”和“英雄事迹”，这也是后续论功行赏的依据。所以，复盘也是一种主动的人才管理方法。

任正非把复盘解释得更形象，他说：一根丝线没有多大用处，打一个结，就是“总结”，现在叫“复盘”；过段时间再打一个结，打四个结就是一个格子，多打一些结就成了“渔网”；对“渔网”多次总结，认识到它的本质，你就有了一根“网绳”，这根“网绳”就是“纲”，纲举就目张。下面“渔网”就是“目”，网一提，目张开，就可以抓“鱼”了，那你就有了很大的思维灵活度。

关于复盘，任正非曾强调过两点，一是复盘对于总结得失是极其必要的。“任何一个合同，任何一个交付，一定要复盘。复盘才知道我们这件事哪些做错了，哪些做对了。”二是通过复盘提升自我。“不断复盘，不断建模；建了新模再去应用，如果能提高1%，那说明你的思维方向是正确的，一点一点就能逐渐逼近真理。”

复盘是每一个项目在关键里程碑或项目结束时的总结活动，每打一仗就复盘一次，不断总结经验，提升作战能力。

我们当前的项目管理流程中虽有复盘总结的环节，但只总结了项目经验教训，没有识别在项目中贡献突出的员工及其事迹。这一点应该改进，今后的复盘总结，不但要总结经验教训，收割知识，还应在复盘中识别和记录“战斗过程中”大家公认的“战地英雄”及“英雄事迹”，为以后准确的论功授奖和干部人才管理提供有效输入，避免后期的“包装”和“呈现”。

公司战地复盘工作组经过一年的尝试，逐步形成了一套在项目中总结经验、识别英雄的复盘方法和实践，在战地复盘中“总结出气质”、“总结出战斗力”、“总结出团结”、“总结出英雄和英雄事迹”，可以在试点的基础上在全公司开展。

一、战地复盘是项目管理的一部分，是项目经理的职责，是发现和识别“战地英雄”的有效方式

项目经理应在项目关键里程碑或项目结束时组织复盘，一定要抓住时机，在“战斗结束后”尽可能短的时间内开展，因为那时项目组对作战情景还记忆犹新，能够真实还原作战过程是最客观实际的。复盘时不仅要总结项目经验及教训、收割知识，还应该记录大家公认的“战地英雄”和“英雄事迹”，为后续的论功授奖提供有效输入。

HRBP要在战场上及时发现英雄，战地复盘就是比较有效的方式。HRBP要在复盘中做好“战地观察员”，观察记录那些在作战过程中涌现出来的“战地英雄”，及时客观的记录“英雄事迹”，就是项目中的突出贡献者及其关键贡献：“谁在项目中表现突出？做了什么突出贡献？”，大家公认，这样就更加公平、准确、及时，以作战事实为依据，导向清晰，不应到以后论功授奖时才开始“回忆”和“证明”谁是英雄。在战场上识好英雄，论功授奖才有意义。

二、结合项目的分类分级，有规划的开展战地复盘，逐步建立并完善战地复盘机制

项目管理责任Owner要与人力资源部做好协同，结合项目的类别、重要性与专业能力提升规划来制定战地复盘规划，分层分级的切实开展战地复盘。对于公司级、地区部级的重大销售与交付项目、重要的研发版本、关键研究项目等应该开展复盘，对于新业务或者对未来有重要借鉴价值的其他项目也应该开展复盘。

流程GPO要在业务流程中明确对战地复盘的要求，并与现有知识管理、干部与人才管理流程有效衔接。公司人才管理COE、知识管理COE要继续基于已有实践优化战地复盘方法，把业务流程中的知识管理复盘与“战地英雄”识别相结合，完善战地复盘的场景和活动，并通过人力资源政策明确如何将战地复盘中记录的突出贡献者及其关键贡献应用到相关的考核激励中，更加准确的开展论功授奖和干部人才管理。比如申请总裁嘉奖令的项目原则上就应该要先做完战地复盘，基于复盘中识别出的英雄进行嘉奖。