• 文  / 张新红，国家信息中心首席信息师、分享经济研究中心主任

• 来源：华夏基石e洞察（ID：chnstonewx）

• 根据2020（第16届）中国人力资源管理新年报告会暨中国人才发展高峰论坛与新就业论坛演讲整理，经本人审核发布

大家下午好。按照会议所给的命题，我与大家交流的是“数字经济发展趋势与就业影响分析”。

数字经济发展趋势：所有能共享的都将被共享

如何判断未来经济发展的趋势？一般要看四个要素：

第一，技术。要看技术会往哪个方向发展。

第二，需求。什么是需求？最简单的判断办法就是看你现在需要解决什么问题。你哪个地方疼？哪个地方痒？能说得出来的，就是需求。技术与需求一旦结合起来，一系列的创新就产生了。

第三，变化迹象。就是事物刚刚开始出现一些苗头，已经开始有人在玩儿，你能感觉到它可能将来会长大。这些变化的迹象在哪儿，你要能把它找出来。

第四，政策。当前的政策是什么？人们现在怎么想、怎么去做？政府出台什么样的政策对未来的经济发展也很重要。

这四个要素结合起来，大体上就能看到未来数字经济可能会向哪些方面演进。综合分析这些要素，我认为数字经济发展的变化有八个趋势。

从技术角度来看，有四个趋势，分别是数字化、网络化、数据化、智能化。

从应用角度来看，呈现出四个趋势，分别是平台化、生态化、个性化、共享化。

1.数字化：重新定义一切

2000年，钱德勒写过一本书——《信息改变了美国》。他所说的“信息改变了美国”，实际上讲的就是信息化。那么信息化是什么？就是我们现在讲的数字化，钱德勒的书也可以称之为“数字改变了美国”。事实证明，数字不仅改变了美国，也改变了中国，改变了全世界，改变了我们每个人生活和工作的方方面面。

数字改变世界的事例随处可见。今天参会的企业人员，已经给我们展示了数字是怎么改变我们的生活与工作的，所以大家理解“数字改变世界”就比较容易了。实际上，“数字改变世界”不仅仅表现为一些现象，我们通过研究也发现了它背后存在着一些新的规律。数字经济有它自身发生的机理在里面。

比如说出行。过去叫出租车，是站在路边招手；现在更多的人会选择使用网约车。网约车与出租车有什么联系与区别？我认为，如果把网约车定义为网络预约出租车，就有点小看它了。网约车实际上是共享汽车、共享出行。二者的不同之处在于，网约车签一笔订单只需要0.12秒，但后台要运算16亿次，是基于大数据完成的，跟打出租车的原理完全不是一码事。数字经济中真正起作用的是大数据等一系列新技术的应用，而且其发展可以说是一日千里。

我们所获得的饮食服务方式也在改变。从方便面到外卖所发生的变化，也是巨大的。从经济学角度我们称之为“跨界”，打败方便面企业的不是同行企业，而是外卖。

跨界的例子也不胜枚举。谁能料到跟自行车行业不搭边的几个年轻人，推出了共享单车，把整个自行车行业搅得天翻地覆？诺基亚原来的老总也说：我们没做错什么，但我们确确实实失败了。他没预想到的是，乔布斯做出了苹果手机就能一下子把诺基亚打趴下了。这就是跨界的结果。

汽车行业的变化也不例外。汽车原来最关键的技术在发动机，现在特斯拉出来了，不用发动机。你最牛的技术到我这儿来一钱不值，你原来的竞争优势到我这儿来瞬间清零。这叫“降维打击”——你跟我根本不在一个维度上，甚至不在一个空间里。

大家还能列举出一些降维打击的例子吗？想一想，电子商务对百货大楼和批发市场的冲击。很牛的百货大楼在我这儿一钱不值，我一平方厘米的建筑物都不需要。学会使用互联网先进技术的公司、业态，与传统业态相比就会对后者形成降维打击。

手机的变化也可以说是一日千里，从1G到2G、3G、4G、5G，现在已经有人开始研究6G，将来还会有7G。这个变化，就是迭代创新。一点一点在变化，但忽然间再转过头去的时候，你会发现你使用的智能手机和原来使用的大哥大相比，早已华丽转身了。

曾经有人问我，将来手机还能干什么？我回答说，咱可以试着换一个问法，你觉得将来手机不能干什么？如果你能找到将来手机不能干什么，说不定你就能创造新机会。

支付手段的变化。大家谁也没有想到，竟然是咱们中国率先进入了无现金的社会。买个白菜、大葱都可以扫码支付。前几年流传过一个段子，说要饭的茶缸上印有二维码。现在又有种说法，说Facebook出了一个Libra，将来可能会对支付宝和微信产生降维打击。会不会这样？我也不知道，拭目以待吧。

生产也在发生变化。卓别林主演的电影《摩登时代》中的流水线多牛啊，是大工业时代的代表性创新，但是现在看来是落后的。为什么落后？它把人变成了机器，太可怕了。

我们希望的未来是什么样的？是智能化的、协同化的生产，是要把机器变得像人一样聪明，而且比人更精准，这才是我们追求的方向。

这些变化都是在讲数字经济带来了什么。经济发展到今天，我们展望未来的时候，发现数字的确是在改变着整个世界，我们所熟知的一切跟以前都不一样了，需要重新定义。所以数字化已经成为了一个时代的标识。

怎么证明它是一个时代的标识呢？你把熟悉的、关心的所有这一切，前面都加上一个词“数字”，或者“数字化”。你可以说数字产品、数字产业、数字经济、数字社会，甚至数字马桶。你还可以再省点儿事，你熟悉的任何东西，前面都可以加个“新”字。咱们国家提出要发展“三新经济”：新产业、新模式、新业态。马云提出“五新”，你还可以提出你自己的“五新”“八新”。你会发现这个世界日新月异。日新月异的世界带来了什么变化？就是重新定义一切。

2.网络化：网络配置一切

关于网络化，现在有一个词最流行，就是“万物互联”。所有的东西都通过互联网联结在一起。最早的联网联的是什么？是计算机，我们称为PC互联网。后来手机联起来了，联接的是人和人。现在又有了物联网，简称IOT，它可以把所有物品都联起来。

物联网之后是什么？今年5月17日，我做了个演讲，主题是“生命互联网”。什么是生命互联网？是把所有的生命联系在一起。人可以与其他的动物直接顺利地进行交流，其结果是我们可以利用这些动物甚至植物的智慧来为人类服务。比如说蚂蚁，很可能提前一年就能预报地震，多厉害啊，人能做到吗？做不到。生命互联网之后还会有什么？有人说了，很有可能是星际互联网。技术的发展已经势如破竹了，我们现在需要学习的是想象力。这些所有的联网，带来的最重要的影响是网络成为资源配置的重要力量。

根据传统的经济学理论，资源配置有两大力量，一个是“看得见的手”，一个是“看不见的手”。现在有了互联网，可以产生过去政府和市场达不到的一些效果。

今天会议的两个案例都很能说明问题。美团和快手，这两家公司我都去实地学习过。美团联结起来的商家，据说有300多万家。300多万个餐饮商家都在它的平台上，有近400万名骑手在为大家服务。快手平台上有那么多的直播者。其实最初我对网络直播的态度是比较不认同的，认为上面全是小姑娘扭啊扭，全是颜值直播，觉得不适合我，就不敢再去了。后来别的老师说，张老师，你现在得对直播业重新认识，它们现在发挥的作用很不一样。去了快手之后，确实让我大吃一惊，当天我就成了快手的用户了，我觉得它是个好东西，而且开始宣传中国的直播业。据说现在全球70%的直播业都是中国人在做的，应该为他们鼓掌。他们能动员起来的这些力量和发挥的作用，是过去传统企业做不了的。

刚才我讲数字化让我们重新定义一切，就业也需要重新定义。在美团工作的几百万个骑手，虽然不能说一一对应到就业岗位，但是确实有了这样的就业机会。过去做一个多大的国有企业、上什么样的项目能一下子解决这么大的就业问题？可以说在过去，基本是束手无策，解决不了问题。

“网络配置一切”带来的另外一个效果是创新的无限增加。通过互联网把所有的信息技术整合在一起，把这些技术的每一个功能、每一个作用配置到原来熟知的行业、所有要素及每个流程里，无限多的排列组合就出来了。大家都知道熊彼特的创新理论：创新就是生产函数的改变。什么叫“生产函数的改变”？任何一个要素改变一点点，就产生一个新的东西。有了互联网这样的新一代信息技术，一旦把它与传统业态结合起来，就会发现创新实在是数不胜数。

据说现在各地的创新空间，经过认证的有6千多个众创空间。这些众创空间的人，绝大多数从业者干的事与现在所谓的数字经济有关联。新产品太多了，很多东西你去看一看就知道了，真是不得了，真地能亮瞎你的双眼。这就是网络配置一切带来的效益。

3.数据化：数据成为战略资源

现在，所有的东西都可以用数据来表达，数据已成为重要的战略资源。四中全会上第一次把数字作为重要的生产要素提出来。大家知道，0和1是最简单的数据，计算机能够识别的数据就这两个，靠0和1可以把万事万物，包括你的一举一动全部捕捉下来，转化成每个人能看得懂的数据就叫信息。有了信息我们可以干很多的事情。你在走路，抬脚是1，落下去就是0，手机就能告诉你每天走了多少步、睡了几个小时、睡眠状况好不好它都知道。

当数据技术能够把所有的这些数据都捕捉到的时候，你就发现人认识和改造世界的能力跟以前不能同日而语了。你的决策是依靠数据进行的，行动也是靠数据驱动的。举个最简单的例子，现在老司机如果不用导航系统都不会开车了，还有一些人，导航说直行直行，他能把车直接开到海里去。数据不是绝对可靠可信，但是不可否认，随着大数据技术持续发展，绝大多数事物发展的内在规律就会被它捕捉到。

4.智能化：从弱智能到强智能

智能化的作用是什么？就是延展人类的脑力。目前我们所知的智能化，都处于弱智能阶段，人工的成分居多，真正机器智能部分还很少。但将来可能发展到强智能阶段。在强智能阶段，机器自己将知道干什么，人不用给它太多的信息。昨天有人和我一起讨论说，我每天叫车怎么就比别人贵？网约车公司这个算法太欺负人了，是不是得管管？我说，先不说算法是不是有价格歧视，你换角度想，它为什么会这样呢？你出得起这么多钱，你每次使用的都是好车啊。他说使用的车跟别人是一样的。我说给你派的都是五星的司机，你的体验在提升。

但是目前来看，这些还都是弱智能，因为它背后这些信息还有人工添加的成分在内，到了强智能阶段，机器可以自动、主动地学习。有人提出将来可能会有超强智能，对此我希望它来得慢一点。到时候它总跟人比拼怎么办？这比较可怕，我希望让智能给人类服务，而不是让它成为人类的对手。

5.平台化：无平台不经济

现在的数字经济比较成功的基本都是基于平台的。平台有什么优势呢？首先是强大的动员能力，其次是智能化匹配。可以做到一秒钟完成一项匹配，剔除了所有中间环节。了解蚂蚁金服的都知道，蚂蚁金服有个“310”服务模式。中小企业想使用银行贷款，你填需求大概需要3分钟，但是给不给你贷、你的信用够不够、能给你贷多少、以及确定完之后直接把钱打到你的账上，总共要用多长时间呢？一秒钟，中间零人工操作。传统的银行给中小企业贷款能做到这一点吗？至少现在还办不到。

平台还有一个优势：赋能效应。平台的参与者，可以广泛使用平台里海量的数据资源、技术资源和服务器，以及平台的经验、模式。美团在办美团大学，很快就培训了3千万人次。人大的一个学院每年毕业多少人？300人左右。培训的层次当然不一样，但平台培训的量确实是线下无法与之相比的。

平台经济未来的发展趋势是，无平台不经济。你学不会建立平台或者使用平台，将来惨遭淘汰的可能性肯定很大，因为你无法用全社会的资源为全社会服务，只能在一个有限狭小的空间里挣扎求生存。

6.生态化：从价值链到生态圈

生态化是指在整个平台上生存的参与者，之间是一种共生共赢的关系，而不像过去产业链或价值链一样，此消彼长，你多一点，我就得少一点。生态化是平台化无边界发展的必然结果。

7.个性化：每个人都是唯一

每个人都是唯一的。大家在百度上输入同样的关键词进行搜索，每个人的搜索结果应该是不相同的。如果两个人的结果相同，说明它需要提升个性化服务水平。打开快手，它对每个人呈现的页面是不一样的。将来个性化的服务一定是千差万别、各不相同。

8.共享化：所有能共享的都将被共享

共享经济起源于美国，但是最精彩的发展在中国。一开始咱们都跟人家学，后来就比别人走得更快了。中国共享经济已经开始引领全球。所有能共享的终将被共享。未来如果你学不会用共享的办法让资源利用价值最大化，让你的需求得到最大的满足，将会很吃亏。

数字经济带来6大就业影响

概括来说，技术的发展给我们带来了“五新”：新时代，人类进入信息社会；新动能，世界经济格局大调整；新模式，所有的生意都值得重做一遍；新理念，用数字化的眼光观看世界；新治理，大格局+大智慧。整个经济形态发生了变化，数字经济成为数字时代、信息时代的主要经济形态，必然对就业产生非常大的影响。我总结了六个大的影响推动作用：

第一，催生了新职业。今年2月份统计局第一次发布了13个新的职业信息，比如微商、网红、电子竞技员等，几乎全部都是数字经济领域里的，是数字化新工种。我相信未来还会有更多。

第二，就业模式多样化。首先，灵活就业增加了。其次，斜杠青年也增加了，一个人可以干好几种工作。有人问我为什么叫斜杠青年？因为发明这词的美国人不会使用逗号，换作中国人，这个词会变成“逗号青年”。最后，随时随地工作也成为可能，而且这个比重会越来越大，未来会占到百分之四五十。

第三，促进普惠就业。有一种提法叫互联网上没有残疾人，当然，也没有老年人，不会区分减能行业、退役军人、低学历者、低收入家庭等等。事实上，很多平台都已经在为弱势群体提供就业服务方面，发挥了重要的作用。

第四，提升就业质量。有人说，灵活就业质量太差，得不到保障。但是原来的保障体系让人们得到保障了吗？如果把就业机制与新的就业模式充分结合起来，我们有了更多技术、更多的数据、更多的渠道，就可以让人们得到更充分的选择权、更好的报酬及权益保护、更有力的就业保障，人们的素质、能力能得到更充分的展示和利用。我们应该对此充满信心。

第五，创造新岗位。从2013到2019年，连续7年之间城市新增就业岗位都在1300万以上，为什么我们的GDP在下降，岗位反而增多了？用原有的理论已经解释不通了。因为数字经济，新的业态出现了，创造了新需求、新供给，一切都在日新月异的发展。

最后，促进就业机制的转变。将来需要重新定义就业。当然在此基础上要改善就业政策，同时要改进就业保障。我相信有了大数据，有了新技术，就业保障会比过去做得更好，我也希望中国的数字经济发展越来越好，我们每个人的生活越来越美好。

谢谢大家！

（文字整理/编辑 张晓倩）