文 / 陈春花， 北京大学王宽诚讲席教授、北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长

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大多数团队完不成工作目标，不是因为目标分解没做好。而是实现目标的措施的具体化和细分化做得不好。

计划管理要解决的问题是目标和资源之间关系是否匹配的问题。目标和资源的匹配关系是衡量计划管理好坏的标准：

当所拥有的资源能够支撑目标的时候，计划管理得以实现；当资源无法支撑目标或者大过目标的时候，要么浪费资源，要么“做白日梦”。

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让目标有一定难度又切实可行

计划的实现，是依据目标管理来进行的。目标管理包括两个部分：目标设置与目标管理。

德鲁克强调“目标既要有一定的难度又要切实可行”，沿着这个原则，在设置目标的时候，可以遵守四个基本原则：

第一，目标一定要很明确，不能宽泛。比如不能设置这样的目标，“成为一流公司”，因为这个目标太宽泛，没有标准。比如“我们要做天底下最好的产品”，这个目标也是错的，因为最好的产品也是无法判断的。

第二，目标一定要可以衡量，可以检验，能够数量化并能够验证。

第三，目标之间要平衡。因为任何一个组织或者个人，都会有多个目标，所以目标之间要平衡。

第四，目标要有预算。可以书面说明，书面表达的目标可以保证符合逻辑。

02

让总目标成为每一个人的具体目标

目标管理是让员工亲自参与工作目标的制定，在工作中实行自我控制，并努力完成工作目标的一种制度，它是一种全局性的组织变革措施。

目标管理的注意事项有：

第一，必须设定总目标，分目标要与总目标方向一致；

第二，每一个员工的分目标是企业总目标对他的要求，也是他对企业总目标的贡献，并依此对其进行监督和考核；

第三，承认每个员工有自我成就、施展才能和希望自治的需求；

第四，为了巩固成绩，必须注意个人的行为，并予以激励。

因此，目标管理就是让每一个人都有目标，每一个人都有实现目标的措施。

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目标自上而下层层分解

措施自下而上层层保证

我们可以用一张图把目标管理表达清楚：

目标管理就是采取上图所表达的方法：目标自上而下层层分解，措施自下而上层层保证。

目标管理的核心是让总目标成为每个人的具体目标，而每个人又把实现目标的每一项措施具体化和细分化，具体化和细分化的措施可以确保目标的实现。

我们之所以在目标管理中做得不够好，主要是因为在目标层层分解方面做得不错，但是在措施具体化和细分化方面做得不好，更加没有做到层层保证。

管理者需要了解到，目标管理的核心是实现目标的措施具体化，而不是目标分解具体化。

真正目标管理的工作习惯，就是目标设定之后要有目标沟通，之后花更多的时间和每一个下属讨论实现目标的措施，只有把措施讨论清楚了，目标管理才能做到位。