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干部管理八大痛:你的团队为什么没有激情?
发布时间:2026-05-28 08:12 文章来源:华夏基石e洞察 作者:潘鹏飞 点击:次
文 / 潘鹏飞,华夏基石高级合伙人,郑州大学政治与公共管理学院讲师
来源:华夏基石e洞察(ID:chnstonewx)
文章仅代表作者本人观点
很多企业干部管理都面临“老板觉得缺领军人物、领导觉得缺得力干将、下属觉得缺发展机会”的难题,干部选拔“矮子里面选将军”,干部使用“能上不能下”,干部薪酬“能高不能低”。企业苦恼干部“没激情、不担当、不学习”,干部“躺平”“侧卧”“腐败”;干部则吐槽企业“没激励、不授权、不赋能”,干部选拔“论资排辈”“任人唯亲”“暗箱操作”。对于如何改善这一现状,大多数企业虽心急如焚却又束手无策。
为此,本文从干部管理的闭环出发,系统总结出干部管理八大问题和解决思路,以期帮助企业打造出能征善战、人才辈出的干部队伍,在提升企业组织能力的同时帮助企业实现战略落地和文化传承的目标。
01
干部标准模糊、设计简化、迭代固化
干部标准是企业干部管理的基础,但很多企业还尚未建立清晰、明确的干部标准,或者干部标准不够科学,比如维度不全面、内容不匹配、要求不具体等。这导致企业的干部管理和干部的自身发展都缺少方向指引,并带来干部管理的其他问题,比如干部管理多依赖领导个人经验,选人用人主观性、随意性强,干部培养东一榔头西一棒槌不能形成体系等。
干部标准还存在设计简化和迭代固化的问题。有些企业仅建立了一套适用于所有干部的标准,而忽略了不同发展阶段、竞争策略、管理层级等对干部的独特要求。干部标准确定之后,企业也未能根据业务的发展变化对其进行更新迭代,从而导致干部标准与业务发展需求脱节的问题。
02
干部规划缺失、不系统、走形式
干部规划的基础是干部岗位和职数管理,但很多企业没有明确规定如何设置干部岗位和干部职数,干部岗位或其职数的无序调整为干部规划工作带来很大挑战,企业很难预测未来几年需要多少干部。比如企业为追求灵活性,会经常调整组织架构,干部岗位设置也随之改变;企业还存在因人设岗的情况,为了安置某个人而专设干部岗位或者增加干部职数,尤其是在副职的设置上比较随意。
干部规划要求企业通过干部盘点了解自身的干部家底,比如干部的年龄结构、学历结构、专业结构、能力结构和绩效分布等,然后在此基础上根据企业干部队伍建设的目标找到差距,进而制定出有效的干部发展路径。在这一过程中,企业可能未科学、有效地盘点出干部的现状,或者未能制定出与发展战略需要相一致的干部发展目标,或者未提出干部队伍建设的有效路径与方法,干部规划的系统性不足,致使企业难以实现预期目标。
企业干部规划可能会落入了“形式化”的陷阱,即为了规划而做规划。一方面,企业可能会采用通用的人才规划的方式开展干部规划,但二者之间是有差异的。干部需求主要与干部岗位和职数设置有关,而其设置需要考虑诸如组织架构、管理幅度、市场状况和人员成熟度等因素,与企业的发展并不完全同步,所以企业不能简单地规划“到了哪一年,什么级别的干部要达到几人”。另一方面,干部规划工作可能会因HR部门“闭门造车”而与业务需求脱节,干部规划的目标与企业实际错配,相应的规划也难以发挥其应有的效果。
03
干部选拔缺少客观标准
企业干部选拔可能面临干部标准和评价标准不够客观、具体,导致干部选拔靠领导主观评价的问题。虽然领导都清楚干部要“德”“才”兼备、要注重实绩,但对于何谓德、何谓才,却缺少统一标准或统一认识。很多企业的业绩考核也是饱受诟病,候选人的绩效考核结果难以反映其真实水平,不同专业领域的干部,其能力、实绩也缺少可比性,这时就主要靠领导来评判,甚至是平衡。
在实践中,企业干部选拔还面临以下问题:
1. 市场化程度不够。企业可能偶尔从外部招聘人才,但却很少面向社会或行业公开招聘干部,这导致企业干部视野狭窄,也容易产生“近亲繁殖”、活力不足、创新不足等问题。
2. 选拔过程不透明。企业未能公开岗位条件、竞聘程序、评审标准和选拔结果,不仅带有较强的“内定”色彩,甚至充满领导博弈或交易,干部不再相信可以凭业绩、凭能力得到提拔,企业干部管理氛围乌烟瘴气,唯上、搞小圈子现象严重。
3. 领导一言堂。有些企业存在领导独揽干部选拔权,以“人治”替代“法治”,不遵守干部选拔程序,以各种方式破坏规则等问题,严重影响了干部选拔公正性和有效性。
4. “相马”而非“赛马”。有些企业在选拔干部时虽然采取竞聘上岗的方式,但过于依赖评分或者投票,谁分数高谁上,谁票数高谁上,缺少对干部实绩的综合考察,干部选拔变成了“相马”。
5. 年轻干部晋升难。很多企业,尤其是国有企业“论资排辈”问题依然突出,平衡、照顾等错误观念阻碍了优秀年轻人脱颖而出。
04
干部使用责权不匹配、
配置不合理、考核不科学、
流动与退出不通畅、监督不严格
企业会出于信任、能力、监管等原因不愿意给干部充分放权。干部要对最终的业绩和结果负责,却缺少相应的人事、财务决策权,导致开展工作束手束脚,一方面难以充分发挥干部的履责能力,另一方面也不利于有效激活干部创造优秀业绩。
企业在进行干部配置时容易出现岗位错配和团队错配的问题。很多企业会忽略干部岗位对其任职者性格、能力、风格、思维方式等方面的差异化要求,以及高效团队对成员性别、专业、性格、能力、风格、思维方式等方面的多样化要求。比如企业按照副职标准选出的得分最高的候选人可能更适合正职岗位,得分较低的可能更适合当副职;企业将两个强势的“虎将”配置在一起,或在需要锐意进取的部门配备了过于稳健的“守成派”,就会导致团队内耗或错失机遇。有些企业还会存在为平衡各方利益或安抚老员工,将不胜任的干部配置到关键岗位,导致部门整体效率降低、员工士气不高等问题。
干部考核是干部使用中最重要也是最容易出问题的环节。常见问题包括考核导向与战略脱节、短期主义、暗箱操作、重罚轻奖;绩效目标设定存在过高或过低倾向;绩效指标设计重点不突出、不客观、不具体、难量化;考核重结果、轻过程,缺少过程沟通、辅导、评价与改进;考核结果未能反映真实业绩或贡献;考核结果缺少反馈、反思与改进,结果应用流于形式或过于机械化(如缺少容错)等,导致企业“鞭打快牛”“大锅饭”“轮流坐庄”“多做多错、少做少错、不做不错”“薪酬能高不能低、职务能升不能降、人员能进不能出”等现象严重,干部创业激情衰退,企业发展活力不足。
干部流动是企业人才再配置的主要方式,能够帮助企业更好地监督干部、培养人才和激发活力。但除了诸如采购、财务、法务等特殊敏感岗位外,企业要么因干部岗位空缺被动调整干部,要么因干部个人提出诉求对其进行调整,企业缺少对干部流动进行科学规划以及主动、有意识地组织干部进行跨单位或跨部门交流的机制。干部长期担任某一职务容易产生腐败现象,影响干部的工作激情、创新能力,以及企业复合型人才的培养和年轻干部的成长。但如果企业频繁调整干部,也会给干部带来较大的学习压力和心理压力,不仅干部身心俱疲、团队士气受影响,所在部门的业务也会因领导更换而失去了连续性。
不胜任干部“难下”或“难出”已成为企业干部管理的顽疾。年龄、精力、思想和能力等因素都会产生干部不胜任岗位的结果,但企业由于干部身份、领导担当、干部情面、退出依据、退出方式或退出保障等原因,始终难以建立有效的干部退出渠道和机制。不胜任干部始终占据干部岗位,不仅阻碍了优秀年轻人才的上升,还会引起一系列负面的连锁反应,如变相鼓励“躺平”文化、干部“逆”淘汰和优秀干部流失等,企业的人才优势和组织能力也将不断丧失。
干部监督存在体系不健全和执行缺少力度的问题。一方面,主要领导缺少干部监督的意识或魄力,干部监督的组织与制度建设滞后、监督的方式方法落后,企业缺少必要的监督力量和手段;另一方面,干部监督主体之间缺少协同,关键人员、关键环节监督缺位(如一把手、外派人员、离任审计等),监督结果应用缺少刚性、惩戒偏软等。干部监督难以发挥应有的威慑和纠偏作用,甚至流于形式。
05
干部培养理念滞后、
体系疏漏、保障乏力
企业虽逐渐认识到干部的重要作用,但对干部培养工作却不够重视,仍存在“重使用、轻培养”的倾向,企业将干部培养视为成本,不愿意过多投资,干部主要靠自己野蛮成长,导致干部队伍建设成效不高;有些企业“拿来主义”思想严重,总想从外面“挖”现成的,而不自己培养干部,内部员工积极性受挫,加上外来干部存活率低的难题,严重影响了干部队伍的稳定性和效率;还有些企业的领导仍固守“论资排辈”“求全责备”等旧观念,不敢大胆培养、使用年轻干部,干部成长慢,干部拥堵与断层现象并存。
干部培养是一项长期、系统工作,但很多企业缺少长期的规划和机制,领导一时兴起就推动一下,领导注意力一转移相应工作就搁置了,而更多的企业则是在设计干部培养体系时就存很多疏漏之处:
1. 从培养内容看,企业未能根据干部管理层级、职能定位、能力要求等,分层分类建立干部学习地图,干部培训临时、随机确定培训课程,导致培训内容与业务需求脱节问题。干部培训还存在重理论、轻实践倾向,理论知识无法有效转化为实践技能,干部业务能力得不到提升,企业也会降低对干部培训的投入。
2. 从培养方式看,企业偏重课堂授课而忽视了情景模拟、案例研讨、行动学习等“训战结合”手段;缺乏轮岗、挂职、项目实战等在岗培养或用岗位培养干部的手段,干部无法之字形成长,在缺少晋升机会时就再无其他发展机会;缺乏常规培养与加速培养相结合的培训设计,优秀员工培养周期过长,不利于干部快速成长。企业还存在线上资源成为摆设、导师制流于形式等培养问题。
3. 从培养实施过程看,企业重培训而轻评估、反馈、改进和应用。企业把干部培养当成一项常规任务,只看有没有做而忽视了做的效果如何,以及如何提高培养有效性;也未能跟踪干部成长过程并对其进行反馈、指导,帮助其更快成长;更重要的是企业未将干部培养与干部选拔、考核、任免、激励等挂钩,导致干部培养始终得不到企业、领导和干部的重视。
企业在干部培养上还存在人力、财力、时间等资源保障乏力的问题。有些企业的高层虽口头上表示支持,却不愿投入时间、精力去跟进和参与干部培养工作,比如不做导师、不做培训、不参加关键活动等。由于缺少财力和制度支持,员工没有动力参与企业的内部导师和讲师队伍建设,很多都是仅挂名,而缺少实际培养的动作,甚至有些资深干部还会担心“教会徒弟、饿死师傅”;有些上级领导以“工作离不开”为由不放人,不支持干部培养工作。
06
干部激励导向错误、
方式单一、治理失控
企业干部激励的问题主要表现为尚未建立“价值导向”的激励理念、“多劳多得”的激励机制、全面薪酬的激励体系和合规高效的治理结构。
干部激励与价值创造,尤其是长期价值创造脱钩。“没有功劳、也有苦劳”“论资排辈”“会干不如会说”等问题严重,优秀干部因感到不公平而“躺平”“摆烂”或离开,导致劣币驱逐良币。企业还容易忽略对技术研发、市场培育、人才培养等长周期工作的激励,导致干部短期短视,不愿做长周期但更有价值的工作。
干部激励未拉开差距,搞“平均主义”、吃“大锅饭”。即使与业绩挂钩,干部激励也还存在浮动薪酬占比过低而导致激励不足的问题,干部干好干坏差距不大,浮动薪酬就失去了激励效果。
干部激励方式单一,缺少长期激励、感情激励、事业激励和负向激励等。过度依赖当期激励而忽略了中长期激励对干部的激励和保留作用;过度依赖薪酬的物质激励效果,而忽略了尊重、认可、荣誉、关爱等精神因素,以及文化、授权、工作、目标、成长、成就等其他非物质激励对干部的激励作用;过度依赖正向激励而忽略了降薪、降职、免职等负向激励对干部的威慑和约束作用。
干部薪酬,尤其是高管薪酬和股权激励等的决定机制不完善,存在内部人控制现象。有些企业的管理层在设定其薪酬水平、奖励条件时会利用信息不对称优势,获取与其价值贡献不对称的高额薪酬回报,严重损害了股东,尤其是中小股东的利益。
07
后备干部队伍建设重选拔、
轻规划、轻管理
企业看重后备干部选拔,却忽略了对后备干部队伍的整体规划,对哪些干部岗位需要后备、需要多少等问题缺少思考,导致后备干部的储备与企业业务发展的需求不一致,后备干部扎堆某一年龄阶段、业务或职能板块,以及后备干部紧缺与冗余并存等问题。有些企业在选拔后备干部时还存在标准不清晰、过程不透明、结果不公正等问题。
企业还会错误地将后备干部队伍建设误解为后备干部选拔,后备干部备而不育、备而不用、备而不管,“入库即结束”。因企业未能对后备干部进行系统的培养、跟踪、评估、反馈和动态调整,后备干部处于“摸黑”状态,不知道什么时候达到晋升条件或能够晋升,叠加企业从外部或后备名单之外选拔干部、后备干部多年得不到提拔等问题,不仅让后备干部感到不安、失望、甚至心寒,也让后备干部队伍的建设流于形式。
08
干部管理体系碎片化,
顶层设计、运行机制和
组织支撑的整体性不足
在顶层设计上,企业未能形成从“标准→规划→选拔→使用→培养→激励”的闭环体系,干部管理“头痛医头,脚痛医脚”,提拔时发现无人可用、考核时发现标准模糊、激励时发现无据可依;干部管理与战略、业务脱节,干部标准、培养计划、考核指标等不是从企业战略解码而来,导致干部能力与战略需求错位,考核导向与业务重点偏离等。
在运行机制上,企业未能建立“职务能上能下、薪酬能高能低、人员能进能出”的“六能”机制,干部管理制度停留在纸面上。企业在上述干部标准建设、干部规划、干部选拔、干部使用、干部培养、干部激励和干部后备队伍建设等各环节存在的问题与不足,也阻碍了干部管理政策的实质性落地。
在组织支撑上,干部管理缺少企业高层的实质性支持,跨部门轮岗、加速培养、差异激励、强制淘汰等关键机制无法落地;业务部门认为干部管理是“HR的事”,不愿在干部培养、评价和激励等关键环节投入时间精力;干部管理部门、人力管理部门、业务部门、纪检部门、IT部门等各管一段,信息无法共通共享,无法形成干部需求、供给及其动态变化的全景图谱;干部管理信息化程度不足,干部档案未能为人才盘点、梯队分析、人岗匹配决策等提供数字化支撑,干部管理主要靠领导主观判断。
09
干部管理问题的八个答案
(一)干部标准:从“感觉”到“客观”
企业应首先建立一套干部标准,让干部管理变得有据可依,从领导主观感觉变为客观要求;然后再考虑标准的科学性,比如干部标准要源于战略、文化和业务,干部标准要分层分类设计,干部标准的内涵应包括文化、德行、能力、任职经历和业绩等多方面的要求,并建立可评估的行为指标,干部标准应随企业战略和业务变化进行动态迭代等。
(二)干部规划:从“填空”到“布局”
企业应根据战略发展的要求设计未来的组织架构,并确定不同时期需要设置的干部岗位和职数,为干部队伍建设提供基准;然后通过干部年度盘点准确把握企业当前和未来几年的干部供给情况;再根据供需差距、建设目标等制定干部发展规划,提前“布局”干部梯队,而非临时摸排“填空”。
(三)干部选拔:从“相马”到“赛马”
企业应在日常工作中考察干部,而不是只在竞聘的时候,把干部选拔从“相马”的临时“填空”变成“赛马”的长期“布局”。企业先让干部“赛”出成绩,然后挑出优秀的人选在竞聘中再“赛一赛”,最后选出优胜者。企业还需要不断拓宽候选人的渠道来源,建立公平公正、公开透明的赛马机制,并为优秀干部提供破格提拔的机会。
(四)干部使用:从“模糊”到“精准”
企业在使用干部时需要做到“五个精准”。通过明确权责清单实现干部精准赋能;通过干部画像和岗位画像匹配实现干部和领导班子的精准调配;通过战略解码、过程管理和强制分布实现干部精准评价;通过任期制、轮岗制、退出和淘汰机制等实现干部精准流动;通过干部信息共享机制、风险数字预警机制、关键对象审计监察机制等实现干部精准监督。
(五)干部培养:从“课堂”到“战场”
企业首先要转变培训理念,加大对干部培养的投资,并将培养资源向“实战”倾斜;然后建立分层分类的干部培养方案,采用“训战结合”“加速成长”“超额配置”等干部培养方式,对干部培养进行评估、反馈、改进和应用等全过程管理。最后,还要在人力、财力、资源等方面做好坚强保障。
(六)干部激励:从“平均”到“差异”
企业应首先转变干部激励理念,建立价值贡献导向、多劳多得的激励文化和机制,无论是物质激励还是非物质激励,都应建立在干部对企业当前和长期价值所做的贡献基础之上,而排除“人情”“苦劳”或“资历”等因素的影响。然后在完善薪酬决策机制的基础上,科学设计薪酬水平、结构与管理机制,以及非物质激励和负向激励体系,充分激发干部干事创业热情与活力。
(七)后备干部:从“抽屉工程”到“活水计划”
企业需立足干部规划进行后备干部队伍建设,按照干部发展规划提前储备干部、培养干部和选拔干部,确保后备干部队伍建设与战略和业务保持一致。企业应在明确后备干部选拔标准基础上公开、公平、公正选拔后备人选,并对其进行持续跟踪、培养、评估、反馈,并根据业务需要和后备成长情况对其进行提拔或淘汰等动态调整,让后备干部真正成为企业长期可持续发展的“活水”。
(八)干部管理体系:从“碎片”到“系统”
新时代,干部管理正在经历从“人事管理”到“人才经营”再到“组织能力建设”的深刻进化,面对干部管理的系统性问题,企业不能再试图“碎片化修补”,而是要“体系化重构”,从打造组织能力和实现发展战略的高度,建立一套战略牵引、闭环运行、数据驱动、组织配套的科学干部管理体系。
1. 战略牵引。干部管理所有活动源于战略,并服务于战略落地。当企业战略发生变化时,干部管理也应随之升级,比如刷新干部标准、转变干部培养重点等。
2. 闭环运行。干部管理选、用、育、留各环节紧密相连,形成管理闭环。标准牵引规划,规划指导选拔,选拔决定使用,使用倒逼培养,培养供给后备,考核驱动激励,监督保障退出。
3. 数据驱动。干部档案数据化,干部信息在HR、业务、纪检、财务之间无缝流动;干部档案数据库标准化,智能实现干部继任预警、精准识别和人岗匹配等。
4. 组织配套。干部管理组织架构完备、责权分明;文化氛围有利、刚柔并济;管理制度健全、执行有力;信息系统高效,功能强健。
来源:华夏基石e洞察(ID:chnstonewx)
文章仅代表作者本人观点
很多企业干部管理都面临“老板觉得缺领军人物、领导觉得缺得力干将、下属觉得缺发展机会”的难题,干部选拔“矮子里面选将军”,干部使用“能上不能下”,干部薪酬“能高不能低”。企业苦恼干部“没激情、不担当、不学习”,干部“躺平”“侧卧”“腐败”;干部则吐槽企业“没激励、不授权、不赋能”,干部选拔“论资排辈”“任人唯亲”“暗箱操作”。对于如何改善这一现状,大多数企业虽心急如焚却又束手无策。
为此,本文从干部管理的闭环出发,系统总结出干部管理八大问题和解决思路,以期帮助企业打造出能征善战、人才辈出的干部队伍,在提升企业组织能力的同时帮助企业实现战略落地和文化传承的目标。
01
干部标准模糊、设计简化、迭代固化
干部标准是企业干部管理的基础,但很多企业还尚未建立清晰、明确的干部标准,或者干部标准不够科学,比如维度不全面、内容不匹配、要求不具体等。这导致企业的干部管理和干部的自身发展都缺少方向指引,并带来干部管理的其他问题,比如干部管理多依赖领导个人经验,选人用人主观性、随意性强,干部培养东一榔头西一棒槌不能形成体系等。
干部标准还存在设计简化和迭代固化的问题。有些企业仅建立了一套适用于所有干部的标准,而忽略了不同发展阶段、竞争策略、管理层级等对干部的独特要求。干部标准确定之后,企业也未能根据业务的发展变化对其进行更新迭代,从而导致干部标准与业务发展需求脱节的问题。
02
干部规划缺失、不系统、走形式
干部规划的基础是干部岗位和职数管理,但很多企业没有明确规定如何设置干部岗位和干部职数,干部岗位或其职数的无序调整为干部规划工作带来很大挑战,企业很难预测未来几年需要多少干部。比如企业为追求灵活性,会经常调整组织架构,干部岗位设置也随之改变;企业还存在因人设岗的情况,为了安置某个人而专设干部岗位或者增加干部职数,尤其是在副职的设置上比较随意。
干部规划要求企业通过干部盘点了解自身的干部家底,比如干部的年龄结构、学历结构、专业结构、能力结构和绩效分布等,然后在此基础上根据企业干部队伍建设的目标找到差距,进而制定出有效的干部发展路径。在这一过程中,企业可能未科学、有效地盘点出干部的现状,或者未能制定出与发展战略需要相一致的干部发展目标,或者未提出干部队伍建设的有效路径与方法,干部规划的系统性不足,致使企业难以实现预期目标。
企业干部规划可能会落入了“形式化”的陷阱,即为了规划而做规划。一方面,企业可能会采用通用的人才规划的方式开展干部规划,但二者之间是有差异的。干部需求主要与干部岗位和职数设置有关,而其设置需要考虑诸如组织架构、管理幅度、市场状况和人员成熟度等因素,与企业的发展并不完全同步,所以企业不能简单地规划“到了哪一年,什么级别的干部要达到几人”。另一方面,干部规划工作可能会因HR部门“闭门造车”而与业务需求脱节,干部规划的目标与企业实际错配,相应的规划也难以发挥其应有的效果。
03
干部选拔缺少客观标准
和公平、公开、透明的赛马机制
企业干部选拔可能面临干部标准和评价标准不够客观、具体,导致干部选拔靠领导主观评价的问题。虽然领导都清楚干部要“德”“才”兼备、要注重实绩,但对于何谓德、何谓才,却缺少统一标准或统一认识。很多企业的业绩考核也是饱受诟病,候选人的绩效考核结果难以反映其真实水平,不同专业领域的干部,其能力、实绩也缺少可比性,这时就主要靠领导来评判,甚至是平衡。
在实践中,企业干部选拔还面临以下问题:
1. 市场化程度不够。企业可能偶尔从外部招聘人才,但却很少面向社会或行业公开招聘干部,这导致企业干部视野狭窄,也容易产生“近亲繁殖”、活力不足、创新不足等问题。
2. 选拔过程不透明。企业未能公开岗位条件、竞聘程序、评审标准和选拔结果,不仅带有较强的“内定”色彩,甚至充满领导博弈或交易,干部不再相信可以凭业绩、凭能力得到提拔,企业干部管理氛围乌烟瘴气,唯上、搞小圈子现象严重。
3. 领导一言堂。有些企业存在领导独揽干部选拔权,以“人治”替代“法治”,不遵守干部选拔程序,以各种方式破坏规则等问题,严重影响了干部选拔公正性和有效性。
4. “相马”而非“赛马”。有些企业在选拔干部时虽然采取竞聘上岗的方式,但过于依赖评分或者投票,谁分数高谁上,谁票数高谁上,缺少对干部实绩的综合考察,干部选拔变成了“相马”。
5. 年轻干部晋升难。很多企业,尤其是国有企业“论资排辈”问题依然突出,平衡、照顾等错误观念阻碍了优秀年轻人脱颖而出。
04
干部使用责权不匹配、
配置不合理、考核不科学、
流动与退出不通畅、监督不严格
企业会出于信任、能力、监管等原因不愿意给干部充分放权。干部要对最终的业绩和结果负责,却缺少相应的人事、财务决策权,导致开展工作束手束脚,一方面难以充分发挥干部的履责能力,另一方面也不利于有效激活干部创造优秀业绩。
企业在进行干部配置时容易出现岗位错配和团队错配的问题。很多企业会忽略干部岗位对其任职者性格、能力、风格、思维方式等方面的差异化要求,以及高效团队对成员性别、专业、性格、能力、风格、思维方式等方面的多样化要求。比如企业按照副职标准选出的得分最高的候选人可能更适合正职岗位,得分较低的可能更适合当副职;企业将两个强势的“虎将”配置在一起,或在需要锐意进取的部门配备了过于稳健的“守成派”,就会导致团队内耗或错失机遇。有些企业还会存在为平衡各方利益或安抚老员工,将不胜任的干部配置到关键岗位,导致部门整体效率降低、员工士气不高等问题。
干部考核是干部使用中最重要也是最容易出问题的环节。常见问题包括考核导向与战略脱节、短期主义、暗箱操作、重罚轻奖;绩效目标设定存在过高或过低倾向;绩效指标设计重点不突出、不客观、不具体、难量化;考核重结果、轻过程,缺少过程沟通、辅导、评价与改进;考核结果未能反映真实业绩或贡献;考核结果缺少反馈、反思与改进,结果应用流于形式或过于机械化(如缺少容错)等,导致企业“鞭打快牛”“大锅饭”“轮流坐庄”“多做多错、少做少错、不做不错”“薪酬能高不能低、职务能升不能降、人员能进不能出”等现象严重,干部创业激情衰退,企业发展活力不足。
干部流动是企业人才再配置的主要方式,能够帮助企业更好地监督干部、培养人才和激发活力。但除了诸如采购、财务、法务等特殊敏感岗位外,企业要么因干部岗位空缺被动调整干部,要么因干部个人提出诉求对其进行调整,企业缺少对干部流动进行科学规划以及主动、有意识地组织干部进行跨单位或跨部门交流的机制。干部长期担任某一职务容易产生腐败现象,影响干部的工作激情、创新能力,以及企业复合型人才的培养和年轻干部的成长。但如果企业频繁调整干部,也会给干部带来较大的学习压力和心理压力,不仅干部身心俱疲、团队士气受影响,所在部门的业务也会因领导更换而失去了连续性。
不胜任干部“难下”或“难出”已成为企业干部管理的顽疾。年龄、精力、思想和能力等因素都会产生干部不胜任岗位的结果,但企业由于干部身份、领导担当、干部情面、退出依据、退出方式或退出保障等原因,始终难以建立有效的干部退出渠道和机制。不胜任干部始终占据干部岗位,不仅阻碍了优秀年轻人才的上升,还会引起一系列负面的连锁反应,如变相鼓励“躺平”文化、干部“逆”淘汰和优秀干部流失等,企业的人才优势和组织能力也将不断丧失。
干部监督存在体系不健全和执行缺少力度的问题。一方面,主要领导缺少干部监督的意识或魄力,干部监督的组织与制度建设滞后、监督的方式方法落后,企业缺少必要的监督力量和手段;另一方面,干部监督主体之间缺少协同,关键人员、关键环节监督缺位(如一把手、外派人员、离任审计等),监督结果应用缺少刚性、惩戒偏软等。干部监督难以发挥应有的威慑和纠偏作用,甚至流于形式。
05
干部培养理念滞后、
体系疏漏、保障乏力
企业虽逐渐认识到干部的重要作用,但对干部培养工作却不够重视,仍存在“重使用、轻培养”的倾向,企业将干部培养视为成本,不愿意过多投资,干部主要靠自己野蛮成长,导致干部队伍建设成效不高;有些企业“拿来主义”思想严重,总想从外面“挖”现成的,而不自己培养干部,内部员工积极性受挫,加上外来干部存活率低的难题,严重影响了干部队伍的稳定性和效率;还有些企业的领导仍固守“论资排辈”“求全责备”等旧观念,不敢大胆培养、使用年轻干部,干部成长慢,干部拥堵与断层现象并存。
干部培养是一项长期、系统工作,但很多企业缺少长期的规划和机制,领导一时兴起就推动一下,领导注意力一转移相应工作就搁置了,而更多的企业则是在设计干部培养体系时就存很多疏漏之处:
1. 从培养内容看,企业未能根据干部管理层级、职能定位、能力要求等,分层分类建立干部学习地图,干部培训临时、随机确定培训课程,导致培训内容与业务需求脱节问题。干部培训还存在重理论、轻实践倾向,理论知识无法有效转化为实践技能,干部业务能力得不到提升,企业也会降低对干部培训的投入。
2. 从培养方式看,企业偏重课堂授课而忽视了情景模拟、案例研讨、行动学习等“训战结合”手段;缺乏轮岗、挂职、项目实战等在岗培养或用岗位培养干部的手段,干部无法之字形成长,在缺少晋升机会时就再无其他发展机会;缺乏常规培养与加速培养相结合的培训设计,优秀员工培养周期过长,不利于干部快速成长。企业还存在线上资源成为摆设、导师制流于形式等培养问题。
3. 从培养实施过程看,企业重培训而轻评估、反馈、改进和应用。企业把干部培养当成一项常规任务,只看有没有做而忽视了做的效果如何,以及如何提高培养有效性;也未能跟踪干部成长过程并对其进行反馈、指导,帮助其更快成长;更重要的是企业未将干部培养与干部选拔、考核、任免、激励等挂钩,导致干部培养始终得不到企业、领导和干部的重视。
企业在干部培养上还存在人力、财力、时间等资源保障乏力的问题。有些企业的高层虽口头上表示支持,却不愿投入时间、精力去跟进和参与干部培养工作,比如不做导师、不做培训、不参加关键活动等。由于缺少财力和制度支持,员工没有动力参与企业的内部导师和讲师队伍建设,很多都是仅挂名,而缺少实际培养的动作,甚至有些资深干部还会担心“教会徒弟、饿死师傅”;有些上级领导以“工作离不开”为由不放人,不支持干部培养工作。
06
干部激励导向错误、
方式单一、治理失控
企业干部激励的问题主要表现为尚未建立“价值导向”的激励理念、“多劳多得”的激励机制、全面薪酬的激励体系和合规高效的治理结构。
干部激励与价值创造,尤其是长期价值创造脱钩。“没有功劳、也有苦劳”“论资排辈”“会干不如会说”等问题严重,优秀干部因感到不公平而“躺平”“摆烂”或离开,导致劣币驱逐良币。企业还容易忽略对技术研发、市场培育、人才培养等长周期工作的激励,导致干部短期短视,不愿做长周期但更有价值的工作。
干部激励未拉开差距,搞“平均主义”、吃“大锅饭”。即使与业绩挂钩,干部激励也还存在浮动薪酬占比过低而导致激励不足的问题,干部干好干坏差距不大,浮动薪酬就失去了激励效果。
干部激励方式单一,缺少长期激励、感情激励、事业激励和负向激励等。过度依赖当期激励而忽略了中长期激励对干部的激励和保留作用;过度依赖薪酬的物质激励效果,而忽略了尊重、认可、荣誉、关爱等精神因素,以及文化、授权、工作、目标、成长、成就等其他非物质激励对干部的激励作用;过度依赖正向激励而忽略了降薪、降职、免职等负向激励对干部的威慑和约束作用。
干部薪酬,尤其是高管薪酬和股权激励等的决定机制不完善,存在内部人控制现象。有些企业的管理层在设定其薪酬水平、奖励条件时会利用信息不对称优势,获取与其价值贡献不对称的高额薪酬回报,严重损害了股东,尤其是中小股东的利益。
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后备干部队伍建设重选拔、
轻规划、轻管理
企业还会错误地将后备干部队伍建设误解为后备干部选拔,后备干部备而不育、备而不用、备而不管,“入库即结束”。因企业未能对后备干部进行系统的培养、跟踪、评估、反馈和动态调整,后备干部处于“摸黑”状态,不知道什么时候达到晋升条件或能够晋升,叠加企业从外部或后备名单之外选拔干部、后备干部多年得不到提拔等问题,不仅让后备干部感到不安、失望、甚至心寒,也让后备干部队伍的建设流于形式。
08
干部管理体系碎片化,
顶层设计、运行机制和
组织支撑的整体性不足
在顶层设计上,企业未能形成从“标准→规划→选拔→使用→培养→激励”的闭环体系,干部管理“头痛医头,脚痛医脚”,提拔时发现无人可用、考核时发现标准模糊、激励时发现无据可依;干部管理与战略、业务脱节,干部标准、培养计划、考核指标等不是从企业战略解码而来,导致干部能力与战略需求错位,考核导向与业务重点偏离等。
在运行机制上,企业未能建立“职务能上能下、薪酬能高能低、人员能进能出”的“六能”机制,干部管理制度停留在纸面上。企业在上述干部标准建设、干部规划、干部选拔、干部使用、干部培养、干部激励和干部后备队伍建设等各环节存在的问题与不足,也阻碍了干部管理政策的实质性落地。
在组织支撑上,干部管理缺少企业高层的实质性支持,跨部门轮岗、加速培养、差异激励、强制淘汰等关键机制无法落地;业务部门认为干部管理是“HR的事”,不愿在干部培养、评价和激励等关键环节投入时间精力;干部管理部门、人力管理部门、业务部门、纪检部门、IT部门等各管一段,信息无法共通共享,无法形成干部需求、供给及其动态变化的全景图谱;干部管理信息化程度不足,干部档案未能为人才盘点、梯队分析、人岗匹配决策等提供数字化支撑,干部管理主要靠领导主观判断。
09
干部管理问题的八个答案
(一)干部标准:从“感觉”到“客观”
企业应首先建立一套干部标准,让干部管理变得有据可依,从领导主观感觉变为客观要求;然后再考虑标准的科学性,比如干部标准要源于战略、文化和业务,干部标准要分层分类设计,干部标准的内涵应包括文化、德行、能力、任职经历和业绩等多方面的要求,并建立可评估的行为指标,干部标准应随企业战略和业务变化进行动态迭代等。
(二)干部规划:从“填空”到“布局”
企业应根据战略发展的要求设计未来的组织架构,并确定不同时期需要设置的干部岗位和职数,为干部队伍建设提供基准;然后通过干部年度盘点准确把握企业当前和未来几年的干部供给情况;再根据供需差距、建设目标等制定干部发展规划,提前“布局”干部梯队,而非临时摸排“填空”。
(三)干部选拔:从“相马”到“赛马”
企业应在日常工作中考察干部,而不是只在竞聘的时候,把干部选拔从“相马”的临时“填空”变成“赛马”的长期“布局”。企业先让干部“赛”出成绩,然后挑出优秀的人选在竞聘中再“赛一赛”,最后选出优胜者。企业还需要不断拓宽候选人的渠道来源,建立公平公正、公开透明的赛马机制,并为优秀干部提供破格提拔的机会。
(四)干部使用:从“模糊”到“精准”
企业在使用干部时需要做到“五个精准”。通过明确权责清单实现干部精准赋能;通过干部画像和岗位画像匹配实现干部和领导班子的精准调配;通过战略解码、过程管理和强制分布实现干部精准评价;通过任期制、轮岗制、退出和淘汰机制等实现干部精准流动;通过干部信息共享机制、风险数字预警机制、关键对象审计监察机制等实现干部精准监督。
(五)干部培养:从“课堂”到“战场”
企业首先要转变培训理念,加大对干部培养的投资,并将培养资源向“实战”倾斜;然后建立分层分类的干部培养方案,采用“训战结合”“加速成长”“超额配置”等干部培养方式,对干部培养进行评估、反馈、改进和应用等全过程管理。最后,还要在人力、财力、资源等方面做好坚强保障。
(六)干部激励:从“平均”到“差异”
企业应首先转变干部激励理念,建立价值贡献导向、多劳多得的激励文化和机制,无论是物质激励还是非物质激励,都应建立在干部对企业当前和长期价值所做的贡献基础之上,而排除“人情”“苦劳”或“资历”等因素的影响。然后在完善薪酬决策机制的基础上,科学设计薪酬水平、结构与管理机制,以及非物质激励和负向激励体系,充分激发干部干事创业热情与活力。
(七)后备干部:从“抽屉工程”到“活水计划”
企业需立足干部规划进行后备干部队伍建设,按照干部发展规划提前储备干部、培养干部和选拔干部,确保后备干部队伍建设与战略和业务保持一致。企业应在明确后备干部选拔标准基础上公开、公平、公正选拔后备人选,并对其进行持续跟踪、培养、评估、反馈,并根据业务需要和后备成长情况对其进行提拔或淘汰等动态调整,让后备干部真正成为企业长期可持续发展的“活水”。
(八)干部管理体系:从“碎片”到“系统”
新时代,干部管理正在经历从“人事管理”到“人才经营”再到“组织能力建设”的深刻进化,面对干部管理的系统性问题,企业不能再试图“碎片化修补”,而是要“体系化重构”,从打造组织能力和实现发展战略的高度,建立一套战略牵引、闭环运行、数据驱动、组织配套的科学干部管理体系。
1. 战略牵引。干部管理所有活动源于战略,并服务于战略落地。当企业战略发生变化时,干部管理也应随之升级,比如刷新干部标准、转变干部培养重点等。
2. 闭环运行。干部管理选、用、育、留各环节紧密相连,形成管理闭环。标准牵引规划,规划指导选拔,选拔决定使用,使用倒逼培养,培养供给后备,考核驱动激励,监督保障退出。
3. 数据驱动。干部档案数据化,干部信息在HR、业务、纪检、财务之间无缝流动;干部档案数据库标准化,智能实现干部继任预警、精准识别和人岗匹配等。
4. 组织配套。干部管理组织架构完备、责权分明;文化氛围有利、刚柔并济;管理制度健全、执行有力;信息系统高效,功能强健。
