咨询电话:400-007-9000,13501208501(马老师)
咨询行业,正在被AI彻底改写
发布时间:2026-07-14 09:38 文章来源:华夏基石e洞察 作者:曹朝霞 点击:次
文 /曹朝霞,华夏基石高级合伙人、副总裁
来源:华夏基石e洞察(ID:chnstonewx)
文章仅代表作者本人观点
01
AI转型时代下,咨询行业与项目经理的变革与突围
大家好。近期我一直在钻研企业管理结合AI的落地实践,结合各类项目经验,跟大家分享咨询行业正在经历的AI转型。
我非常认同一句话:正确的假设,是方向、思想、理论和战略的源头。这几天各位老师的分享,覆盖了战略、思想、理论等多个层面,而我重点和大家探讨的,是AI时代全新的行业假设与发展逻辑。昨天我们统一了底层背景和咨询方法论,今天我聚焦未来,聊聊当下咨询行业的全新机遇。在我看来,企业AI转型,一定会成为我们咨询行业、尤其是人力资源咨询的核心刚需。
要明确的是,AI不是简单的办公IT工具,而是全新的核心生产力,能渗透企业所有岗位,和人力管理、企业评价深度绑定。我对未来的核心判断很简单:未来所有组织、所有从业者,都会拥有自己的专属AI应用。
基于这个判断,我也一直在落地各类AI实战应用。比如我们搭建的AI研究模块,能够自动抓取全球权威的企业管理AI研究成果,高效完成文献整合,效率远高于人工。这类工具操作门槛极低,普通人用自然语言就能直接使用。后续我也会带大家实操,希望每个人都能掌握AI应用能力,落地到我们的咨询项目中。这是我们未来的核心能力。
当下AI正在彻底改变我们的客户需求、交付模式,行业和公司都在随之迭代,这是我们所有人都要面对的变革。
项目总监对最终成果负责,各位项目经理是对接客户、统筹资源、落地交付的核心枢纽,是项目内部运转的关键,既要解决客户真实问题,也要整合资源、带队交付。同时我们也要正视,行业普遍存在项目知识沉淀不足的问题。当下大家普遍面临客户、交付、成长三重压力,而AI正是帮我们减负提效、突破瓶颈的关键。
接下来的分享,我将从宏观、中观、微观三个维度,带大家看清AI带来的行业变革、产业机遇和企业重构逻辑,同时聊聊咨询行业、公司以及我们个人的应对方向,和大家分享这两年我沉淀的实战干货。
02
宏观趋势:AI从技术工具走向智能经济变量
一、底层认知:AI与元宇宙产业核心定义
我们首先要明确,人工智能的本质是一种底层能力、一项基础技术设施,未来会深度融入各类软硬件及后台系统,成为行业发展的基础支撑。这里要重点提到一个核心概念——元宇宙,相较于固有认知,将其定义为数实融合的世界会更为精准。
彭(剑锋)老师在近期演讲中提到了心力、算力与世界融合的核心观点,其中的世界融合,就对应元宇宙社会在物理世界的多元形态,核心包含空间智能、空间计算与具身智能三大维度,这也是未来元宇宙呈现给大众的核心形态。同时,AI智能体将会成为各类组织机构中数量最多的“员工”。
今年1月拉斯维加斯CS展会上,麦肯锡全球总裁公开披露,公司现有6万名员工,其中2.5万名都是数字员工,相关落地实践已经全面铺开。这些数字员工能够承接大量重复性、规则性、数据驱动类工作,甚至可以完成部分高难度综合性任务,以此解放人类员工的创造力。这也意味着,未来职场的核心竞争力是创造力,而非简单重复、人机协同的基础工作。
我们可以把AI智能体理解为专业的项目经理,它具备五项核心能力:以多模态为核心的感知能力、依托深度学习的认知能力、基于强化学习的决策能力、适配数实融合的执行能力,以及可持续复盘优化的迭代能力。它会不断趋近优秀的人类项目经理,在工作边界、时间成本、成果质量之间做好动态平衡。可以说,AI智能体的核心定位,和在座各位项目经理的定位高度契合,这也值得我们思考自身未来的发展方向。
我们再来厘清元宇宙的定义,它包含三种核心形态:依托想象力构建的数字原生虚拟世界、复刻现实的数字孪生极速现实世界,以及数实深度融合的高能现实世界。元宇宙的发展依托三条核心主线和六大支撑技术,AI只是其中最重要的支撑技术之一。
如果未来AI只局限于赋能现有物理世界,只会加剧行业内卷,无法真正释放生产力。AI真正的核心价值,是赋能元宇宙世界的搭建。未来元宇宙不仅会镜像复刻物理世界的所有内容,还会衍生出超越现实世界的全新内容,而这些内容都将依靠AI自主生成,而非人工打造,这也是AI未来最大的价值增长点。
二、产业落地:元宇宙三大支撑主线与业态变革
据行业测算,元宇宙未来全球市场规模可达8万亿美元,产业发展潜力巨大。想要实现元宇宙的落地成型,离不开几条核心赛道的同步推进。
第一条:交互发展线。对应人体的眼、耳、鼻、舌、身、意,目前市面上的AR、VR、MR设备,全息交互、视网膜成像、触感手套等各类AI硬件,核心作用都是打通物理世界与虚拟世界的连接,完成信息双向反馈,再由系统统筹处理,就像人类大脑的统筹运算一样。
现阶段的AI依托大语言模型搭建,仅掌握文字维度的内容,缺少真实世界和虚拟场景的感知能力,所以交互赛道未来的发展潜力巨大。目前行业内所有细分赛道的相关布局,基本都围绕交互升级展开。
其中,AR隐形眼镜是VR头显、谷歌眼镜等设备的进阶产品。国内不少企业在相关领域小有成果,但整体来看,我国AI硬件与元宇宙的适配结合,能力依旧不足。我们的优势在于复刻模仿,只要海外发布相关论文、技术成果,珠三角等地的企业基本都能快速跟进复刻,甚至会借鉴《星球大战》这类科幻影片的未来场景作为研发原型。不得不说,国人模仿能力极强,但在原创想象力上还有所欠缺。
第二条:AIGC内容生成线。如今AIGC在游戏开发、数字孪生、内容创作领域价值巨大,能够整合科学、数字、物理世界的各类资源,是搭建元宇宙的核心工具。它的核心作用,是将现实世界的场景完整镜像复刻到虚拟世界中。
AIGC不仅能提升现实世界的生产效率,更是构建元宇宙完整生态的基础。如果说现实世界依靠钢筋、水泥、砖瓦搭建而成,那AIGC就是元宇宙的“建筑材料”,支撑着整个虚拟世界的内容生成。
内容生产一共经历了三个阶段——
第一阶段:早期互联网的知识内容,基本都是专家创作产出;
第二阶段:互联网普及后,进入用户生成内容阶段,博客、微信、抖音的内容都源于普通用户创作;
第三阶段:当下是AI辅助用户生成内容的阶段,几乎所有人的文字工作都离不开AI辅助。
未来,行业还会迈入AI自主生成内容的全新阶段,这也是AIGC的核心定义。
如今抖音、视频号等平台要求标注AI生成内容,本质是为了区分人工与AI创作,方便大家辨别内容可信度。而想要保障元宇宙社会有序运转,就需要全新的治理模式,区块链技术就是关键。我们不要把区块链等同于炒币、比特币,这是对技术的片面认知,它的核心价值不在于此,而是能解决元宇宙时代的核心治理问题。
第三条:算力基建线。在AI行业中,算力、算法、数据是核心三驾马车,算力发展还关联着能源问题,算法赛道已有大量创业企业布局,而数据和我们每个人息息相关。日常我们使用高德、百度地图导航,都在持续为平台贡献数据,却无法享受数据带来的收益价值。
区块链技术就能彻底改变这一现状。依托区块链的协议分配机制,我们可以清晰界定数据的创造者、管理者和使用者。当平台借助用户贡献的数据产生收益时,数据创造者能够按照既定比例参与收益分配。反观传统的契约合同模式,收益分配存在严重滞后性,数据贡献无法有效追溯、权责难以界定,很难适配元宇宙的发展需求。
随着AIGC生成的内容越来越多,数据生产与收益分配的绑定,会成为元宇宙社会的核心规则,这也是我对未来行业发展的核心预判。基于Web3技术形成的“用户创造、用户所有、用户控制、协议分配”模式,将会成为下一代社会的核心治理方式。
这套模式的应用场景十分广泛。就拿我们公司的工作协同来说,搭建小型Web3记录系统后,员工调用他人的PPT、专业能力促成合作或成交订单,创作者和贡献者都能自动获得对应收益,哪怕是微小的价值贡献,都能被记录和兑现。
这也是我们公司想要搭建咨询师、专家能力共享平台的核心原因。陆(学彬)老师此前也反复提到,每个人都要将自身专业能力标准化、模块化,入驻平台实现可调用、可复用。而区块链的协议分配逻辑,能完美解决能力调用后的收益分配问题,让知识和能力变现更加公平透明。
AI2.0正在全面加速元宇宙产业生态的落地。扎克伯格的Meta早前重点布局VR赛道,对AI的投入相对有限,如今也调整了战略布局。行业普遍认为,未来AR、VR智能眼镜会取代当下的智能手机,成为新一代核心智能终端,这也是目前很多企业的核心发力方向。
很多人体验过AR、VR设备后,都能直观感受到元宇宙的沉浸感。我亲身体验过相关设备,佩戴设备体验过山车项目时,体感、失重感和现实几乎没有区别,甚至会让人产生真实的畏惧感。大家可以多体验元宇宙相关场景,比如石景山游乐园的虚拟项目,这类场景依托AI技术还原影视场景,沉浸式体验能让大家更直观地理解元宇宙的核心魅力与未来价值。
三、周期终局:时代变局下企业与个人破局之道
我们常说当下是最好的时代,也是最坏的时代,本质核心就是康波周期。就像陈明老师此前分享的,人类社会的每一轮经济增长,都是由技术迭代驱动形成的周期性发展。
疫情爆发前的2019年末,就有人断言那是未来十年里最好的一年。如果行业整体持续下行,这个说法便会成立;但如果我们紧跟人工智能、元宇宙、新能源的技术发展趋势,在2022、2023年顺势踏上上升曲线,新一轮技术就会带动全新的经济增长周期,这正是康波周期的核心逻辑。
这也是我们可以给客户传递的宏观趋势:当下所有企业都必须拥抱人工智能。新一轮技术正在推动各产业升级突破,而传统企业布局AI有着巨大机遇。AI新技术更多是赋能产业,并不会取代衣食住行、文旅物流等基础民生行业,这些传统刚需始终存在。对我们服务的大量传统企业而言,如何用AI赋能传统业态,是值得深度思考、也是我们可以为客户提供服务的核心方向。
当下行业内卷愈发严重,私域等各类赛道竞争白热化。与此同时,AI行业巨头市值已达万亿级别,国内一批80、90后新生代创业新贵顺势崛起、蓬勃发展。与之相对,60、70后乘着改革开放浪潮成长起来的老一辈企业家,如今普遍存有失落感,觉得当下的市场环境对自己并不友好。但不可否认,新时代的行业玩家已经登场,具身智能、空间智能、智能硬件等赛道,早已涌现出大批优质入局者。
当下我们正处在第四次工业革命浪潮中,这场革命会像蒸汽机革命一样,重塑人类未来发展格局。以大模型为核心的算力革命,正在给社会带来颠覆性改变,未来数实融合的元宇宙世界,将会释放更大的产业空间。如果仅局限于用AI改造物理世界,不仅产业空间有限,还可能引发失业等一系列社会问题。
科技飞速迭代的当下,AI领域正迎来前所未有的大变局,远超以往的行业变革。我们必须搭上AI发展的快车道,未来社会也必然朝着数字化、智能化的硅基智能社会演进。去年6月国务院发布的人工智能发展指导方案中,已经明确提出2035年建成数字社会的发展目标,国家相关扶持与规范文件也在持续出台,做咨询的从业者一定要密切关注国家政策导向。
此前魏杰教授在公司十月论坛上分享产业发展趋势时,重点提及了电动汽车行业,当时很多人并不重视。但经过七八年发展,中国电动汽车产业已经实现全球领先,完成了汽车行业的弯道超车。而在人工智能领域,我国同样具备十足底气,依托海量数据资源和坚定的产业应用推进决心,未来发展潜力巨大。
从宏观趋势来看,社会整体正从信息化、数字化向智能化转型。但目前很多传统企业,连基础的信息化、数据记录都尚未完善。很多人认为没有完整的信息化数据,就无法推进智能化转型,其实不然。企业可以同步推进信息化与智能化建设,智能化核心依托行为逻辑落地,并非单纯依赖现有数据。大家可以先落地智能化应用,同步记录行为数据、补齐信息化短板,最终形成产业闭环。如果只做智能化,没有补齐数字化、信息化体系,整个业务闭环就无法真正成型。
简单来说,数字化的核心是实现数据在线,智能化则是实现知识落地、自主生成任务、完成业务闭环。如今,AI已经从单纯的技术变量,演变为影响经济发展、企业组织的核心变量。对个人而言,我们也需要重构自身的工作体系,依托人机协同,优化工作效率、重塑工作模式。
03
产业智能化与客户机遇
一、AI时代的企业核心竞争力:强生产力优先于生产关系
梳理完宏观层面的内容,我们再来聚焦中观产业和企业客户层面的发展机遇。当下科技迭代速度极快,尤其进入AI时代,强生产力型企业会更容易脱颖而出,这也是我想重点强调的核心。
陈明老师此前授课时提到一个关键观点:学霸创业的核心优势,在于企业本身的科技生产力水平更高。我们做咨询常聚焦生产关系的优化,但当生产力发展到极高水平时,生产关系的约束会被大幅弱化。
这也能解释马斯克旗下所有企业的管理逻辑,依托第一性原理、以技术为核心驱动的强生产力企业,无需搭建复杂繁琐的管理体系。反观多数传统企业,正是因为生产力不足,才需要反复优化、调和生产关系与管理制度。陈明老师强调关注技术型、学霸型企业,也恰好契合了当下AI时代的发展趋势。AI对于企业而言,就像是高阶外挂,能为企业赋能、补足能力短板,如同游戏中穿戴机甲,直接实现能力跃升。
这也意味着,我们后续服务客户、研判企业发展时,要重点关注企业的生产力发展水平,不能只局限于传统的治理模式、薪酬分配、机制优化等生产关系层面的调整。AI带来的生产力革新,正在彻底改变企业的管理逻辑和我们的咨询服务模式,这也契合康威定律:数字化、生产力水平更高的企业,发展势能会更足。进入AI时代,企业的数字化率、组织模式、管理体系和产品技术架构,都需要动态适配时代变化。
AI为企业生产力带来了质的飞跃,最直观的变化就是抹平了企业间、员工间的能力差距。首先,AI实现了知识平权,大幅缩小了大、中、小企业的员工能力差距;其次,企业智能化转型的门槛被大幅降低。陆老师此前分享过,有人从未写过代码,仅通过自然语言指令操控AI,就完成了可直接落地使用的软件研发。
这一变化极大降低了企业数字化建设的技术门槛和成本,文字类研发工作效率显著提升,企业从研发到销售的整体周期与成本持续优化。同时,大量不确定性的岗位工作实现标准化归集,AI也打破了跨国语言壁垒,让企业出海变得更加便捷。像Keep、街景梦工厂这类企业,就依托数字化、AI技术实现了快速发展。
整体来看,AI的赋能覆盖虚实两大维度。在虚拟层面,AI持续优化沟通、内容呈现效果,我个人的公众号、视频号能保持日更,正是依托AI的助力;在实体层面,AI全面赋能产品研发、供应链、生产制造、服务与管理等核心环节。与此同时,硅基劳动力正在快速普及,过去企业扩张需要扩招人力,如今只需叠加算力、依托AI就能实现业务扩容。
这一变化已经落地生根,如今AI面试官已广泛应用于职场,可独立完成基层岗位面试,并自动生成面试评估与反馈报告。在营销领域,AI更是成为高效的内容生产工具,我的视频号数字助理、各类营销内容、短视频素材,都可通过AI批量自动生成,极大解放了人力。
二、AI平权变革:重塑职场能力与企业组织形态
对职场人而言,AI大幅降低了各行业的专业门槛,抹平了人与人之间的知识差、认知差、经验差和时间差,让跨岗位工作、跨领域发展变得更加简单。
各位这两天听课应该也能发现,授课老师拥有AI无法复刻的隐性知识和数十年行业经验,但普通从业者依托AI,就能快速积累相当于十年的行业经验。过去我们需要完成上百个咨询项目、长年累月复盘积累才能掌握的基础能力,现在借助AI就能快速实现。这对职场新人十分友好,也正在重塑咨询行业的项目架构。以往项目组需要细分多个专业岗位,未来将逐步转向以客户为中心的一站式全站式交付,项目经理也需要具备全站式服务能力。
而且,几乎所有老师都会重点讲解顶层设计,原因很直观:普通人力资源咨询项目体量小,几十万的订单已属难得,而顶层设计项目体量更大、价值更高。这类业务要求从业者精通战略、组织、流程、人力、文化等综合知识,对个人能力要求极高,但AI能帮助我们快速补齐综合能力短板,突破专业壁垒。
除此之外,AI时代催生了大量小微高能型企业。OpenAI早期核心团队仅87人,却能打造顶尖大模型,区别于阿里等企业数千人的研发团队。再看英伟达,3万员工创造了4.5万亿的市值,单人产出效能极高,这就是典型的高能组织。过去我们对标企业人效,以百万人民币、百万美金为衡量标准,而AI原生组织的人效将迎来颠覆性突破,未来十亿营收的企业,或许仅需十余名员工即可运转。
未来的商业竞争,本质是掌握AI工具的高层管理者与硅基执行团队,战胜传统固化、不会运用AI的企业团队。基于此,我们咨询师的核心使命,一是吃透AI、讲透AI的行业价值,二是助力服务企业植入AI基因,完成智能化转型。
总而言之,AI正在重塑企业的经营模式与管理体系。在咨询行业,硅基劳动力普及、业务智能化归集率,将成为评判企业核心竞争力的全新指标。未来三年内,企业精简50%左右人力将成为大概率趋势,目前硅谷大厂及国内企业的招聘收缩,已经印证了这一趋势。企业无需盲目扩招,依托AI叠加算力,就能实现业务规模扩张。这也会让企业组织规模更精简、架构更扁平。
三、 产业AI化升级:摒弃工具思维,重构企业价值链
对我们咨询、培训行业而言,这是全新的业务机遇。我们可以帮助企业认知AI变革、落地智能化转型,助力各行业完成产业AI化升级。产业AI化不是简单采购工具,而是对企业价值链的全面重构,客户洞察、产品研发、服务落地等全流程,都能嵌入AI能力。不同行业、不同企业的AI落地方式虽有差异,但重构价值链的核心逻辑高度一致。
企业的发展重心,也从传统的数字化转型,升级为智能化运营。我近期投资的企业正在落地智慧点餐系统,市面上同类产品众多,但落地逻辑各有不同,核心差异在于用户洞察、知识调用、任务生成、流程协同与业务闭环的搭建,且需要深度适配企业自身的业务逻辑与商业模式。
以行业标杆为例,海底捞的智慧点餐系统,核心是打通用户数据与供应链体系,实现高效精准配送;瑞幸的智能化点餐体系,重点依托数据平台做好用户私域运营。这也说明,企业智能化运营没有统一模板,高度依赖自身数字化基础和经营目标。
而我们的核心服务价值,就是指导企业完成数据打通、知识复用、流程协同、经验沉淀,帮助管理者提升决策效率与决策质量,落地适配自身的智能化运营体系。
不同企业的智能化运营没有统一模板,需要结合自身业务、适配经营目标定制落地,这也是咨询服务的核心价值所在。
四、咨询行业全新变革:从静态方案交付到智能资产赋能
伴随企业AI化转型的全面落地,我们咨询行业自身的服务模式、交付体系也迎来了颠覆性变革。传统咨询大多是输出诊断报告、管理方案、制度流程等静态文档,辅以线下宣讲完成交付,服务相对被动、成果难以持续迭代。
而在AI时代,咨询服务的核心重心彻底升级。未来我们的核心工作,是帮助客户搭建可落地、可迭代的AI智能工具与智能代理体系,把一次性的咨询方案,转化为企业可以长期复用、持续优化的数字化组织资产,真正实现深度赋能,这也是我们咨询师未来的核心使命与发展机遇。
04
企业战略、组织、人力的管理重构
一、时代变局:企业五大全新AI战略增长机会
接下来,我们从微观层面聚焦企业内部,聊聊企业战略、组织与人力的重构。在这一板块,首先要关注的是企业战略迎来的全新发展机遇。我去年六到八月就在个人公众号发表过相关内容,其中提到的机遇,和彭老师分享的“六要”理念高度契合。我总结为五大核心方向。
(一)打造虚实融合的客户连接新场景
我举个实操案例,我们曾服务过一家历史悠久的酒企,这家企业拥有起源于唐朝的老酒窖。我们为其打造了元宇宙酒窖场景,用户可以沉浸式体验古今酒文化,在虚拟唐朝与彼时文人雅士把酒畅谈,也能在宋朝场景中与苏轼等名人互动饮酒,这就是典型的虚实融合客户体验场景。
还有志邦家居也是同理。传统家居企业会搭建大面积线下展厅,一旦产品、设备迭代,展厅就需要大规模翻新更换,异地客户也无法直观体验。而搭建虚拟展厅后,客户可以根据自家房屋面积、户型,自由搭配组合家居产品,这种个性化体验,更贴合消费者需求。当然线下展厅不可或缺,但线上虚拟场景的搭建,已经成为企业发展的必要布局。
依托线上场景和数据,企业能够落地个性化定制与精准化服务,同时实现远程高效协作,这是企业组织智能化跃迁、提升整体运营效率的重要支撑,也让产业生态协同创新的落地变得更加便捷。
(二)依托AI实现产业生态协同创新
过去,企业与供应商、合作伙伴及客户开展深度产业协同,依托传统平台模式成本高、落地难度大。如今借助AI技术,协同平台的搭建和运营成本大幅降低,产业上下游的生态协同创新门槛显著降低、落地效率大幅提升,进一步助推企业组织智能化升级与整体提效。
(三)推进企业产品与服务的智能化重构
产品与服务的智能化重构,是每家企业都必须落地的核心工作,我们华夏基石自身也在深度推进这项变革。一方面,我们主动将AI融入服务全流程,通过智能化改造减少人工工作量、提升整体工作效率;另一方面,我们为客户提供智能化升级服务,助力企业完成人力资源、研发等核心板块的AI化管理升级。
不仅如此,AI介入价值创造后,企业的激励分配模式也需要革新。陈明老师此前也提到,微增长时代企业激励机制需要迭代。如今同样使用AI,有人运用得当、有人收效甚微,对应的价值分配方式,值得我们重新思考和定义。
企业的服务模式也会迎来转型。未来华夏基石或许会转型为技能服务平台,仅针对顶层设计类项目安排资深老师落地服务,其余常规项目均可依托智能化技能体系输出服务。简单来说,未来需要真人对接、人际沟通的场景再人工介入,其余环节均可实现智能化赋能。同时,智能化升级也能支撑企业实现规模化定制、柔性化制造,适配新时代市场需求。
(四)依托数字孪生开启虚拟创新新模式
虚拟创新与数字孪生技术,正在彻底打破传统服务的时空限制,这也是企业创新的全新突破口。彭老师深耕数字人领域,正是看中了这一模式的核心价值。以往专家线下服务,一天只能奔赴一个场地,一年有效工作时长仅两百天左右,还要耗费大量通勤时间,服务半径和效率极其有限。
但依托数字分身、数字孪生技术,一位专家可以同时为上百家企业提供研讨、咨询服务,极大释放个人与专业价值。未来这种数字化服务模式会愈发普及,轻量化、高频次的数字服务,会成为行业常态,为个人和企业带来全新的创收与发展模式。
(五)智能化赋能企业全球化拓展布局
智能化、虚拟化技术,也为企业全球化发展扫清了诸多障碍。以往企业出海、开展国际交流,会受地域、语言的双重限制,沟通成本高、拓展难度大。而如今虚拟化全球展示模式,搭配AI实时翻译能力,彻底改变了这一现状。
哪怕自身外语能力薄弱,依托智能耳机、智能眼镜等设备,就能实现双语实时互译、语音转换,跨国沟通变得简单高效。这并非意味着无需学习外语,而是大幅降低了全球化交流的门槛,让企业全球化布局更顺畅、更高效。
综上,虚实融合客户链接、产业生态协同创新、产品服务智能重构、数字孪生虚拟创新、智能化全球化布局这五大战略机会,能够形成企业持续增长的飞轮,全方位助力企业提质增效。基于这一系列智能化变革,企业传统的整体管理体系,也必然需要同步完成重构与升级。
二、底层迭代:AI时代企业四大管理体系全域重构
当下,企业的战略管理、组织管理、人力资源管理模式,以及整体管理机制,都亟需全面重构。我以往的分享,大多基于传统物理世界的逻辑、固有假设与运行机制,而今天我想和大家分享的,是适配未来的全新假设体系,这套模式正逐步成为现实。
(一)全面重构:AI时代企业管理的变革底色
传统战略管理遵循年初定规划、年终复盘总结的固定节奏,依靠层层会议推动落地调整。但进入AI时代,全新的战略操作系统将彻底改变这一模式,实现持续趋势扫描、实时动态跟踪、智能数据分析解码,依托AI洞察完成常态化复盘与战略调整。目前,趋势洞察、客户挖掘、竞品分析、内部能力评估等所有战略核心工作,都已能够通过AI驱动完成。
AI可以实现客户、竞品数据的自动化比对,精准完成企业内部能力评估,还能辅助共创战略方案、模拟战略落地场景、搭建智能监控仪表盘,全程追踪战略执行进度。这意味着,未来我们给客户交付的,不再是一摞摞静态的PPT和文档,而是一套可动态运转、持续迭代的智能战略系统。这套系统操作门槛极低,无需依赖IT人员,只要具备专业业务能力,就能通过指令让AI搭建完成,这也是企业管理者真正需要的交付成果。
(二)岗位革新:从固定分工到人机协同的能力升级
战略体系革新的同时,组织结构与人力资源管理也要同步迭代。传统人力管理的核心是固定岗位分工,就像华为经典的价值创造、价值评价、价值分配体系,最初的评价基准也是固化的岗位职能。但AI时代的岗位核心,不再是刻板的岗位职责罗列,而是人机协同的动态任务适配。
我们目前搭建的岗位AI能力矩阵模型,就能完美适配这种变化。只需输入一个岗位名称,系统就能自动生成这套岗位的传统履职能力、必备AI能力以及适配的AI工具。以视频号运营主管岗位为例,就能清晰看到岗位的转型变化。
传统视频号内容主管,只是单纯的视频编辑、账号运营人员,而新时代的岗位核心,是围绕内容资产沉淀、账号长效增长,搭建可复制的内容生产与运营体系的管理者。即便是应届新人,也需要完成这样的角色转型,统筹栏目策划、模板化生产、标准化发布、数据沉淀复盘,搭建团队运营机制。
全新的岗位能力矩阵,会清晰界定岗位核心成果、核心工作动作、人机分工内容,以及岗位必备的传统技能与AI技能。这就是未来企业岗位说明书的全新形态。企业想要完成AI转型,就必须明确每个岗位的工作AI适配率,梳理对应的AI能力矩阵,由此精准匹配员工培训需求。
这也催生了全新的企业服务业务。依托传统岗位说明书,结合AI能力矩阵梳理,就能为企业定制各岗位AI培训体系,同时配套交付专属智能助手Agent,形成可落地、可盈利的全新服务模式。AI时代的咨询服务,有着全新的业务逻辑和盈利特性,当下我们首先要做的,就是完成认知升级。
这套AI赋能的岗位体系,已经落地应用。以视频号运营岗位为例,我们明确区分了传统履职能力与AI时代新增能力,能力短板对应定向培训,企业招聘也能依托这套能力标准,精准筛选适配AI时代的复合型人才,不再单纯考察剪辑、基础运营等基础技能,重点筛选具备内容判断力、运营方法论、生产组织力的中高级人才。
(三)角色迭代:AI协同型项目经理的能力重构
对应的培训体系也已成型,从单点AI提效、模板化作业,到全流程标准化SOP搭建,整套成熟体系可以直接复用。这套逻辑适用于所有岗位,包括我们本次专项培训的项目经理岗位。我已经通过智能助手,生成了项目经理专属的AI岗位能力矩阵,推动传统项目经理向智能化交付者转型。
新时代项目经理的核心目标,是实现高质量项目交付、精准澄清业务问题、转化落地专家方法论、推动交付成果资产化,最终搭建个人专属AI工作系统。岗位工作覆盖项目全流程,从启动调研、方案设计、客户对接,到项目推进、复盘沉淀,全程需要将成熟方法论、工具封装为专属提示词、智能助手和AI工作流,实现交付物产品化。
这种交付模式能构建长效服务壁垒。为客户定制的专属智能系统,需要根据业务场景持续个性化迭代,后续的升级维护会形成稳定的年费式服务模式,彻底改变传统单次交付、重复劳作的弊端。以往企业岗位评估频繁重复,耗费大量人力物力,如今依托AI体系,可实现长效复用、持续优化。
未来五到十年,都是企业AI转型的黄金窗口期。我们需要依托AI岗位适配判断,优化人机协同分工,借助算力实现工作提效。从需求澄清、项目计划制定到全程管控,项目经理的传统技能、AI适配技能、人机分工标准,都有了清晰界定。当下我们所有人都需要掌握智能助手原型设计、工作流搭建、企业知识库搭建等全新能力,后续我们会安排专项培训,系统讲解相关实操方法。
在项目落地中,AI负责辅助信息梳理、初步分析,核心的边界判断、风险把控、决策核定,需要由项目经理、项目总监等核心人员完成。项目各阶段的核心任务、责任主体、交付成果、风险检查点,都能通过AI矩阵清晰梳理,搭配专属智能助手,大幅降低项目管理难度。
整套岗位能力矩阵、任职资格体系,都是依托一个核心AI工具生成的,这也意味着未来企业岗位说明书、人才培养、招聘体系都会全面革新,衍生出大量全新的咨询业务机会。大家可以直接落地应用、开拓业务。
传统项目经理的核心能力,集中在项目过程管理、客户干系人对接、结构化分析、方案设计等维度。而AI时代,项目经理必须新增提示词设计、智能助手搭建、AI工具协同、数据监控、知识资产沉淀等能力。
(四)破局落地:AI岗位转型的痛点与实践路径
目前大家的AI应用大多停留在单点提效阶段,存在诸多痛点。很多人为了提升工作效率自费使用AI工具,不仅成本高,还存在客户资料泄密的风险,尤其服务国企客户时,数据安全问题更是无法规避。同时免费、通用的AI模型能力有限,无法适配企业专属场景,组织层面也没有配套的算力预算和工具支持,导致员工AI提效和企业AI转型脱节。
我曾在公众号发文提到过“影子AI”现象:员工主动用AI给自己提效,节省工作时间、优化工作节奏,但企业组织层面尚未重视、跟进转型,这是当下企业转型的核心痛点。目前飞书是适配项目协同的优质工具,其多维表格能高效支撑项目管理,但优质工具均需付费,免费工具无法保障服务质量与数据安全,本质上是最贵的选择,会透支数据、无法适配专业工作需求。
基于此,AI协同型岗位的核心目标也全面升级。传统项目管理只关注交期、质量、成本,而新时代项目工作,在保障基础交付标准的同时,还要完成知识资产沉淀、AI应用标准化落地,对应的岗位说明书、考核指标、核心职责都会同步更新。AI辅助高频交付、AI工具设计与应用,正式成为岗位核心工作。
这套体系也明确了企业未来的人才招聘、培养方向。优质候选人可以从资深管理咨询项目经理、战略顾问、企业复杂项目从业者、AI工具深度实践者中筛选。人才培养的核心逻辑,也从单纯会用AI工具,升级为能够自主搭建、创建AI应用。
管理咨询工作以文字梳理、逻辑分析、方案输出为主,恰好是大语言模型最擅长的领域,我们无需等待物理模型迭代,当下就能依托现有技术落地AI转型。大家可以优先落地轻量化应用,依托AI自动生成周报、整理会议纪要、输出访谈提纲、复盘访谈内容,快速实现日常工作提效。
05
咨询行业趋势:知识生产、交付形态与价值逻辑变化
一、AI重塑工作方式:从PPT交付到人机协同作业
聊到客户调研与行业研究,苗老师今天提到,验证假设最核心的手段就是标杆研究。以往搜集资料费时费力,现在交给AI就能高效完成,各类深度研究大模型,在标杆调研、客户研究的信息检索上,能力远超人脑。不管是搭建咨询方案大纲,还是归档企业知识资产,这类基础性、标准化工作,都可以交由AI Agent自动生成完成。
这也定义了未来优秀项目经理的核心能力,就是将专业咨询方法、客户场景认知,与AI应用能力相结合,最终的交付成果,也要从传统的静态PPT报告,升级为可落地、可运行的工作系统。相较于传统交付,一套能够真实落地运转的系统,能极大提升客户的满意度,这也是未来服务交付的核心优势。
随之改变的还有企业的基础组织单元,传统单人定岗的工作模式将被淘汰,取而代之的是人与智能体、智能系统协同配合的全新作业单元。未来开展项目工作,不能只依托传统的物流、信息流、资金流,还要同步统筹任务流、数据流、知识流与责任流,实现多维度一体化管理。
需要明确的是,AI不具备责任承担能力,各类平台的使用协议中,均明确AI生成内容的责任由使用者自行承担。这也是人力无法被AI完全替代的核心原因。人是唯一的责任主体,人工的判断、筛选、决策能力,会成为未来职场的核心竞争力,是AI无法替代的关键价值。
二、人力管理迭代:从人力单引擎到人力算力双驱动
在战略落地层面,很多人容易混淆不同层级的战略体系,这里需要厘清:BLM模型仅适用于业务战略,不能套用在公司整体战略与职能战略上。企业业务战略的拆分维度十分细致,同一家企业的不同产品、不同区域市场、不同国家市场,因环境、受众、文化差异,都需要制定独立的业务战略。
传统战略落地逻辑,是拆解任务、落实到人,依托平衡计分卡落地执行,再根据业务需求测算、配置人力。但在AI时代,企业资源配置逻辑彻底改变,算力资源将和人力资源拥有同等重要的地位。如果团队员工需要自费购买AI工具会员,就意味着企业没有配齐基础算力资源。事实上,团队全套AI工具、办公软件的年度投入极低,整体费用不足1万元,这笔赋能工作的基础投入,企业必须舍得投入。
行业趋势也印证了这一点,商汤2024年11月的裁员公示明确,过去模型研发核心成本是人员薪酬,未来行业核心成本将全面转向算力资源。当下各大互联网、科技企业纷纷裁员,核心资金均倾斜布局算力赛道,这是行业不可逆的发展趋势。
传统人力资源工作,是基于战略解码、人力盘点,核算人员数量、质量缺口,对应制定招聘、培训计划,最终形成薪酬预算。而未来的人力管理体系,必须新增算力预算模块。年初战略拆解时,除了传统的人力相关预算,还要同步为岗位匹配专属智能体、智能系统、云端接口及配套算力资源。
简言之,企业发展将从过去的人力单引擎驱动,升级为人力、算力双引擎驱动。这种模式能实现边际成本持续递减、工作效率指数级提升。过往我们只核算人均产出,未来要重点测算人机协同ROI。企业后台多为标准化文本工作,适配AI落地,协同收益更高;而前台直面客户的岗位,需要保留充足人力,尽量减少AI客服,因为AI无法提供客户需要的情绪价值,人工对接才能更好维系客户关系。企业可将后台精简释放的人力,补充到前端客户服务端口,优化客户体验。
依托AI智能体,我们可以完成完整的工作闭环,通过智能体梳理算力工具清单、使用场景及费用预算,整合人力、算力双预算,测算协同收益。我们服务的一家全球拓展客户,正是依靠这套人机协同、双预算配置的模式,实现了企业成本投入的最优化。
2025年1月,黄仁勋提出关键观点:未来企业IT部门将转型为智能体的人力管理部门。人机协同体系最适合由企业人力资源部门主导落地,我们要推动企业HR负责人深度参与AI转型,避免人力团队在数字化变革中被边缘化,助力企业传统业务平稳迭代为新时代人机协同业务模式,依托AI重构企业管理机制,搭建从目标设定、任务拆解到数据留存的完整管理闭环。
三、范式全面重构:AI浪潮下咨询行业的转型机遇
这套人机协同、AI赋能的落地逻辑,同样适用于咨询行业与华夏基石的业务发展,目前团队大部分标准化、成果化的工作,都可通过专属AI智能体高效完成。以华为VDBD价值流入流出分析工具为例,这套工具核心是研判不同经济阶段、技术环境下,各行业的价值涨跌节点。
市场环境不同,行业价值赛道也会发生偏移。经济上行期,人均百元至五百元的中高端餐饮是价值高地;而当下消费购买力收缩,50元以下的平价餐饮、轻食、平价奶茶赛道快速崛起,高端餐饮市场持续收缩。与此同时,同一产品落地不同区域、不同市场,价值流入、流出的节点也存在明显差异。基于此,我将同款VDBD方法论,迭代出投资人版、企业战略版、AI转型版三类适配工具,结合不同业务场景定制专属智能体,就能精准定位企业增长、盈利驱动点与效率评估标准。
当前咨询行业正面临全方位的外部冲击,全球经济增速放缓、市场不稳定,客户需求持续迭代,叠加AI技术革新,传统依靠人天计费的知识交付模式逐渐失效,兼具管理经验与AI能力的复合型人才极度稀缺。这也推动咨询行业开启范式重构,从传统的人力密集型行业,加速向技术密集型行业转型。
行业生产要素、交付形态、商业模式均迎来质变:核心生产资源从合伙人个人经验,转变为数据资产与AI模型;交付成果从静态PPT报告,升级为可动态运营的线上系统,依托软件实现边际成本趋近于零。行业盈利模式也彻底革新,告别售卖工时、售卖人头的传统模式,转向高毛利的产品化、SaaS服务模式。
行业内已有先行者探索新模式,孙波老师团队仍沿用传统人天计费模式,而陆老师已率先迭代打法,通过一场共创会,即可为客户搭建专属AI智能体,不仅交付速度更快、成本更低,还能让客户长期持续享受服务价值,摆脱一次性静态报告的局限。现场对这套新型交付模式感兴趣的同仁,可后续联合深耕探索。
整体来看,咨询行业的增长、盈利、效率逻辑已全面更新。想要把握行业机遇,首先要聚焦陈明老师梳理的高增长潜力赛道,整合各类行业认知,迭代升级自身解决方案,提升方案议价能力、优化交付成本结构,推动全业务流程AI化。
同时,行业存在三类核心增长机会:一是被市场低估的企业陪跑服务;二是腰部企业数字化转型赛道,我们可依托服务腰部客户积累经验、沉淀能力,陪伴企业共同成长,未来顺势承接头部客户业务;三是非线性增长机会,即推动咨询成果数据产品化、搭建行业生态平台,打造长效增长壁垒。
06
华夏基石的挑战与机会
一、破局发展瓶颈:依托AI推进专家经验资产化
我先和大家分享一份华夏基石的A级分析报告,里面提到了我们当下最核心的发展挑战:过度依赖个人IP,模式难以复制,交付环节存在断层,价值优势无法持续落地。
与此同时,我们也迎来了全新的战略机遇。行业发展倒逼我们必须实现增量增长,市场全要素赋能的需求也在集中爆发,只做单一服务点的模式已经行不通了。基于此,华夏基石未来的发展方向,是打造集咨询、资本、人才、技术于一体的综合性产业服务平台,完成从思想型机构向产业赋能型机构的进化,这也是适配我们发展的核心路径。
未来,我们的生态价值将依托咨询、产业服务、资本运作三大业务构建。参照成熟的发展模式,我们也梳理了对应的考核KPI与战略发展机会。可以说,未来十年是行业价值重构、模式升级的关键期,我们必须学会善用资本杠杆。而AI能力的加持,能让我们脑海中的经验、认知全部转化为可沉淀、可复用的知识资产。
近期,OpenAI与全球四大咨询巨头达成合作,我也在个人公众号发布过相关文章。To B企业的发展,必然离不开咨询公司的深度协作。华夏基石深耕行业多年,一直受限于技术能力,未能实现跨越式突破。但在当下的行业环境下,国内头部AI厂商一定会主动寻求合作,且在管理咨询细分领域,他们的最优合作对象只会是华夏基石。无论是研究能力还是品牌美誉度,我们都具备独一无二的合作优势,这是我们的核心机遇。
二、革新服务模式:智能赋能项目成果产品化
目前咨询行业整体正在迎来知识资产升级,这是行业共识。而在行业变革中,我们最需要提升的是核心判断能力。正如苗老师本次授课重点强调的,首要能力就是问题定义能力,能否精准提出真问题,是咨询工作的核心关键。除此之外,专业判断能力、客户沟通能力,也是从业者的核心素养。细化到我们的工作中,就是要持续提升问题定义、管理判断、客户沟通、组织推动四大核心能力。
相信大家听完各位专家的授课都有感触,优秀的从业者都在持续输入、不断学习。这也值得我们每个人自我审视。同时,AI时代下,咨询交付模式正在彻底革新。过去我们从纯PPT报告交付,逐步迭代到模板化交付,未来会进阶为知识库交付、智能体交付,最终实现工作流交付,让我们的专业能力深度嵌入客户的日常工作体系。
这意味着咨询行业的盈利逻辑彻底改变了,我们要从售卖人天服务,转向售卖判断、售卖能力、售卖落地结果。我们人工出场的服务溢价,本质是数十年积累的隐形经验价值。未来,这些经验可以全部沉淀到AI智能体中,无需人工出面,客户就能直接使用我们的专业能力成果。
对应来看,项目经理的核心能力也需要迭代升级。大家的核心工作不再是撰写材料,而是具备更强的组织统筹能力、AI应用能力,以及带领团队熟练使用AI工具的能力。咨询的核心议价能力,也不再是单纯提供基础知识,而是为客户搭建落地能力体系。所有项目经理,都要从材料生产者,转型为价值组织者,这是我们必须完成的能力升级。
三、重塑核心能力:转型升级项目经理角色组织化
放眼我们内部,当下最突出的问题,就是专家经验难以复用、项目成果无法有效沉淀。大量优质的咨询经验都零散保存在各类文件夹中,无法被AI调取复用,团队新人也很难系统学习。想要做好AI转型,推进专家经验资产化、项目成果标准化是必经之路。目前彭老师已经率先落地个人经验资产化,以身作则带动团队沉淀组织资产。我也已经搭建了多款管理方法论AI智能体,充分证明这套落地模式是可行、可复制的。
为了降低落地门槛,我开发了简易的智能体创建工具,不管是老员工还是实习生,都能根据自己的工作场景,快速搭建专属AI工具。在我看来,AI真正的落地价值,就是让全员拥有适配自身工作的AI应用,彻底升级我们的传统咨询工作流。
在这场转型中,项目经理是绝对的核心节点。资深专家深耕专业,无暇兼顾细碎的智能化落地工作,而项目经理可以全程牵头落地,相关成果也可纳入考核与奖金依据。这也要求我们完成角色升级:从单纯使用AI,进阶到自主创建AI应用,把隐性的个人经验、项目心得,转化为可留存、可复用的知识资产与标准化工作流,真正实现经验显性化、结构化。
简单来说,就是实现标准化输入、标准化输出。通用大模型只有概率推演能力,没有专业逻辑,但我们可以把整套咨询方法论、操作流程、诊断工具和判断逻辑植入模型,让AI依托我们的专业体系产出成果。结合行业场景、企业制度补齐专业框架,再用我们历年的优质交付成果迭代训练,就能打磨出华夏基石专属的行业模型。
同时,AI工具不能脱离企业真实场景、空谈通用模板。我搭建的战略智能体,就融入了企业的行业属性、组织架构、战略目标,打造出高度定制化的落地工具,这也是AI的核心优势:千人千面、适配场景。定制智能体需要遵循六大核心要素,明确使用场景、对象、输入输出标准、判断逻辑和使用机制,同时划定禁用场景与人工终审环节,守住专业底线。即便是同一套咨询工具,也要根据企业实际情况个性化调整,贴合真实业务上下文。
未来我们的咨询交付体系也会全面升级,核心交付物变为AI智能体、专属知识库、标准化提示词、AI工作流与持续迭代机制。目前我已落地13款战略类智能体,覆盖战略解码、任务分解、人力协同等核心场景,全程围绕业务差距与发展机会闭环落地,真正用AI赋能项目交付、完成项目经理的角色升级与组织能力沉淀。
07
咨询师的新能力:从使用AI到创建AI应用
一、 身份跃迁:从AI使用者到AI应用创建者
AI时代的到来,对咨询师的职业能力提出了全新的颠覆性要求。我们的工作边界需要彻底拓宽,不能局限于传统的项目执行与进度管理,核心转型方向是从被动执行的咨询从业者,升级为主动创造的AI应用设计者。
行业趋势已经明确,企业AI私有化部署是未来巨大的商业风口,就连欧盟AI相关企业,都会主动对接顶尖咨询机构合作,核心依托的就是咨询行业深耕企业场景、读懂客户需求的核心优势。这也倒逼我们完成四大核心角色升级:从项目进度管理者升级为项目价值组织者,从基础资料整理者转型为专业知识管理者,从普通的AI使用者,进阶为专业的AI应用创建者,从单一客户对接人升级为产业方案设计者。唯有完成身份跃迁,才能跟上行业发展节奏,抢占AI咨询赛道的核心优势。
二、工具定制:搭建专属个人AI工作系统
身份升级的核心支撑,是专属化、定制化的AI工具体系。不同于通用型AI工具的浅层使用,AI时代的咨询师,需要结合自身工作场景、专业方法论,打造适配自身的专属AI工作系统,告别套用通用模板、输出同质化内容的低效模式。
通用AI工具仅能输出适配全行业的标准化内容,也就是无针对性的“正确废话”。想要让AI贴合个人专业风格、匹配咨询工作需求,就需要搭建完整的沟通上下文,输入个人长期工作目标、专业边界、沉淀的咨询方法论、过往实战素材等核心内容,完成AI工具的个性化定制。同时,定制化AI系统需要持续迭代优化,补足初始输入短板、修正工作漏洞,让AI工具持续进化、贴合业务需求。目前国内扣子等主流平台,均可落地这套个性化AI工作流搭建逻辑。
三、场景赋能:以高频实战场景落地AI价值
AI能力落地的关键,是找准适配的高频业务场景,以具体场景赋能能力升级、验证落地效果。AI应用无需盲目铺开,优先选择流程稳定、输入输出清晰、可长期复用的高频场景,打磨标准化工作流程,实现提效增值。
我以个人视频号数字编辑部为核心实战场景,落地整套AI应用体系。该场景既是我的个人IP建设阵地、思想资产沉淀载体,也是课程传播、客户获客的核心渠道。依托系统化AI运营模式,摒弃随机选题、追逐热点的浅层运营逻辑,以自身数十年咨询积淀为核心底座,开展专业化、系列化内容输出。同时搭建多平台适配体系,针对视频号、抖音、小红书、B站等不同平台的算法规则,定制差异化内容,搭配标准化分时段运营机制,严守合规运营原则,成功跑通AI内容生产的最小闭环,落地三大系列专业内容,实现AI对个人业务场景的深度赋能。
四、资产沉淀:构建可复用的数字化专业资产
AI赋能场景落地的最终价值,是实现个人专业能力的数字化沉淀,打造可复用、可复制、可资本化的核心资产。传统咨询工作的经验多为碎片化个人积累,而AI时代可以将隐性经验转化为显性数字资产,构建个人核心竞争力壁垒。
我依托数字编辑部场景,沉淀了完整的内容资产、方法论资产和实战体系资产。通过搭建数字员工团队,明确总编辑、选题策划、脚本创作、内容分发等岗位分工,梳理标准化内容生产、审核、复盘、迭代全流程,将零散的咨询经验、内容创作经验,固化为体系化的工作流与知识库。
长期沉淀下来,我的核心竞争力已从传统咨询服务能力,升级为未来三年行业稀缺的管理认知工程化能力。在此基础上,我持续沉淀课程体系、实战案例、职业方法论,布局海内外多平台个人影响力,打造可复制、可落地、可商业化的专业资产,为个人职业跃迁、业务规模化发展提供核心支撑。同时配套研发AI董事长领导力实战课程,实现个人资产的对外赋能与价值变现。
五、成长闭环:持续迭代实现职业非线性跃迁
AI时代没有一成不变的能力体系,持续学习、迭代升级是咨询师的核心生存能力,也是构建个人成长闭环的核心关键。行业技术、客户需求、AI工具都在快速更新,唯有保持终身学习,才能实现持续成长、突破职业瓶颈。
我始终坚持主动投资自我、持续深耕学习,持续吸收前沿技术与行业认知,紧跟AI发展趋势。同时依托AI工具完成个人职业战略迭代,规划新书撰写、战略智能体搭建、企业战略操作系统研发等核心目标,逐步从咨询从业者,跃迁为战略认知系统工程师、赛道定义者,实现职业的非线性成长。
企业AI转型的核心关键在于高层亲自下场,个人AI成长亦是如此。我们必须主动跳出舒适区,摒弃免费低效的学习模式,主动深耕、持续迭代,把每一次实战、每一次复盘,转化为能力升级的动力,形成“学习—实战—沉淀—迭代”的完整成长闭环。未来,兼具咨询方法论、场景理解力和AI封装能力的咨询师,才能持续领跑AI咨询赛道,实现个人与事业的长期复利增长。
我的分享到此结束,谢谢大家!
来源:华夏基石e洞察(ID:chnstonewx)
文章仅代表作者本人观点
01
AI转型时代下,咨询行业与项目经理的变革与突围
大家好。近期我一直在钻研企业管理结合AI的落地实践,结合各类项目经验,跟大家分享咨询行业正在经历的AI转型。
我非常认同一句话:正确的假设,是方向、思想、理论和战略的源头。这几天各位老师的分享,覆盖了战略、思想、理论等多个层面,而我重点和大家探讨的,是AI时代全新的行业假设与发展逻辑。昨天我们统一了底层背景和咨询方法论,今天我聚焦未来,聊聊当下咨询行业的全新机遇。在我看来,企业AI转型,一定会成为我们咨询行业、尤其是人力资源咨询的核心刚需。
要明确的是,AI不是简单的办公IT工具,而是全新的核心生产力,能渗透企业所有岗位,和人力管理、企业评价深度绑定。我对未来的核心判断很简单:未来所有组织、所有从业者,都会拥有自己的专属AI应用。
基于这个判断,我也一直在落地各类AI实战应用。比如我们搭建的AI研究模块,能够自动抓取全球权威的企业管理AI研究成果,高效完成文献整合,效率远高于人工。这类工具操作门槛极低,普通人用自然语言就能直接使用。后续我也会带大家实操,希望每个人都能掌握AI应用能力,落地到我们的咨询项目中。这是我们未来的核心能力。
当下AI正在彻底改变我们的客户需求、交付模式,行业和公司都在随之迭代,这是我们所有人都要面对的变革。
项目总监对最终成果负责,各位项目经理是对接客户、统筹资源、落地交付的核心枢纽,是项目内部运转的关键,既要解决客户真实问题,也要整合资源、带队交付。同时我们也要正视,行业普遍存在项目知识沉淀不足的问题。当下大家普遍面临客户、交付、成长三重压力,而AI正是帮我们减负提效、突破瓶颈的关键。
接下来的分享,我将从宏观、中观、微观三个维度,带大家看清AI带来的行业变革、产业机遇和企业重构逻辑,同时聊聊咨询行业、公司以及我们个人的应对方向,和大家分享这两年我沉淀的实战干货。
02
宏观趋势:AI从技术工具走向智能经济变量
一、底层认知:AI与元宇宙产业核心定义
我们首先要明确,人工智能的本质是一种底层能力、一项基础技术设施,未来会深度融入各类软硬件及后台系统,成为行业发展的基础支撑。这里要重点提到一个核心概念——元宇宙,相较于固有认知,将其定义为数实融合的世界会更为精准。
彭(剑锋)老师在近期演讲中提到了心力、算力与世界融合的核心观点,其中的世界融合,就对应元宇宙社会在物理世界的多元形态,核心包含空间智能、空间计算与具身智能三大维度,这也是未来元宇宙呈现给大众的核心形态。同时,AI智能体将会成为各类组织机构中数量最多的“员工”。
今年1月拉斯维加斯CS展会上,麦肯锡全球总裁公开披露,公司现有6万名员工,其中2.5万名都是数字员工,相关落地实践已经全面铺开。这些数字员工能够承接大量重复性、规则性、数据驱动类工作,甚至可以完成部分高难度综合性任务,以此解放人类员工的创造力。这也意味着,未来职场的核心竞争力是创造力,而非简单重复、人机协同的基础工作。
我们可以把AI智能体理解为专业的项目经理,它具备五项核心能力:以多模态为核心的感知能力、依托深度学习的认知能力、基于强化学习的决策能力、适配数实融合的执行能力,以及可持续复盘优化的迭代能力。它会不断趋近优秀的人类项目经理,在工作边界、时间成本、成果质量之间做好动态平衡。可以说,AI智能体的核心定位,和在座各位项目经理的定位高度契合,这也值得我们思考自身未来的发展方向。
我们再来厘清元宇宙的定义,它包含三种核心形态:依托想象力构建的数字原生虚拟世界、复刻现实的数字孪生极速现实世界,以及数实深度融合的高能现实世界。元宇宙的发展依托三条核心主线和六大支撑技术,AI只是其中最重要的支撑技术之一。
如果未来AI只局限于赋能现有物理世界,只会加剧行业内卷,无法真正释放生产力。AI真正的核心价值,是赋能元宇宙世界的搭建。未来元宇宙不仅会镜像复刻物理世界的所有内容,还会衍生出超越现实世界的全新内容,而这些内容都将依靠AI自主生成,而非人工打造,这也是AI未来最大的价值增长点。
二、产业落地:元宇宙三大支撑主线与业态变革
据行业测算,元宇宙未来全球市场规模可达8万亿美元,产业发展潜力巨大。想要实现元宇宙的落地成型,离不开几条核心赛道的同步推进。
第一条:交互发展线。对应人体的眼、耳、鼻、舌、身、意,目前市面上的AR、VR、MR设备,全息交互、视网膜成像、触感手套等各类AI硬件,核心作用都是打通物理世界与虚拟世界的连接,完成信息双向反馈,再由系统统筹处理,就像人类大脑的统筹运算一样。
现阶段的AI依托大语言模型搭建,仅掌握文字维度的内容,缺少真实世界和虚拟场景的感知能力,所以交互赛道未来的发展潜力巨大。目前行业内所有细分赛道的相关布局,基本都围绕交互升级展开。
其中,AR隐形眼镜是VR头显、谷歌眼镜等设备的进阶产品。国内不少企业在相关领域小有成果,但整体来看,我国AI硬件与元宇宙的适配结合,能力依旧不足。我们的优势在于复刻模仿,只要海外发布相关论文、技术成果,珠三角等地的企业基本都能快速跟进复刻,甚至会借鉴《星球大战》这类科幻影片的未来场景作为研发原型。不得不说,国人模仿能力极强,但在原创想象力上还有所欠缺。
第二条:AIGC内容生成线。如今AIGC在游戏开发、数字孪生、内容创作领域价值巨大,能够整合科学、数字、物理世界的各类资源,是搭建元宇宙的核心工具。它的核心作用,是将现实世界的场景完整镜像复刻到虚拟世界中。
AIGC不仅能提升现实世界的生产效率,更是构建元宇宙完整生态的基础。如果说现实世界依靠钢筋、水泥、砖瓦搭建而成,那AIGC就是元宇宙的“建筑材料”,支撑着整个虚拟世界的内容生成。
内容生产一共经历了三个阶段——
第一阶段:早期互联网的知识内容,基本都是专家创作产出;
第二阶段:互联网普及后,进入用户生成内容阶段,博客、微信、抖音的内容都源于普通用户创作;
第三阶段:当下是AI辅助用户生成内容的阶段,几乎所有人的文字工作都离不开AI辅助。
未来,行业还会迈入AI自主生成内容的全新阶段,这也是AIGC的核心定义。
如今抖音、视频号等平台要求标注AI生成内容,本质是为了区分人工与AI创作,方便大家辨别内容可信度。而想要保障元宇宙社会有序运转,就需要全新的治理模式,区块链技术就是关键。我们不要把区块链等同于炒币、比特币,这是对技术的片面认知,它的核心价值不在于此,而是能解决元宇宙时代的核心治理问题。
第三条:算力基建线。在AI行业中,算力、算法、数据是核心三驾马车,算力发展还关联着能源问题,算法赛道已有大量创业企业布局,而数据和我们每个人息息相关。日常我们使用高德、百度地图导航,都在持续为平台贡献数据,却无法享受数据带来的收益价值。
区块链技术就能彻底改变这一现状。依托区块链的协议分配机制,我们可以清晰界定数据的创造者、管理者和使用者。当平台借助用户贡献的数据产生收益时,数据创造者能够按照既定比例参与收益分配。反观传统的契约合同模式,收益分配存在严重滞后性,数据贡献无法有效追溯、权责难以界定,很难适配元宇宙的发展需求。
随着AIGC生成的内容越来越多,数据生产与收益分配的绑定,会成为元宇宙社会的核心规则,这也是我对未来行业发展的核心预判。基于Web3技术形成的“用户创造、用户所有、用户控制、协议分配”模式,将会成为下一代社会的核心治理方式。
这套模式的应用场景十分广泛。就拿我们公司的工作协同来说,搭建小型Web3记录系统后,员工调用他人的PPT、专业能力促成合作或成交订单,创作者和贡献者都能自动获得对应收益,哪怕是微小的价值贡献,都能被记录和兑现。
这也是我们公司想要搭建咨询师、专家能力共享平台的核心原因。陆(学彬)老师此前也反复提到,每个人都要将自身专业能力标准化、模块化,入驻平台实现可调用、可复用。而区块链的协议分配逻辑,能完美解决能力调用后的收益分配问题,让知识和能力变现更加公平透明。
AI2.0正在全面加速元宇宙产业生态的落地。扎克伯格的Meta早前重点布局VR赛道,对AI的投入相对有限,如今也调整了战略布局。行业普遍认为,未来AR、VR智能眼镜会取代当下的智能手机,成为新一代核心智能终端,这也是目前很多企业的核心发力方向。
很多人体验过AR、VR设备后,都能直观感受到元宇宙的沉浸感。我亲身体验过相关设备,佩戴设备体验过山车项目时,体感、失重感和现实几乎没有区别,甚至会让人产生真实的畏惧感。大家可以多体验元宇宙相关场景,比如石景山游乐园的虚拟项目,这类场景依托AI技术还原影视场景,沉浸式体验能让大家更直观地理解元宇宙的核心魅力与未来价值。
三、周期终局:时代变局下企业与个人破局之道
我们常说当下是最好的时代,也是最坏的时代,本质核心就是康波周期。就像陈明老师此前分享的,人类社会的每一轮经济增长,都是由技术迭代驱动形成的周期性发展。
疫情爆发前的2019年末,就有人断言那是未来十年里最好的一年。如果行业整体持续下行,这个说法便会成立;但如果我们紧跟人工智能、元宇宙、新能源的技术发展趋势,在2022、2023年顺势踏上上升曲线,新一轮技术就会带动全新的经济增长周期,这正是康波周期的核心逻辑。
这也是我们可以给客户传递的宏观趋势:当下所有企业都必须拥抱人工智能。新一轮技术正在推动各产业升级突破,而传统企业布局AI有着巨大机遇。AI新技术更多是赋能产业,并不会取代衣食住行、文旅物流等基础民生行业,这些传统刚需始终存在。对我们服务的大量传统企业而言,如何用AI赋能传统业态,是值得深度思考、也是我们可以为客户提供服务的核心方向。
当下行业内卷愈发严重,私域等各类赛道竞争白热化。与此同时,AI行业巨头市值已达万亿级别,国内一批80、90后新生代创业新贵顺势崛起、蓬勃发展。与之相对,60、70后乘着改革开放浪潮成长起来的老一辈企业家,如今普遍存有失落感,觉得当下的市场环境对自己并不友好。但不可否认,新时代的行业玩家已经登场,具身智能、空间智能、智能硬件等赛道,早已涌现出大批优质入局者。
当下我们正处在第四次工业革命浪潮中,这场革命会像蒸汽机革命一样,重塑人类未来发展格局。以大模型为核心的算力革命,正在给社会带来颠覆性改变,未来数实融合的元宇宙世界,将会释放更大的产业空间。如果仅局限于用AI改造物理世界,不仅产业空间有限,还可能引发失业等一系列社会问题。
科技飞速迭代的当下,AI领域正迎来前所未有的大变局,远超以往的行业变革。我们必须搭上AI发展的快车道,未来社会也必然朝着数字化、智能化的硅基智能社会演进。去年6月国务院发布的人工智能发展指导方案中,已经明确提出2035年建成数字社会的发展目标,国家相关扶持与规范文件也在持续出台,做咨询的从业者一定要密切关注国家政策导向。
此前魏杰教授在公司十月论坛上分享产业发展趋势时,重点提及了电动汽车行业,当时很多人并不重视。但经过七八年发展,中国电动汽车产业已经实现全球领先,完成了汽车行业的弯道超车。而在人工智能领域,我国同样具备十足底气,依托海量数据资源和坚定的产业应用推进决心,未来发展潜力巨大。
从宏观趋势来看,社会整体正从信息化、数字化向智能化转型。但目前很多传统企业,连基础的信息化、数据记录都尚未完善。很多人认为没有完整的信息化数据,就无法推进智能化转型,其实不然。企业可以同步推进信息化与智能化建设,智能化核心依托行为逻辑落地,并非单纯依赖现有数据。大家可以先落地智能化应用,同步记录行为数据、补齐信息化短板,最终形成产业闭环。如果只做智能化,没有补齐数字化、信息化体系,整个业务闭环就无法真正成型。
简单来说,数字化的核心是实现数据在线,智能化则是实现知识落地、自主生成任务、完成业务闭环。如今,AI已经从单纯的技术变量,演变为影响经济发展、企业组织的核心变量。对个人而言,我们也需要重构自身的工作体系,依托人机协同,优化工作效率、重塑工作模式。
03
产业智能化与客户机遇
一、AI时代的企业核心竞争力:强生产力优先于生产关系
梳理完宏观层面的内容,我们再来聚焦中观产业和企业客户层面的发展机遇。当下科技迭代速度极快,尤其进入AI时代,强生产力型企业会更容易脱颖而出,这也是我想重点强调的核心。
陈明老师此前授课时提到一个关键观点:学霸创业的核心优势,在于企业本身的科技生产力水平更高。我们做咨询常聚焦生产关系的优化,但当生产力发展到极高水平时,生产关系的约束会被大幅弱化。
这也能解释马斯克旗下所有企业的管理逻辑,依托第一性原理、以技术为核心驱动的强生产力企业,无需搭建复杂繁琐的管理体系。反观多数传统企业,正是因为生产力不足,才需要反复优化、调和生产关系与管理制度。陈明老师强调关注技术型、学霸型企业,也恰好契合了当下AI时代的发展趋势。AI对于企业而言,就像是高阶外挂,能为企业赋能、补足能力短板,如同游戏中穿戴机甲,直接实现能力跃升。
这也意味着,我们后续服务客户、研判企业发展时,要重点关注企业的生产力发展水平,不能只局限于传统的治理模式、薪酬分配、机制优化等生产关系层面的调整。AI带来的生产力革新,正在彻底改变企业的管理逻辑和我们的咨询服务模式,这也契合康威定律:数字化、生产力水平更高的企业,发展势能会更足。进入AI时代,企业的数字化率、组织模式、管理体系和产品技术架构,都需要动态适配时代变化。
AI为企业生产力带来了质的飞跃,最直观的变化就是抹平了企业间、员工间的能力差距。首先,AI实现了知识平权,大幅缩小了大、中、小企业的员工能力差距;其次,企业智能化转型的门槛被大幅降低。陆老师此前分享过,有人从未写过代码,仅通过自然语言指令操控AI,就完成了可直接落地使用的软件研发。
这一变化极大降低了企业数字化建设的技术门槛和成本,文字类研发工作效率显著提升,企业从研发到销售的整体周期与成本持续优化。同时,大量不确定性的岗位工作实现标准化归集,AI也打破了跨国语言壁垒,让企业出海变得更加便捷。像Keep、街景梦工厂这类企业,就依托数字化、AI技术实现了快速发展。
整体来看,AI的赋能覆盖虚实两大维度。在虚拟层面,AI持续优化沟通、内容呈现效果,我个人的公众号、视频号能保持日更,正是依托AI的助力;在实体层面,AI全面赋能产品研发、供应链、生产制造、服务与管理等核心环节。与此同时,硅基劳动力正在快速普及,过去企业扩张需要扩招人力,如今只需叠加算力、依托AI就能实现业务扩容。
这一变化已经落地生根,如今AI面试官已广泛应用于职场,可独立完成基层岗位面试,并自动生成面试评估与反馈报告。在营销领域,AI更是成为高效的内容生产工具,我的视频号数字助理、各类营销内容、短视频素材,都可通过AI批量自动生成,极大解放了人力。
二、AI平权变革:重塑职场能力与企业组织形态
对职场人而言,AI大幅降低了各行业的专业门槛,抹平了人与人之间的知识差、认知差、经验差和时间差,让跨岗位工作、跨领域发展变得更加简单。
各位这两天听课应该也能发现,授课老师拥有AI无法复刻的隐性知识和数十年行业经验,但普通从业者依托AI,就能快速积累相当于十年的行业经验。过去我们需要完成上百个咨询项目、长年累月复盘积累才能掌握的基础能力,现在借助AI就能快速实现。这对职场新人十分友好,也正在重塑咨询行业的项目架构。以往项目组需要细分多个专业岗位,未来将逐步转向以客户为中心的一站式全站式交付,项目经理也需要具备全站式服务能力。
而且,几乎所有老师都会重点讲解顶层设计,原因很直观:普通人力资源咨询项目体量小,几十万的订单已属难得,而顶层设计项目体量更大、价值更高。这类业务要求从业者精通战略、组织、流程、人力、文化等综合知识,对个人能力要求极高,但AI能帮助我们快速补齐综合能力短板,突破专业壁垒。
除此之外,AI时代催生了大量小微高能型企业。OpenAI早期核心团队仅87人,却能打造顶尖大模型,区别于阿里等企业数千人的研发团队。再看英伟达,3万员工创造了4.5万亿的市值,单人产出效能极高,这就是典型的高能组织。过去我们对标企业人效,以百万人民币、百万美金为衡量标准,而AI原生组织的人效将迎来颠覆性突破,未来十亿营收的企业,或许仅需十余名员工即可运转。
未来的商业竞争,本质是掌握AI工具的高层管理者与硅基执行团队,战胜传统固化、不会运用AI的企业团队。基于此,我们咨询师的核心使命,一是吃透AI、讲透AI的行业价值,二是助力服务企业植入AI基因,完成智能化转型。
总而言之,AI正在重塑企业的经营模式与管理体系。在咨询行业,硅基劳动力普及、业务智能化归集率,将成为评判企业核心竞争力的全新指标。未来三年内,企业精简50%左右人力将成为大概率趋势,目前硅谷大厂及国内企业的招聘收缩,已经印证了这一趋势。企业无需盲目扩招,依托AI叠加算力,就能实现业务规模扩张。这也会让企业组织规模更精简、架构更扁平。
三、 产业AI化升级:摒弃工具思维,重构企业价值链
对我们咨询、培训行业而言,这是全新的业务机遇。我们可以帮助企业认知AI变革、落地智能化转型,助力各行业完成产业AI化升级。产业AI化不是简单采购工具,而是对企业价值链的全面重构,客户洞察、产品研发、服务落地等全流程,都能嵌入AI能力。不同行业、不同企业的AI落地方式虽有差异,但重构价值链的核心逻辑高度一致。
企业的发展重心,也从传统的数字化转型,升级为智能化运营。我近期投资的企业正在落地智慧点餐系统,市面上同类产品众多,但落地逻辑各有不同,核心差异在于用户洞察、知识调用、任务生成、流程协同与业务闭环的搭建,且需要深度适配企业自身的业务逻辑与商业模式。
以行业标杆为例,海底捞的智慧点餐系统,核心是打通用户数据与供应链体系,实现高效精准配送;瑞幸的智能化点餐体系,重点依托数据平台做好用户私域运营。这也说明,企业智能化运营没有统一模板,高度依赖自身数字化基础和经营目标。
而我们的核心服务价值,就是指导企业完成数据打通、知识复用、流程协同、经验沉淀,帮助管理者提升决策效率与决策质量,落地适配自身的智能化运营体系。
不同企业的智能化运营没有统一模板,需要结合自身业务、适配经营目标定制落地,这也是咨询服务的核心价值所在。
四、咨询行业全新变革:从静态方案交付到智能资产赋能
伴随企业AI化转型的全面落地,我们咨询行业自身的服务模式、交付体系也迎来了颠覆性变革。传统咨询大多是输出诊断报告、管理方案、制度流程等静态文档,辅以线下宣讲完成交付,服务相对被动、成果难以持续迭代。
而在AI时代,咨询服务的核心重心彻底升级。未来我们的核心工作,是帮助客户搭建可落地、可迭代的AI智能工具与智能代理体系,把一次性的咨询方案,转化为企业可以长期复用、持续优化的数字化组织资产,真正实现深度赋能,这也是我们咨询师未来的核心使命与发展机遇。
04
企业战略、组织、人力的管理重构
一、时代变局:企业五大全新AI战略增长机会
接下来,我们从微观层面聚焦企业内部,聊聊企业战略、组织与人力的重构。在这一板块,首先要关注的是企业战略迎来的全新发展机遇。我去年六到八月就在个人公众号发表过相关内容,其中提到的机遇,和彭老师分享的“六要”理念高度契合。我总结为五大核心方向。
(一)打造虚实融合的客户连接新场景
我举个实操案例,我们曾服务过一家历史悠久的酒企,这家企业拥有起源于唐朝的老酒窖。我们为其打造了元宇宙酒窖场景,用户可以沉浸式体验古今酒文化,在虚拟唐朝与彼时文人雅士把酒畅谈,也能在宋朝场景中与苏轼等名人互动饮酒,这就是典型的虚实融合客户体验场景。
还有志邦家居也是同理。传统家居企业会搭建大面积线下展厅,一旦产品、设备迭代,展厅就需要大规模翻新更换,异地客户也无法直观体验。而搭建虚拟展厅后,客户可以根据自家房屋面积、户型,自由搭配组合家居产品,这种个性化体验,更贴合消费者需求。当然线下展厅不可或缺,但线上虚拟场景的搭建,已经成为企业发展的必要布局。
依托线上场景和数据,企业能够落地个性化定制与精准化服务,同时实现远程高效协作,这是企业组织智能化跃迁、提升整体运营效率的重要支撑,也让产业生态协同创新的落地变得更加便捷。
(二)依托AI实现产业生态协同创新
过去,企业与供应商、合作伙伴及客户开展深度产业协同,依托传统平台模式成本高、落地难度大。如今借助AI技术,协同平台的搭建和运营成本大幅降低,产业上下游的生态协同创新门槛显著降低、落地效率大幅提升,进一步助推企业组织智能化升级与整体提效。
(三)推进企业产品与服务的智能化重构
产品与服务的智能化重构,是每家企业都必须落地的核心工作,我们华夏基石自身也在深度推进这项变革。一方面,我们主动将AI融入服务全流程,通过智能化改造减少人工工作量、提升整体工作效率;另一方面,我们为客户提供智能化升级服务,助力企业完成人力资源、研发等核心板块的AI化管理升级。
不仅如此,AI介入价值创造后,企业的激励分配模式也需要革新。陈明老师此前也提到,微增长时代企业激励机制需要迭代。如今同样使用AI,有人运用得当、有人收效甚微,对应的价值分配方式,值得我们重新思考和定义。
企业的服务模式也会迎来转型。未来华夏基石或许会转型为技能服务平台,仅针对顶层设计类项目安排资深老师落地服务,其余常规项目均可依托智能化技能体系输出服务。简单来说,未来需要真人对接、人际沟通的场景再人工介入,其余环节均可实现智能化赋能。同时,智能化升级也能支撑企业实现规模化定制、柔性化制造,适配新时代市场需求。
(四)依托数字孪生开启虚拟创新新模式
虚拟创新与数字孪生技术,正在彻底打破传统服务的时空限制,这也是企业创新的全新突破口。彭老师深耕数字人领域,正是看中了这一模式的核心价值。以往专家线下服务,一天只能奔赴一个场地,一年有效工作时长仅两百天左右,还要耗费大量通勤时间,服务半径和效率极其有限。
但依托数字分身、数字孪生技术,一位专家可以同时为上百家企业提供研讨、咨询服务,极大释放个人与专业价值。未来这种数字化服务模式会愈发普及,轻量化、高频次的数字服务,会成为行业常态,为个人和企业带来全新的创收与发展模式。
(五)智能化赋能企业全球化拓展布局
智能化、虚拟化技术,也为企业全球化发展扫清了诸多障碍。以往企业出海、开展国际交流,会受地域、语言的双重限制,沟通成本高、拓展难度大。而如今虚拟化全球展示模式,搭配AI实时翻译能力,彻底改变了这一现状。
哪怕自身外语能力薄弱,依托智能耳机、智能眼镜等设备,就能实现双语实时互译、语音转换,跨国沟通变得简单高效。这并非意味着无需学习外语,而是大幅降低了全球化交流的门槛,让企业全球化布局更顺畅、更高效。
综上,虚实融合客户链接、产业生态协同创新、产品服务智能重构、数字孪生虚拟创新、智能化全球化布局这五大战略机会,能够形成企业持续增长的飞轮,全方位助力企业提质增效。基于这一系列智能化变革,企业传统的整体管理体系,也必然需要同步完成重构与升级。
二、底层迭代:AI时代企业四大管理体系全域重构
当下,企业的战略管理、组织管理、人力资源管理模式,以及整体管理机制,都亟需全面重构。我以往的分享,大多基于传统物理世界的逻辑、固有假设与运行机制,而今天我想和大家分享的,是适配未来的全新假设体系,这套模式正逐步成为现实。
(一)全面重构:AI时代企业管理的变革底色
传统战略管理遵循年初定规划、年终复盘总结的固定节奏,依靠层层会议推动落地调整。但进入AI时代,全新的战略操作系统将彻底改变这一模式,实现持续趋势扫描、实时动态跟踪、智能数据分析解码,依托AI洞察完成常态化复盘与战略调整。目前,趋势洞察、客户挖掘、竞品分析、内部能力评估等所有战略核心工作,都已能够通过AI驱动完成。
AI可以实现客户、竞品数据的自动化比对,精准完成企业内部能力评估,还能辅助共创战略方案、模拟战略落地场景、搭建智能监控仪表盘,全程追踪战略执行进度。这意味着,未来我们给客户交付的,不再是一摞摞静态的PPT和文档,而是一套可动态运转、持续迭代的智能战略系统。这套系统操作门槛极低,无需依赖IT人员,只要具备专业业务能力,就能通过指令让AI搭建完成,这也是企业管理者真正需要的交付成果。
(二)岗位革新:从固定分工到人机协同的能力升级
战略体系革新的同时,组织结构与人力资源管理也要同步迭代。传统人力管理的核心是固定岗位分工,就像华为经典的价值创造、价值评价、价值分配体系,最初的评价基准也是固化的岗位职能。但AI时代的岗位核心,不再是刻板的岗位职责罗列,而是人机协同的动态任务适配。
我们目前搭建的岗位AI能力矩阵模型,就能完美适配这种变化。只需输入一个岗位名称,系统就能自动生成这套岗位的传统履职能力、必备AI能力以及适配的AI工具。以视频号运营主管岗位为例,就能清晰看到岗位的转型变化。
传统视频号内容主管,只是单纯的视频编辑、账号运营人员,而新时代的岗位核心,是围绕内容资产沉淀、账号长效增长,搭建可复制的内容生产与运营体系的管理者。即便是应届新人,也需要完成这样的角色转型,统筹栏目策划、模板化生产、标准化发布、数据沉淀复盘,搭建团队运营机制。
全新的岗位能力矩阵,会清晰界定岗位核心成果、核心工作动作、人机分工内容,以及岗位必备的传统技能与AI技能。这就是未来企业岗位说明书的全新形态。企业想要完成AI转型,就必须明确每个岗位的工作AI适配率,梳理对应的AI能力矩阵,由此精准匹配员工培训需求。
这也催生了全新的企业服务业务。依托传统岗位说明书,结合AI能力矩阵梳理,就能为企业定制各岗位AI培训体系,同时配套交付专属智能助手Agent,形成可落地、可盈利的全新服务模式。AI时代的咨询服务,有着全新的业务逻辑和盈利特性,当下我们首先要做的,就是完成认知升级。
这套AI赋能的岗位体系,已经落地应用。以视频号运营岗位为例,我们明确区分了传统履职能力与AI时代新增能力,能力短板对应定向培训,企业招聘也能依托这套能力标准,精准筛选适配AI时代的复合型人才,不再单纯考察剪辑、基础运营等基础技能,重点筛选具备内容判断力、运营方法论、生产组织力的中高级人才。
(三)角色迭代:AI协同型项目经理的能力重构
对应的培训体系也已成型,从单点AI提效、模板化作业,到全流程标准化SOP搭建,整套成熟体系可以直接复用。这套逻辑适用于所有岗位,包括我们本次专项培训的项目经理岗位。我已经通过智能助手,生成了项目经理专属的AI岗位能力矩阵,推动传统项目经理向智能化交付者转型。
新时代项目经理的核心目标,是实现高质量项目交付、精准澄清业务问题、转化落地专家方法论、推动交付成果资产化,最终搭建个人专属AI工作系统。岗位工作覆盖项目全流程,从启动调研、方案设计、客户对接,到项目推进、复盘沉淀,全程需要将成熟方法论、工具封装为专属提示词、智能助手和AI工作流,实现交付物产品化。
这种交付模式能构建长效服务壁垒。为客户定制的专属智能系统,需要根据业务场景持续个性化迭代,后续的升级维护会形成稳定的年费式服务模式,彻底改变传统单次交付、重复劳作的弊端。以往企业岗位评估频繁重复,耗费大量人力物力,如今依托AI体系,可实现长效复用、持续优化。
未来五到十年,都是企业AI转型的黄金窗口期。我们需要依托AI岗位适配判断,优化人机协同分工,借助算力实现工作提效。从需求澄清、项目计划制定到全程管控,项目经理的传统技能、AI适配技能、人机分工标准,都有了清晰界定。当下我们所有人都需要掌握智能助手原型设计、工作流搭建、企业知识库搭建等全新能力,后续我们会安排专项培训,系统讲解相关实操方法。
在项目落地中,AI负责辅助信息梳理、初步分析,核心的边界判断、风险把控、决策核定,需要由项目经理、项目总监等核心人员完成。项目各阶段的核心任务、责任主体、交付成果、风险检查点,都能通过AI矩阵清晰梳理,搭配专属智能助手,大幅降低项目管理难度。
整套岗位能力矩阵、任职资格体系,都是依托一个核心AI工具生成的,这也意味着未来企业岗位说明书、人才培养、招聘体系都会全面革新,衍生出大量全新的咨询业务机会。大家可以直接落地应用、开拓业务。
传统项目经理的核心能力,集中在项目过程管理、客户干系人对接、结构化分析、方案设计等维度。而AI时代,项目经理必须新增提示词设计、智能助手搭建、AI工具协同、数据监控、知识资产沉淀等能力。
(四)破局落地:AI岗位转型的痛点与实践路径
目前大家的AI应用大多停留在单点提效阶段,存在诸多痛点。很多人为了提升工作效率自费使用AI工具,不仅成本高,还存在客户资料泄密的风险,尤其服务国企客户时,数据安全问题更是无法规避。同时免费、通用的AI模型能力有限,无法适配企业专属场景,组织层面也没有配套的算力预算和工具支持,导致员工AI提效和企业AI转型脱节。
我曾在公众号发文提到过“影子AI”现象:员工主动用AI给自己提效,节省工作时间、优化工作节奏,但企业组织层面尚未重视、跟进转型,这是当下企业转型的核心痛点。目前飞书是适配项目协同的优质工具,其多维表格能高效支撑项目管理,但优质工具均需付费,免费工具无法保障服务质量与数据安全,本质上是最贵的选择,会透支数据、无法适配专业工作需求。
基于此,AI协同型岗位的核心目标也全面升级。传统项目管理只关注交期、质量、成本,而新时代项目工作,在保障基础交付标准的同时,还要完成知识资产沉淀、AI应用标准化落地,对应的岗位说明书、考核指标、核心职责都会同步更新。AI辅助高频交付、AI工具设计与应用,正式成为岗位核心工作。
这套体系也明确了企业未来的人才招聘、培养方向。优质候选人可以从资深管理咨询项目经理、战略顾问、企业复杂项目从业者、AI工具深度实践者中筛选。人才培养的核心逻辑,也从单纯会用AI工具,升级为能够自主搭建、创建AI应用。
管理咨询工作以文字梳理、逻辑分析、方案输出为主,恰好是大语言模型最擅长的领域,我们无需等待物理模型迭代,当下就能依托现有技术落地AI转型。大家可以优先落地轻量化应用,依托AI自动生成周报、整理会议纪要、输出访谈提纲、复盘访谈内容,快速实现日常工作提效。
05
咨询行业趋势:知识生产、交付形态与价值逻辑变化
一、AI重塑工作方式:从PPT交付到人机协同作业
聊到客户调研与行业研究,苗老师今天提到,验证假设最核心的手段就是标杆研究。以往搜集资料费时费力,现在交给AI就能高效完成,各类深度研究大模型,在标杆调研、客户研究的信息检索上,能力远超人脑。不管是搭建咨询方案大纲,还是归档企业知识资产,这类基础性、标准化工作,都可以交由AI Agent自动生成完成。
这也定义了未来优秀项目经理的核心能力,就是将专业咨询方法、客户场景认知,与AI应用能力相结合,最终的交付成果,也要从传统的静态PPT报告,升级为可落地、可运行的工作系统。相较于传统交付,一套能够真实落地运转的系统,能极大提升客户的满意度,这也是未来服务交付的核心优势。
随之改变的还有企业的基础组织单元,传统单人定岗的工作模式将被淘汰,取而代之的是人与智能体、智能系统协同配合的全新作业单元。未来开展项目工作,不能只依托传统的物流、信息流、资金流,还要同步统筹任务流、数据流、知识流与责任流,实现多维度一体化管理。
需要明确的是,AI不具备责任承担能力,各类平台的使用协议中,均明确AI生成内容的责任由使用者自行承担。这也是人力无法被AI完全替代的核心原因。人是唯一的责任主体,人工的判断、筛选、决策能力,会成为未来职场的核心竞争力,是AI无法替代的关键价值。
二、人力管理迭代:从人力单引擎到人力算力双驱动
在战略落地层面,很多人容易混淆不同层级的战略体系,这里需要厘清:BLM模型仅适用于业务战略,不能套用在公司整体战略与职能战略上。企业业务战略的拆分维度十分细致,同一家企业的不同产品、不同区域市场、不同国家市场,因环境、受众、文化差异,都需要制定独立的业务战略。
传统战略落地逻辑,是拆解任务、落实到人,依托平衡计分卡落地执行,再根据业务需求测算、配置人力。但在AI时代,企业资源配置逻辑彻底改变,算力资源将和人力资源拥有同等重要的地位。如果团队员工需要自费购买AI工具会员,就意味着企业没有配齐基础算力资源。事实上,团队全套AI工具、办公软件的年度投入极低,整体费用不足1万元,这笔赋能工作的基础投入,企业必须舍得投入。
行业趋势也印证了这一点,商汤2024年11月的裁员公示明确,过去模型研发核心成本是人员薪酬,未来行业核心成本将全面转向算力资源。当下各大互联网、科技企业纷纷裁员,核心资金均倾斜布局算力赛道,这是行业不可逆的发展趋势。
传统人力资源工作,是基于战略解码、人力盘点,核算人员数量、质量缺口,对应制定招聘、培训计划,最终形成薪酬预算。而未来的人力管理体系,必须新增算力预算模块。年初战略拆解时,除了传统的人力相关预算,还要同步为岗位匹配专属智能体、智能系统、云端接口及配套算力资源。
简言之,企业发展将从过去的人力单引擎驱动,升级为人力、算力双引擎驱动。这种模式能实现边际成本持续递减、工作效率指数级提升。过往我们只核算人均产出,未来要重点测算人机协同ROI。企业后台多为标准化文本工作,适配AI落地,协同收益更高;而前台直面客户的岗位,需要保留充足人力,尽量减少AI客服,因为AI无法提供客户需要的情绪价值,人工对接才能更好维系客户关系。企业可将后台精简释放的人力,补充到前端客户服务端口,优化客户体验。
依托AI智能体,我们可以完成完整的工作闭环,通过智能体梳理算力工具清单、使用场景及费用预算,整合人力、算力双预算,测算协同收益。我们服务的一家全球拓展客户,正是依靠这套人机协同、双预算配置的模式,实现了企业成本投入的最优化。
2025年1月,黄仁勋提出关键观点:未来企业IT部门将转型为智能体的人力管理部门。人机协同体系最适合由企业人力资源部门主导落地,我们要推动企业HR负责人深度参与AI转型,避免人力团队在数字化变革中被边缘化,助力企业传统业务平稳迭代为新时代人机协同业务模式,依托AI重构企业管理机制,搭建从目标设定、任务拆解到数据留存的完整管理闭环。
三、范式全面重构:AI浪潮下咨询行业的转型机遇
这套人机协同、AI赋能的落地逻辑,同样适用于咨询行业与华夏基石的业务发展,目前团队大部分标准化、成果化的工作,都可通过专属AI智能体高效完成。以华为VDBD价值流入流出分析工具为例,这套工具核心是研判不同经济阶段、技术环境下,各行业的价值涨跌节点。
市场环境不同,行业价值赛道也会发生偏移。经济上行期,人均百元至五百元的中高端餐饮是价值高地;而当下消费购买力收缩,50元以下的平价餐饮、轻食、平价奶茶赛道快速崛起,高端餐饮市场持续收缩。与此同时,同一产品落地不同区域、不同市场,价值流入、流出的节点也存在明显差异。基于此,我将同款VDBD方法论,迭代出投资人版、企业战略版、AI转型版三类适配工具,结合不同业务场景定制专属智能体,就能精准定位企业增长、盈利驱动点与效率评估标准。
当前咨询行业正面临全方位的外部冲击,全球经济增速放缓、市场不稳定,客户需求持续迭代,叠加AI技术革新,传统依靠人天计费的知识交付模式逐渐失效,兼具管理经验与AI能力的复合型人才极度稀缺。这也推动咨询行业开启范式重构,从传统的人力密集型行业,加速向技术密集型行业转型。
行业生产要素、交付形态、商业模式均迎来质变:核心生产资源从合伙人个人经验,转变为数据资产与AI模型;交付成果从静态PPT报告,升级为可动态运营的线上系统,依托软件实现边际成本趋近于零。行业盈利模式也彻底革新,告别售卖工时、售卖人头的传统模式,转向高毛利的产品化、SaaS服务模式。
行业内已有先行者探索新模式,孙波老师团队仍沿用传统人天计费模式,而陆老师已率先迭代打法,通过一场共创会,即可为客户搭建专属AI智能体,不仅交付速度更快、成本更低,还能让客户长期持续享受服务价值,摆脱一次性静态报告的局限。现场对这套新型交付模式感兴趣的同仁,可后续联合深耕探索。
整体来看,咨询行业的增长、盈利、效率逻辑已全面更新。想要把握行业机遇,首先要聚焦陈明老师梳理的高增长潜力赛道,整合各类行业认知,迭代升级自身解决方案,提升方案议价能力、优化交付成本结构,推动全业务流程AI化。
同时,行业存在三类核心增长机会:一是被市场低估的企业陪跑服务;二是腰部企业数字化转型赛道,我们可依托服务腰部客户积累经验、沉淀能力,陪伴企业共同成长,未来顺势承接头部客户业务;三是非线性增长机会,即推动咨询成果数据产品化、搭建行业生态平台,打造长效增长壁垒。
06
华夏基石的挑战与机会
一、破局发展瓶颈:依托AI推进专家经验资产化
我先和大家分享一份华夏基石的A级分析报告,里面提到了我们当下最核心的发展挑战:过度依赖个人IP,模式难以复制,交付环节存在断层,价值优势无法持续落地。
与此同时,我们也迎来了全新的战略机遇。行业发展倒逼我们必须实现增量增长,市场全要素赋能的需求也在集中爆发,只做单一服务点的模式已经行不通了。基于此,华夏基石未来的发展方向,是打造集咨询、资本、人才、技术于一体的综合性产业服务平台,完成从思想型机构向产业赋能型机构的进化,这也是适配我们发展的核心路径。
未来,我们的生态价值将依托咨询、产业服务、资本运作三大业务构建。参照成熟的发展模式,我们也梳理了对应的考核KPI与战略发展机会。可以说,未来十年是行业价值重构、模式升级的关键期,我们必须学会善用资本杠杆。而AI能力的加持,能让我们脑海中的经验、认知全部转化为可沉淀、可复用的知识资产。
近期,OpenAI与全球四大咨询巨头达成合作,我也在个人公众号发布过相关文章。To B企业的发展,必然离不开咨询公司的深度协作。华夏基石深耕行业多年,一直受限于技术能力,未能实现跨越式突破。但在当下的行业环境下,国内头部AI厂商一定会主动寻求合作,且在管理咨询细分领域,他们的最优合作对象只会是华夏基石。无论是研究能力还是品牌美誉度,我们都具备独一无二的合作优势,这是我们的核心机遇。
二、革新服务模式:智能赋能项目成果产品化
目前咨询行业整体正在迎来知识资产升级,这是行业共识。而在行业变革中,我们最需要提升的是核心判断能力。正如苗老师本次授课重点强调的,首要能力就是问题定义能力,能否精准提出真问题,是咨询工作的核心关键。除此之外,专业判断能力、客户沟通能力,也是从业者的核心素养。细化到我们的工作中,就是要持续提升问题定义、管理判断、客户沟通、组织推动四大核心能力。
相信大家听完各位专家的授课都有感触,优秀的从业者都在持续输入、不断学习。这也值得我们每个人自我审视。同时,AI时代下,咨询交付模式正在彻底革新。过去我们从纯PPT报告交付,逐步迭代到模板化交付,未来会进阶为知识库交付、智能体交付,最终实现工作流交付,让我们的专业能力深度嵌入客户的日常工作体系。
这意味着咨询行业的盈利逻辑彻底改变了,我们要从售卖人天服务,转向售卖判断、售卖能力、售卖落地结果。我们人工出场的服务溢价,本质是数十年积累的隐形经验价值。未来,这些经验可以全部沉淀到AI智能体中,无需人工出面,客户就能直接使用我们的专业能力成果。
对应来看,项目经理的核心能力也需要迭代升级。大家的核心工作不再是撰写材料,而是具备更强的组织统筹能力、AI应用能力,以及带领团队熟练使用AI工具的能力。咨询的核心议价能力,也不再是单纯提供基础知识,而是为客户搭建落地能力体系。所有项目经理,都要从材料生产者,转型为价值组织者,这是我们必须完成的能力升级。
三、重塑核心能力:转型升级项目经理角色组织化
放眼我们内部,当下最突出的问题,就是专家经验难以复用、项目成果无法有效沉淀。大量优质的咨询经验都零散保存在各类文件夹中,无法被AI调取复用,团队新人也很难系统学习。想要做好AI转型,推进专家经验资产化、项目成果标准化是必经之路。目前彭老师已经率先落地个人经验资产化,以身作则带动团队沉淀组织资产。我也已经搭建了多款管理方法论AI智能体,充分证明这套落地模式是可行、可复制的。
为了降低落地门槛,我开发了简易的智能体创建工具,不管是老员工还是实习生,都能根据自己的工作场景,快速搭建专属AI工具。在我看来,AI真正的落地价值,就是让全员拥有适配自身工作的AI应用,彻底升级我们的传统咨询工作流。
在这场转型中,项目经理是绝对的核心节点。资深专家深耕专业,无暇兼顾细碎的智能化落地工作,而项目经理可以全程牵头落地,相关成果也可纳入考核与奖金依据。这也要求我们完成角色升级:从单纯使用AI,进阶到自主创建AI应用,把隐性的个人经验、项目心得,转化为可留存、可复用的知识资产与标准化工作流,真正实现经验显性化、结构化。
简单来说,就是实现标准化输入、标准化输出。通用大模型只有概率推演能力,没有专业逻辑,但我们可以把整套咨询方法论、操作流程、诊断工具和判断逻辑植入模型,让AI依托我们的专业体系产出成果。结合行业场景、企业制度补齐专业框架,再用我们历年的优质交付成果迭代训练,就能打磨出华夏基石专属的行业模型。
同时,AI工具不能脱离企业真实场景、空谈通用模板。我搭建的战略智能体,就融入了企业的行业属性、组织架构、战略目标,打造出高度定制化的落地工具,这也是AI的核心优势:千人千面、适配场景。定制智能体需要遵循六大核心要素,明确使用场景、对象、输入输出标准、判断逻辑和使用机制,同时划定禁用场景与人工终审环节,守住专业底线。即便是同一套咨询工具,也要根据企业实际情况个性化调整,贴合真实业务上下文。
未来我们的咨询交付体系也会全面升级,核心交付物变为AI智能体、专属知识库、标准化提示词、AI工作流与持续迭代机制。目前我已落地13款战略类智能体,覆盖战略解码、任务分解、人力协同等核心场景,全程围绕业务差距与发展机会闭环落地,真正用AI赋能项目交付、完成项目经理的角色升级与组织能力沉淀。
07
咨询师的新能力:从使用AI到创建AI应用
一、 身份跃迁:从AI使用者到AI应用创建者
AI时代的到来,对咨询师的职业能力提出了全新的颠覆性要求。我们的工作边界需要彻底拓宽,不能局限于传统的项目执行与进度管理,核心转型方向是从被动执行的咨询从业者,升级为主动创造的AI应用设计者。
行业趋势已经明确,企业AI私有化部署是未来巨大的商业风口,就连欧盟AI相关企业,都会主动对接顶尖咨询机构合作,核心依托的就是咨询行业深耕企业场景、读懂客户需求的核心优势。这也倒逼我们完成四大核心角色升级:从项目进度管理者升级为项目价值组织者,从基础资料整理者转型为专业知识管理者,从普通的AI使用者,进阶为专业的AI应用创建者,从单一客户对接人升级为产业方案设计者。唯有完成身份跃迁,才能跟上行业发展节奏,抢占AI咨询赛道的核心优势。
二、工具定制:搭建专属个人AI工作系统
身份升级的核心支撑,是专属化、定制化的AI工具体系。不同于通用型AI工具的浅层使用,AI时代的咨询师,需要结合自身工作场景、专业方法论,打造适配自身的专属AI工作系统,告别套用通用模板、输出同质化内容的低效模式。
通用AI工具仅能输出适配全行业的标准化内容,也就是无针对性的“正确废话”。想要让AI贴合个人专业风格、匹配咨询工作需求,就需要搭建完整的沟通上下文,输入个人长期工作目标、专业边界、沉淀的咨询方法论、过往实战素材等核心内容,完成AI工具的个性化定制。同时,定制化AI系统需要持续迭代优化,补足初始输入短板、修正工作漏洞,让AI工具持续进化、贴合业务需求。目前国内扣子等主流平台,均可落地这套个性化AI工作流搭建逻辑。
三、场景赋能:以高频实战场景落地AI价值
AI能力落地的关键,是找准适配的高频业务场景,以具体场景赋能能力升级、验证落地效果。AI应用无需盲目铺开,优先选择流程稳定、输入输出清晰、可长期复用的高频场景,打磨标准化工作流程,实现提效增值。
我以个人视频号数字编辑部为核心实战场景,落地整套AI应用体系。该场景既是我的个人IP建设阵地、思想资产沉淀载体,也是课程传播、客户获客的核心渠道。依托系统化AI运营模式,摒弃随机选题、追逐热点的浅层运营逻辑,以自身数十年咨询积淀为核心底座,开展专业化、系列化内容输出。同时搭建多平台适配体系,针对视频号、抖音、小红书、B站等不同平台的算法规则,定制差异化内容,搭配标准化分时段运营机制,严守合规运营原则,成功跑通AI内容生产的最小闭环,落地三大系列专业内容,实现AI对个人业务场景的深度赋能。
四、资产沉淀:构建可复用的数字化专业资产
AI赋能场景落地的最终价值,是实现个人专业能力的数字化沉淀,打造可复用、可复制、可资本化的核心资产。传统咨询工作的经验多为碎片化个人积累,而AI时代可以将隐性经验转化为显性数字资产,构建个人核心竞争力壁垒。
我依托数字编辑部场景,沉淀了完整的内容资产、方法论资产和实战体系资产。通过搭建数字员工团队,明确总编辑、选题策划、脚本创作、内容分发等岗位分工,梳理标准化内容生产、审核、复盘、迭代全流程,将零散的咨询经验、内容创作经验,固化为体系化的工作流与知识库。
长期沉淀下来,我的核心竞争力已从传统咨询服务能力,升级为未来三年行业稀缺的管理认知工程化能力。在此基础上,我持续沉淀课程体系、实战案例、职业方法论,布局海内外多平台个人影响力,打造可复制、可落地、可商业化的专业资产,为个人职业跃迁、业务规模化发展提供核心支撑。同时配套研发AI董事长领导力实战课程,实现个人资产的对外赋能与价值变现。
五、成长闭环:持续迭代实现职业非线性跃迁
AI时代没有一成不变的能力体系,持续学习、迭代升级是咨询师的核心生存能力,也是构建个人成长闭环的核心关键。行业技术、客户需求、AI工具都在快速更新,唯有保持终身学习,才能实现持续成长、突破职业瓶颈。
我始终坚持主动投资自我、持续深耕学习,持续吸收前沿技术与行业认知,紧跟AI发展趋势。同时依托AI工具完成个人职业战略迭代,规划新书撰写、战略智能体搭建、企业战略操作系统研发等核心目标,逐步从咨询从业者,跃迁为战略认知系统工程师、赛道定义者,实现职业的非线性成长。
企业AI转型的核心关键在于高层亲自下场,个人AI成长亦是如此。我们必须主动跳出舒适区,摒弃免费低效的学习模式,主动深耕、持续迭代,把每一次实战、每一次复盘,转化为能力升级的动力,形成“学习—实战—沉淀—迭代”的完整成长闭环。未来,兼具咨询方法论、场景理解力和AI封装能力的咨询师,才能持续领跑AI咨询赛道,实现个人与事业的长期复利增长。
我的分享到此结束,谢谢大家!
