“商业的本质，是建立信任，

经营的本质，是经营信任。

建立不了信任文化，

百果园走不到今天。

‘三无退货’背后最核心的，还是信任。”

华夏基石与正和岛联合举办的产业领袖塾一期游学会上，百果园董事长余惠勇金句不断。

近日，华夏基石董事长、华夏基石产业领袖塾导师彭剑锋带领产业领袖塾一期学员一行一同进行百果园企业游学 ，百果园余惠勇董事长以“九死一生悟商道”为主题演讲，分享了百果园作为水果零售连锁的发展传奇史，以自身亲生实践的经典案例和深刻感悟，为大家揭示他对商道的探求。

余董分享到“10年，退货率从1%，下降到0.6-0.7%，铁的事实证明，国人消费者是值得信任的！”

彭剑锋董事长做总结，做企业来讲最终还是回归到价值观，回归到企业经营本身。通过今天余董今天的讲解，我们更深刻的认识到了企业经营就是大道至简，企业的经营核心、商业的本质是建立在信任基础上。余董这十几年将中国的传统智慧与现代管理进行结合，百果园赢在信任，赢在基于信任构建了独特的商业模式和企业文化。

百果园（全称深圳百果园实业（集团）股份有限公司），2001年成立于深圳，是一家集水果采购、种植支持、采后保鲜、物流仓储、标准分级、营销拓展、品牌运营、门店零售、信息科技、金融资本、科研教育于一体的大型连锁企业。 （*数据截至2020年12月）