曹永丁 华夏基石管理咨询集团合伙人

面对日益成为职场主力军的85 后-90 后员工，很多企业在管理上有一种无力感：在新生代员工的多元化需求下，传统薪酬激励的边际效用一直在降低，组织内缺乏协作共享的文化，管理思维显得僵化而缺少创新。

随着全球经济的迅速发展，人才竞争日益激烈，传统的基于工资、奖金、福利的薪酬组合模式开始显现出局限性，员工更加考虑工资和福利之外的东西，全面薪酬的概念应运而生。认可激励(Recognition Reward) 从字面上看是认知承认的意思，它是全面薪酬的重要组成部分，目前在很多跨国企业得到了推广和运用， 但对大多数国内企业来说，认可激励在企业中的实践和运用还是一个全新的领域。但我们认为，未来的5 到10 年，如何全面认可和激励员工会成为一个真正的主流问题。

什么是认可激励

激励作为企业管理中的一种职能，是通过满足员工生理和心理愿望、兴趣和情感的需要，激发员工的动机，以此开发员工的潜力。

认可激励作为激励的一种形式，可以分成两部分来理解，一部分是认可、肯定，另一部分是奖赏。认可(Recognition) 是指承认员工的绩效贡献并对员工的努力工作给予特别关注。被人赏识且自己对组织的价值得到承认，是员工一种内在的心理需要。不管这种认可和承认是正式的还是非正式的，只要表现出对员工个人的关注，就能表明领导或组织对他感兴趣。

通过对员工的行为、努力或绩效给予赞扬和感谢，组织将很快能够看到员工的工作状态向着期望的方向发生改变。认可作为激励的一种重要形式——对员工杰出绩效的认可和奖励——是组织的薪酬系统中至关重要的一部分。

认可奖励计划是对员工行为、努力或绩效的积极关注，其特点是“事后性”，即根据员工表现, 在事后对符合组织战略、对组织有积极影响的员工行为做出的奖励。认可奖励的方式多种多样，通常是非货币性的, 包括书面文字、对员工表示关注、鼓励员工发展、工作本身、礼物、象征和荣誉等具体方法。例如“老板的赞扬”和“带奖章的照片” 就是对员工业绩的认可和奖励，不需要任何货币的支出就能增强员工对组织的承诺。

认可激励有三个重要的特点: 

第一，认可激励往往是以表扬、认同为主，无论是正式的还是非正式的。与传统的货币形式激励不同。

第二，认可激励是一种能从心底感动员工的激励，能够满足员工的成就感和自豪感。在员工看来，公众性或组织形式的认可可以留给别人一个能持续一段时间的印象与感觉。一个礼物或纪念品可以是一个象征： 使一个成功的印象得以扩展。比如领导送给员工卡片，真诚地说一些感谢的话，会令员工非常激动，印象深刻，产生自豪感。

第三，认可激励是及时的、灵活的，每时每刻都可以发生的激励，能够对员工贡献做出快速积极的反馈。货币薪酬的激励有一定的滞后性，及时反馈对员工的激励更加有效。从操作层面上来看，就要求领导善于激励，要随时随地表扬优秀的员工。这与韦尔奇选人的理念有异曲同工之处，韦尔奇选人的重要标准在于：第一要有决断力，制定目标; 第二要有执行力，关注过程控制; 第三就是要善于激励。

除此之外，理解认可激励还应当关注一个更为重要的核心问题，那就是认可激励的目的：打造良好的环境和平台，让员工的潜力最大限度的发挥，创造最高的绩效。只有对目的有了正确的把握，认可激励才能在企业中更好地执行起来。

认可激励的价值与优势

作为一个企业，如何让每位员工都成为价值创造者，并做有价值的工作？如何从一种粗放式的人力资源投入，真正走向一种效能管理时代，全面提升人力资源价值创造与效益？如何让每一位员工被激励，价值贡献能够得到全面的认可，激励员工开发潜能， 创造高的效益？认可激励就是基于解决以上问题而提出来的，它的核心意义在于围绕着如何让员工创造价值，同时提高整个人力资源管理的效率而展开。

作为全面报酬重要组成部分，认可奖励计划创造了让员工发挥潜能的环境，激励员工提高绩效。它与传统的货币激励相比具有