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阿米巴经营的中国式创新:平台赋能型自主经营体
发布时间:2020-10-23 11:45  文章来源:华夏基石   作者:彭剑锋   点击:次
一、阿米巴经营哲学的中国实践之困
阿米巴经营哲学是20世纪企业经营管理的伟大创造之一,其创始人稻盛和夫用阿米巴的经营实践成就了两家世界五百强企业(京瓷与KDDI ), 并挽救了濒于破产的日航,创造了全球企业发展史上的奇迹。但令人遗憾的是,阿米巴经营引进中国也有一二十年的时间了,真正严格按照阿米巴经营理念和操作流程来做的并将企业做成功的案例极少。
为什么在中国完全按照阿米巴经营哲学进行实践的成功案例不多?原因有以下几个方面。
第一,很多企业只学了阿米巴的形式,没有学到阿米巴经营的本质。
阿米巴是经营管理哲学+会计核算+阿米巴组织的“三位一体”的经营管理系统。中国企业之所以学阿米巴不成功,首先是因为把三者人为割裂开了,没有把这三者打通,融为一体。要么对阿米巴的经营哲学认知停留在“心灵鸡汤”的层次上,要么只是将其作为一种价值核算方法而不是作为一种经营管理体系进行落地。没有在经营理念、阿米巴组织、运营核算上打通,形成体系,光从理念上片面理解为企业经营管理上的一剂灵丹妙药,或只是一套核算方法,都很难在中国企业落地,难以产生实际效果。
第二,阿米巴真正在中国应用面临三个层面的挑战。
一是经营哲学的挑战,阿米巴经营哲学的核心是敬天爱人,敬天就是尊重自然规律、尊重常识,爱人就是尊重人、善待人,发挥人的主观能动性,让人自我驱动、自我管理。虽然很多中国企业也提出了以人为本、尊重人性,但实际上这些公司的治理与组织还是金字塔式的科层制,领导方式还是威权式、管控式的,并没有真正把人看作有情感和有自我驱动力的活性的人,还是把人当作物品和工具来看待。
真正践行阿米巴,首先整个企业的经营哲学就必须以尊重人、发挥人的内在潜能为本,人是目的不是工具。但事实上到目前为止,我们整个的文化还没有形成这种认知基础。
二是中国企业成长的过程本质上是机会导向,随机性较大,管理也很随意,很难建立起严格的价值核算体系。而日本企业从一开始就是精益管理,信息对称,从战略到经营计划再到核算都是打通的。日本企业特别注重经营计划的制订,企业内部的经营计划管理要比中国的企业强很多,他们不是机会导向的,完全是基于经营计划来做预算和核算的。而我们的企业到目前为止仍是机会导向,大多数企业没有严谨的经营计划,也没有预算系统,很难真正建立起价值核算体系。
中国企业难建价值核算体系,除了企业经营随机性大以外,还有一个原因是大多数没有实现信息化。没有信息化就没有数据,有数据很多也是假数据。既没有经营计划,又没有实现信息化,信息不对称,怎么做核算?一搞核算就带来巨大的管理成本。
自主经营、独立核算是阿米巴的精髓,核算才能创造价值,如果建立不起来价值核算体系,阿米巴就落不了地。
三是组织平台化与团队协同的问题。我们目前的企业组织绝大多数还是金字塔式的,并不是平台化、赋能型的组织,组织内部各团队之间彼此形成部门墙、流程桶,团队之间各自为阵难以自动合作和协同。整个组织还是老板一个人说了算,决策权集中在高层,企业还是以管控为核心而不是以赋能与协同为核心,但阿米巴落地实际上是需要有赋能型平台做支撑和团队自动协同机制的。只会各算各的账、以包代管,搞阿米巴就是搞个体户经营,很难做到既有小企业自主经营的活力,又有集约化规模经营的效益。
第三,虽然中日文化同源,但中国人的文化心理特点与日本人是有差异的。
阿米巴经营的动力机制主要是进行精神鼓励,而不是物质激励。因为在日本企业里,团队文化和耻文化可以说深入日本人的骨髓。如果团队里大多数人都拿到八分的业绩,而你只做出六分业绩,你的物质待遇虽然并不会比创造八分业绩的人少,但你在团队中会感到拖了团队的后腿、会有强烈的羞耻感,你因而会“知耻而后勇”,更加努力工作。
日本企业的阿米巴经营的特点,一是精神鼓励,二是团队激励。而中国不一样,中国人也讲团队,但更为个体至上,个体占了团队的便宜会偷着乐,难以产生羞耻感。另外中国是阴阳文化,就是物质鼓励跟精神鼓励两个都要,既要给里子又要给面子。日本主要是给面子,不要“里子”也行,中国人是两个都要,既要面子也要里子。所以有人讲我们的文化很虚伪,问一个人“要钱吗?”“不要钱。”但你不给钱是不行的;光给钱也不行,光给钱他会觉得你把他看低了、看俗了。所以你既要给钱,还要告诉他说,我知道你不是为了钱……
为什么外国人总说中国人琢磨不透?这是我们传统文化中的阴阳文化体现之一,我们老祖宗早就研究透了,阴阳一体,不可分割。西方国家是二元对立文化,黑就是黑,白就是白。我们是黑白融为一体为“灰度”,西方国家看不懂中国人,感觉中国人的态度不明确,说的一套做的另一套,往往在黑白之间穿梭,处于混沌不清的灰色。而我们虽然习惯在混沌之中行走,对大方向的认知却从来都是清楚的,所以任正非说,只要保持方向大致正确,但组织必须充满活力,活力来自“灰度”,来自开放与保持平衡。邓小平指出:不管白猫黑猫,抓住老鼠就是好猫。这也是一种开放的实用主义灰度思维。这种思维正是中华文化延续五千年而不衰的秘诀。
我认为,世界现在最需要的就是相互理解。如我们要站在西方国家的角度去理解他们,西方人也需要用中国人的文化去理解中国人。就像之前中美外交中提到的“关切对方的关切”,如果不能站在对方的角度思考问题,肯定就会有冲突和难以调和的矛盾。
中国人的文化心理就是习惯于“灰度”,保持方向大致正确,我们首先要看到方向,方向没错就认为问题不大,但是不太关注细节,或者说从来就不尊重细节。这点与欧美文化、与日本文化差异都非常大。
但中国文化大的方向从来都没有错,对宇宙的认知、对人的看法,整体观上从来没有错过,这就是中国文化思想的特色。
 
二、阿米巴的价值将在后工业文明时代放大
日本人是吸收了中国文化思想的精髓和西方哲学,形成了其民族的特点,阿米巴经营哲学就很好地体现了其民族特点——它在哲学思想上与中国的道家、儒家思想是一致的,敬天爱人,但在管理方法上,它是强调精细化、有核算体系的。
稻盛和夫曾经认为,阿米巴经营最有可能在中国大放光彩,因为我们文化同源,但事与愿违,阿米巴经营在中国推行缓慢,起码到目前为止并不成功。原因除了上述分析外,深层的复杂因素在这里就不一一研究了。
不过,我个人认为,阿米巴经营哲学和管理思想是非常符合后工业文明时代的需求的,中国企业还是要学习阿米巴的思想。 
第一,我们到了一个后工业文明时代,这个时代的管理对象是知识型员工,越来越强调自主、授权、信任,强调“人是目的”,阿米巴经营哲学符合这个时代的要求。
第二,后工业文明时代是数字化运营,信息对称透明,技术倒逼人改变。
最近我常说,后工业文明时代,中国人的劣根性可能都会被消灭掉了。比如总说中国人不守规则,随便过马路,可是在深圳你不敢闯红灯,为什么?路口都有自动监控设备,你一闯红灯,路口的显示屏上立马出现你的大头像。后台也会有你的违规记录。到深圳去,坐在车后排座也要系安全带,我因为这一两年经常去,现在就养成习惯了,人就是被逼出来的。文化是如何形成的?就是靠规则。我不同意说制度规则不适合中国人。新加坡人大部分都是华人,但由于其法治严格,新加坡人非常讲规则。
再比如贪污受贿的顽症,也将被技术和制度攻克。因为有了互联网、大数据,税务制度越来越规范、透明,每一笔金钱交易都可以溯源,转手也有记录。数字化能消灭贿赂顽疾。信用缺失的问题也如此,信用记录不好,不能坐飞机、不能坐火车,连酒店都不能住,寸步难行。所以我们所讲的“劣根性”在数字化、信息化时代是可以被改变的。
社会如此,企业管理也如此。现在数字化倒逼企业必须要核算价值,核算人力资本,整个人力资源管理可以基于数字化进入价值核算时代。这个时候,阿米巴的核算体系在中国就有落地基础了。中国进入数字化时代,为阿米巴的应用提供了技术基础和前提。
第三,未来企业的经营模式就是我所提出的“六化”:战略生态化、组织平台化、人才合伙化、运营数字化、领导赋能化、产业要素社会化。
“六化”经营模式的到来,又为阿米巴在中国的平台化+分布式提供了条件。刚才说了,阿米巴经营需要平台支撑,未来中国搞阿米巴一定是平台+分布式、平台+管道式,这已经有不少实践案例,只不过他们没有使用阿米巴经营这种概念。
例如,平台+分布式就是温氏模式:平台+一个一个的农场,自主经营、分布式生产作业。还有平台+管道式,是绝味食品。它所有的零售终端,那些“夫妻店”都是自主经营的,同时它也是绝味和消费者之间的管道,因为在绝味的平台上,由绝味提供产品、提供数据、提供标准化。其他还有华为的平台+项目组,海尔的平台+自主经营体,等等。
这就是阿米巴的实质,即基于数字化的平台化管理+分布式经营。
分布式经营的前提是组织实现“责任下沉、权力下放、独立核算、自主经营”。有了这个前提,再加上后面有数字化平台,才能实现独立核算自主经营,才能真正地推出人才合伙制,人才才能合伙化。
所以从阿米巴的经营理念到核算体系,再到独立的阿米巴组织,我认为它的经营哲学和管理思想是符合后工业文明时代、数字化时代的管理需求的。所以,今天大家可能不一定用“阿米巴”这个概念,但要吸收阿米巴经营哲学的精华。
 
三、平台赋能型自主经营体:时代经营新趋势
平台赋能型+分布式的经营模式是中国化了的阿米巴,底层的理念是一致的,但是结合了时代特点、未来趋势,以及中国特色。所以我们提出来要重新定义阿米巴,吸收阿米巴的精髓,建立真正能支撑中国企业成长发展的管理新范式。
阿米巴的精髓与后工业化时代中国企业经营的趋势性需求是一致的:第一,人要成为企业经营核心,要实现从“要我干”到“我要干”,再到“我们一起干”;第二,进入人力资本价值管理时代,每个人、每个团队的价值创造都要核算出来;第三,大企业化成小前端、小组织单元,保持组织的活力。
事实上,中国有很多企业的实践与这些理论是一致的。比如华为是平台+项目式“铁三角”,OPPO、vivo、绝味食品都是平台化+管道,温氏是平台+分布式生产作业,中梁地产是平台+项目制,等等。
这些企业都有一个特点就是:盈利能力非常强,规模效益非常好。因为采用自主经营体,风险也都分散了,既可以发挥大公司优势,又保持了小公司般的活力。
所以我说,后阿米巴时代与后工业文明时代的到来,赋予阿米巴全新的含义,从战略到组织、领导,再到雇佣机制、经营要素,其实是可以把它们打通,实现我所讲的“六化”,实际上就形成了一套全新的、基于后工业文明时代的经营管理模式,一套系统变革。
而且,所有这些,并不是我们在这里设想出来的,而是中国企业在实践中已经探索出来的,有不少成功实践案例,刚才我们已经列举了一些。还有包括小米、阿里巴巴、永辉超市,等等。
平台赋能型的自主经营体模式,要求企业既要平台化经营,也要平台化管理。企业在实践层面,一定要把理论基础打通,不能形式主义,学个皮毛。比如很多企业学习华为的“铁三角”,但是不学华为的中台、后台,不学习华为的十大管理平台。还有一些企业,有一定的平台化管理,但是不能实现自主经营,还是集权管理。
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