作者 | 苗兆光，华夏基石双子星管理咨询公司联合创始人、联席CEO，训战咨询专家

来源 | 《华夏基石管理评论》

人不可能生而伟大，需要在成长中不断提升境界、改善心智模式，最终实现有所成就、受人尊敬；企业也一样，不可能从创立之日起就是一个伟大的企业，需要在发展中修正价值观，提升企业的品质，不断接近伟大。

1.企业的价值观就是在确定决策优先级时所遵循的标准。

被称作“经营之圣”的稻盛和夫先生认为，企业和人一样，在成长过程中需要不断“磨炼心智，提升心性”。

人不可能生而伟大，需要在成长中不断提升境界、改善心智模式，最终实现有所成就、受人尊敬；企业也一样，不可能从创立之日起就是一个伟大的企业，需要在发展中修正价值观，提升企业的品质，不断接近伟大。

2.对大多数企业来讲，在创业时期，不仅称不上伟大，甚至满身污点。

对于创业企业来说，活下去是第一位的，就像很难要求一个饥饿得接近垂死的人拥有“孔融让梨”般的节操，也很难要求创业企业对崇高价值、商业伦理的恪守。事实上，很多创业企业有着说不清、道不明的第一桶金。很多伟大的企业都有这样不堪的开始。

以“先驱精神”著称的索尼公司，在公司宗旨中旗帜鲜明地宣称“索尼要做先驱，绝对无意追随别人，索尼希望借助进步造福全世界，始终做未知事物的探索者”。多年来，索尼的确做得不错，在新技术上的探索一次又一次开创了视听产业的新时代。然而，谁又能记得支持索尼创业成功的第一款产品“磁带录音机”来自于模仿呢？当年为了制造出磁带录音机，索尼的两位创始人井深大和盛田昭夫曾数次打通关系进入日本广播协会和联合国军驻日本总司令部，因为只有那里有从美国进口的录音机。

3.成长型企业在价值观层面需要完成“从活下去的生存观”到“可持续的发展观”的转变。这种转变是困难的，也是必需的，否则，企业会难以为继。

4.T公司是一家做医疗器械代理的贸易公司，代理的数个国际骨科品牌均取得不俗业绩，近年来在发展上却遇到极大的麻烦：创业之初，老板为了降低经营风险，为公司建立了鲜明的商人文化。公司从国外制造商拿到产品，按照一定比例加价卖给业务员，员工加价卖给二级代理商，二级代理商加价卖给医院。每个人每个环节都是一个完整的商人，依靠交易量和利润赚取自己的收入。创业时期这种文化激活了员工和经销商的热情，很快就获得了量的突破，成为同行业老大。近年来，高端骨科市场增长放缓，老板想进入研发制造领域，建立自有品牌，开发二、三级市场，却发现根本就无法调动现有资源。

长期以来公司的商人文化让员工过分关注短期利益，不愿在品牌积累、长期市场开发上下功夫。另一方面，医院和医生的关系也都积累在业务员个人身上，而业务员对公司忠诚度极差。当竞争对手开始将注意力放在挖T公司业务员的时候，T公司发现自己的体系太脆弱了，只要稍微有利可图，核心员工很容易就走了。为了留住这些员工，T公司选择在分成比例上下增加员工的提点，结果运营成本越来越高。T公司已经连续数年增长停滞，利润下滑。

5.成长型企业在创业时确立的相对功利短视的价值观会制约企业的发展。

J公司是一家规模在15亿左右的男装企业，已经数年停滞不前，老板费尽心思，请来很多国内外著名咨询公司来帮忙，先学丰田模式，再学ZARA模式，却成效甚微。J公司老板在服装行业摸爬滚打二十余年，非常熟悉的男装行业竞争要害：一是供应链响应速度，二是服装做工的精细，大力学习丰田和ZARA正是基于以上考虑。然而，无论是丰田模式还是ZARA模式，成功的关键都在于稳定可靠的供应商和经销商关系，以及相互之间一荣俱荣、一损俱损的策略联盟。但J公司却不能维持这种关系，内部到处流传着拿积压服装抵供应商货款、将呆货和烂货压给经销商的事例。老板在内部会议上“没有哪个大企业的崛起不是以无数供应商和经销商的倒闭为代价的”的讲话也为基层员工所熟知。这些事件背后隐含的价值观导致J公司很难与合作伙伴形成信赖的共赢关系，很难在更高层面形成战略联盟，J公司也因此难有更大作为。真正应了一句话，境界决定规模。

6.很多时候企业价值观的低层次会将成长型企业至于高风险的境地。

某牛奶品牌便是典型的案例。该企业在创立之初，市场份额和快速增长在企业的价值观中被置于最优先的位置，这种价值观促进了它的快速成长。1999年创立的当年即实现3700万元的销售业绩，之后6年增长292倍，达到108亿元。甚至有人计算过，在最初成立的1000余天里，该企业“平均一天超越一家同类企业”。这种价值观在促进企业增长的同时，却忽视了消费者的根本利益，企业的利益被放置于首位，而事关消费者根本利益的品质被后置，以至于2008年“三聚氰胺”事件发生时，该企业经受了生死考验。之后，该企业在企业价值观的调整上仍然步履缓慢，乃至伤害消费者利益的事件屡次发生，终于在2009年被中粮收购。

7.企业价值观的塑造，要经历自我修炼、自我提升的过程。

华为就经历了这样的过程，很长一段时间以来，“狼性文化”几乎是华为的代名词，在内部强调进攻精神、献身精神，不屈不挠，不达目的誓不罢休。在这种狼性文化的指导下，用任正非自己的话说“以前华为跟别的公司合作，一两年后，华为就把这些公司吃了或甩了”。这种狼文化，“为华为的成长立下了汗马功劳，在一定程度上可以说，如果没有狼性精神，或许华为就活不下来，走不到今天”。如今，华为已经走到了通信产业的前沿，立志成为通信产业的领路人。相应企业的价值导向也在悄然改变，开始追求更有品位的“绅士风度”。遵循基于更高商业伦理的价值取向，强调“开放、合作、实现共赢”，“多种花少栽刺，多把困难留给自己，多把利益让给别人，多些朋友，少些敌人”。