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某企业集团管控的八大问题及其破解之道
发布时间:2014-07-29 11:05  文章来源:未知   作者:admin   点击:次

 

景元利

 

 

客户背景:

这是一家大型的国有企业,目前是我国西部地区建设最早、规模最大、黑色与有色并举、多元化发展的现代化企业集团。在2011年集团公司总资产就达到1035亿元,在省属监管国有企业中位居第一。 当前已形成以钢铁为主业,集资源开发、有色冶金、煤电化工、建材制品、焊接材料、装备制造、现代农业等多元化产业发展的新格局。

 

 
 

结合以上集团管控诊断模型,围绕治理、控制和宏观管理三个维度,我们发现该企业在集团管控层面存在以下几个方面的问题:

第一:战略的规划与战略管理的矛盾。该企业擅长做战略规划,但是针对战略规划层面上战略管理基本缺失,重视战略规划而忽略战略管理。对于战略规划的执行过程当中的问题发现或者战略反思基本没有涉及。

第二:战略初衷与短期利益追求的矛盾。有的产业需要包括五大板块十大产业,有的产业可能需要长期持续的投入,有的产业可能作为新兴的业务是需要培育,但是在整个发展过程当中有时候过于重视经济指标,过于重视短期的利益。例如,当时给职工医院都下达了经营指标,要求医院一年要完成多少的利润,当时迫使之下医院就进行了医疗费用标准的调整,增加了员工医疗成本,导致员工对于医疗服务满意度的下降。

第三:集团管控的理念两极分化。有人认为应该管的严,管的死,什么都管,有人认为是应该管收益,管产出,有人认为集团应该统管,应该从始至终包括整个的管理过程都应该参与,所以对整个集团管控存在两极分化的思维。

第四:经营模式与多样化管理的矛盾。实际更多的时候可能是把冶金行业的一种管理理念或者一种管理模式强加到其他多元化的业务之上。

第五:点线管理与界面管理不清。集分权的矛盾没有解决好,主要是对于整个的事前管理和事后管理不够,但是在事中管理参与过多,对于一些控股公司来讲,经营过程当中产生一定的束缚。

第六:传统文化与变革创新的矛盾。从文化的层面来讲,公司认为当年老一代所弘扬的企业精神是宝贵财富,应该永远作为企业文化的核心价值观进行弘扬和继承,但是目前来讲实际上已经不适应企业现阶段发展的要求,不符合这个时代的文化特征。包括这个企业要进行人才储备或者人才培养,对一些年轻一代的这种价值观究竟有没有号召力,究竟能不能产生认同,肯定在这方面都存在一定的问题。

第八:人力资本业务多元化增长的矛盾。相关多元化业务的一些管理人才都是从钢铁主业进行人才输出的,进行外派的,所以在管理过程当中会导致一些不相关的一些多元化的业务在管理过程当中出现了很多的问题,基本都是用冶金行业的管理模式去管理多元化业务。

随后,我们基于以上诊断所发现的问题,梳理并最终形成了相对系统化的解决思路:

解决思路一:解决思路就是要以它这个十二五规划为导向,把它这个作为战略的假设的前期,我们对它整个各个分公司以及总部进行功能定位。就是说你这个业务在整体集团的战略这个大盘子里面你是一种什么样的定位,发挥一种什么样的作用。

解决思路二:厘清各业务板块对于集团的价值贡献,构建该集团整体运作模式设计框架。

我们会确定各个层级的组织形式,采用子集团,采用子公司,采用分公司,还是采用事业部,采用什么样的组织形式对它进行管控。另外进行分层分类,刚才我讲了针对这个子公司,包括这个分公司等等,其实应该有子集团的概念,为什么这么讲呢?因为钢铁是它的主营业务,它针对钢铁以下有一些多元化的产品进行事业部的设置。这是假设前期我们进行分层分类,最终确定它的组织形式。对于总部的功能的定位我们有这么几种定位包括战略投资中心,模式输出中心,产业监控中心等等。判断集团总部符合什么样的特征。这是二级公司和子公司的定位。另外我们还对相关业务进行梳理,分主业和上下游相关产业,配套产业、新兴的产业,我们要通过产业同心圆模型对它的业务进行梳理分层分类。

 

 
 

图二产业同心圆业务梳理模型

解决思路三:以管理层级及分子公司运作模式为依据,确立以“治理+控制+宏观管理”为手段的分层分类的集团管控模式。

治理加控制加宏观管理,然后根据这六要素,战略发展的诉求为管控程度的纬度,然后采取分层分类的管控模式和采用什么样的管控模式来管控目前来讲这个分子公司,或者事业部,或者分公司。这是从治理控制和宏观管理几个条限划分的不同的类型。针对每一种类型可能在自身管理上有一些特征,这我具体不展开去讲。还有我们对它这个分公司和子公司的管理,对它的管控的深度和宽度,宽度就是管控的频度,多长时间对他进行开展一次管理活动要进行界定。

解决思路四:围绕集团管控体系的达成,在章程范本设计、子公司治理机构设置、产权管理机制运行等方面预埋集团意图,帮助公司设计治理强化建议,夯实集团管控体系发挥效应的基础。

我们从企业的章程层面,子公司的治理机构的层面,把它设置治理体系,其实治理是一个企业的根本,包括它对分子公司或者对那些子公司管理方面出现的一些问题实际上就是它的治理层面没有发挥根本性的作用。比如说它外派的董事,有一个很形象的比喻,在分子公司去了之后变成拿着钥匙的丫鬟,它根本没有发挥治理层面的作用。

解决思路之五:通过组织机构调整以及岗位职责梳理,夯实价值创造型强势总部建设基础,匹配集团管控体系的高效运行。

另外我们对基于集团管控的这个理念来出发,针对相应的一些职责权限进行梳理,对这个分权和授权问题要进行界定。最终形成“分权有序,授权有章,用权有度”这么一种格局。针对集团的总部采用二级单位,我们都要针对它的管控的每一个事项都要进行很清晰的一种界定,最后形成核决权限表,这张表不但规定了你在这个某一项管理活动过程当中相应的权限实际上也在变相的梳理你的管理流程。因为从这个表上我们就可以看出某一项管理活动哪个部门是发起者,哪个分管的领导是审核者等。

解决思路之六:通过制度流程梳理、新设将集团管控体系固化成集团的管理制度,推动其落地。

新设的这种管控的体系我们将它固化成制度,然后就要持续推动,才能最终落地。除此之外我们对它的集团管控我们要有一个整体的规划,分阶段的去实施,从而然后推动它的这个管理的变革,因为在每个阶段推动的过程当中我们都会发现一些问题,然后基于这些问题对于我们的方案有针对性的优化。

解决思路之七:通过多途径多方式的知识体系及理念灌输,提升某企业集团管控的理论认识,推动整体规划、分步实施的管理变革。

理念宣贯和灌输对于管理变革至关重要,通过理念传播促进观念转变,通过观念转变达成变革共识,做好变革准备,从而获取对于管理变革的有效推动和持续支持。

 
 
 
 

 

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