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“最大的危险不是动荡本身,而是仍然用过去的逻辑做事。”
发布时间:2021-10-09 16:50  文章来源:混沌学园   作者:赵若宇   点击:次

作者 | 赵若宇,混沌企业研究院高级顾问

来源 | 混沌学院公众号

分享 | 华夏基石管理评论

 

如果说过去几年的经济形势是激流暗涌,那么今年可谓是惊雷不断,波涛汹涌。国家一系列霹雳政策出台:对侵犯数据隐私的彻查,双减政策的出台,对互联网垄断行为的治理,对游戏的限制,对饭圈文化的整治等等。

这些表面上看是孤立的事件,内在却有着深刻的联系。其宗旨和目的不难理解:让国民重拾奋斗精神,而不是沉迷于“低级娱乐”,让教育回归根本,以培养创造型人才。

一系列政策,都在传递一个信号:我们已经进入了一个新的发展阶段,需要新的发展格局。

“动荡年代最大的危险不是动荡本身,而是仍然用过去的逻辑做事。”彼得∙德鲁克这句经典名言在提醒我们,要赢得变化和竞争,首先要审视和刷新我们的底层理念。技术革命、新旧动能的转变,企业只有通过剧烈的变革才能存活下来。这种变革不仅局限于战略和业务的调整,更需要理念的蜕变和升级。

这也是我今天想跟大家聊的主题,在新的发展阶段,我们该如何照见过往秉持的理念,持续提升思维的宽度和深度?我们该如何根据新的发展态势,刷新自己的理念,并在正确理念的指引下寻找新的动能和新的增长极?

带着这些问题,让我们边阅读、边思考。

研究商业案例,成功的、失败的,都是一件很有意思的事情。

纳德拉能够刷新微软,郭士纳能够让大象重新跳舞,而柯达、诺基亚的变革却以失败告终,其根本差异在哪里?

应该说,四家公司都确定了正确的战略,但柯达和诺基亚却无力改变过往强大文化惯性,过往的文化惯性就成了战略和业务变革的暗礁。而纳德拉、郭士纳正是从改变组织文化开始,进而撬动了战略和业务的变革。

中国企业类似的例子也非常多。

比如苏宁、国美,曾经中国家电零售领域的绝对霸主。在互联网的冲击下,他们快速被京东和天猫取代。苏宁虽然多年前也开始了向互联网方向的转型,但直到今天仍鲜有成效,其根本原因呢?也是因为没能完成自身文化基因的重塑。

今天的企业都看到了变革的必要性,但重点往往只放在了战略和商业模式的转变上,对识别和刷新组织过往形成的强大的理念惯性重视度不够,这就导致战略和商业模式很难实现根本性的突破。

纵观企业和社会的重大变革,无一不是从思想变革开启的:欧美国家资本主义的兴起起源于宗教革命,中国的新民民主主义革命从新文化运动开启,中国今天的繁荣发端于“改革开放”的思想变革。所有的觉悟,归根结底,都是思想理念的觉悟。

以新理念护航良性增长,需要个体和组织系统的共同努力,今天,咱们先讲讲自我层面的理念转变。

01

回归本质方向,

从“走宽门”到“走窄门”

《圣经》上有这样一段话:“你们,要进窄门。因为,引到灭亡的,那门是宽的,路是大的,进去的人也多。引到永生的,那门是窄的,路是小的,找到人也少。”

中国企业过往的发展理念,基本上都是选宽门。哪钱好赚,就把人才、钱和精力投向哪里。

教培行业,K12是刚需,因此所有的参与者都涌向K12,而真正回归教育本质,对孩子终身发展有裨益的教育却少有人涉足。

互联网业,则都涌向电商、团购、游戏、出行等应用级服务,几乎没有一家像谷歌一样,在拥有资本之后,去做改变世界的事情。

制造业也是跟政策的风,政策补贴什么,就蜂拥而至,过往的光伏行业如此,前几年的新能源如何,感觉未来的芯片行业如果不转变理念可能也会如此。

中国很多行业,如稀土、家电、汽车、光伏等都大而不强,真正卡脖子的,能够打造核心竞争力和壁垒的技术很少有企业专注突破。如果这种理念不改变,芯片行业、新能源汽车、物联网、机器人等新兴行业还会被卡脖子。

“风口论”和“赛道”论,其实就是走宽门的思维。

宽门好走,但越走越窄。当年联想放弃自主研发,走贸易之路,走的是宽门,但今天联想的路越走越窄。窄门起初不好走,但路越走会越宽。华为创业之初坚持自主研发,走的是窄门,今天才能以一己之力抗击美国举国之力的制裁。如果华为当初走的是宽门,美国一制裁,可能就会缴械投降。

这个过程中,也有很多企业开始转变成“走窄门”思维。中国曾经长期缺屏,李东生带领华星光电毅然走上了窄门之路,今天的华星光电与京东方一起撑起了显示屏的大局,在这个细分领域避免了被卡脖子。

中国企业过去的成功,除了自身的努力,还要感谢伟大的国家和时代。未来的企业一定要一起参与解决国家核心矛盾的进程,保持与国家主要战略的一致。

中国未来的主要矛盾是在中华民族的伟大复兴的过程中,如何实现创新驱动、突破卡脖子的问题;如何提升民生福祉,实现共同富裕;如何构建绿色生态;实现多方共赢。未来企业的发展理念应该锚定这些与国家进行的伟大奋斗相一致的方向上,发展理念既要符合“市场的看不见的手”的规律,也要符合“国家的有形之手”的倡导。

02

承担企业责任,

从“增长优先”到“创造独特价值”

过去,各个行业不仅享受了中国改革开放的红利、巨大的人口基数和市场红利,各个行业的政策环境也非常宽松。在这样的环境中,各个企业都把增长放到了最优先的位置,为了增长忘记初心,为了增长把本该承担的社会责任甩向社会,为了增长努力钻政策的空子。对企业的行为给整个社会造成的不良影响视而不见,蒙眼狂飙。

1)过去:清醒的“火上浇油”者

这些行为都践行了著名经济学家、诺贝尔奖获得者米尔顿∙弗里德曼的理念:“企业唯一的社会责任就是合法地使其利润最大化。”

比如教培行业,课外培训机构有22万家之多,远远超过公办小学的数量,可以说再造了一个“商业化”的教育体系。

这些行业内的企业创始人们都有很好的教育背景,他们看到了中国教育的弊端和问题,但并没有致力于消除教育的弊端,以推动教育向良性的方向发展,而是利用了中国教育的问题赚取了巨额利润。

他们借助资本的力量铺天盖地地做广告,贩卖知识也贩卖焦虑,让家长、孩子都处于愈演愈烈的焦虑之中。实质上是在中国教育之痛上又撒了一把“盐”。

都说中国教育的内卷化,教培行业虽不是导致中国教育内卷化的唯一因,但却是“火上浇油”者,而且都是非常清醒的浇油者。

互联网与教培行业相比,有过之而无不及,其产品设计多数都源自一个底层逻辑:利用人性弱点。

第一层:利用人们贪图便宜,省时省力的弱点;如拼团、外卖。

第二层:践行“娱乐致死,奶嘴经济”的策略,让人们沉迷于偶像剧、热搜吃瓜、游戏、短视频中,自得其乐,还能获得分泌多巴胺的愉悦感。

第三层:黄赌毒。目前很多短视频、直播存在着大量的“色情擦边球”“性暗示”等内容。

2)商业应该让世界更美好

同样是诺贝尔奖获得者,格莱珉银行(一家专注于帮助穷人摆脱贫困的银行)创始人尤努斯博士,对米尔顿∙弗里德曼的观念作出了强力的反击:“不能将企业家与他们生命中的所有政治、感情、社会、灵魂、环境所隔离。也许这种解释是资本主义合理的简略化,但是它也剥夺了人类的本质。”

新商业的崛起,不能只从行业自身的角度思考,需要考虑到对相关行业的影响,对社会生态的影响等等,比如社区团购,可能导致无数以卖菜为生的小商小贩失业,导致城市失去烟火气;快递、外卖虽创造了上千万人的就业,但也使年轻的劳动力远离制造业,使得制造业面临更大的挑战。

尤努斯博士为了帮助更多的穷人改变命运,过上有尊严的生活,经过7年的奔波,在全世界最穷的国家之一,自己的家乡孟加拉成立了“专门为穷人提供小额贷款的乡村银行”。尤努斯博士通过独创的小额贷方式,帮助全球41个国家,大约1700万人实现了有效的扶贫。

2012年,尤努斯博士被财富杂志评为:12名最伟大企业家,与比尔盖茨、乔布斯、贝佐斯齐名。尤努斯博士的实践向我们展示了商业应该让世界更美好的本质。

中国近代实业家张謇,为企业承担社会责任树立了典范。张謇出生于南通,41岁得中状元,但也在这一年中日甲午战争爆发,张謇认为,只有发展民族工业,才能抵制帝国主义的侵略。他毅然放弃功名,开启“状元办厂”。他认为棉纺织业关系到人民生活,制铁业关系国家安全,因此他大力倡导并践行“棉铁主义”。1895年创办大生纱厂。

在张謇的努力下,大生纱厂成为全国最大的纺织企业。他还投资创办了制铁厂、造纸厂、印刷厂等,并大力发展运输、电力、通讯等,将南通建成“中国近代第一城”,也推动了中国民族工业的发展进程。

毛泽东主席在谈到民族工业时谈到:中国轻工业不能忘记张謇。同时,张謇言商而向儒,提出“父教育母实业”,他独自或参与创办的各类师范、纺织、医学、农业等高等学校和职业、专科学校大400所,形成了较为完善的近代教育体系。

在“共同富裕,让全体人民共享发展成果,过上幸福美好生活”的大背景下,企业必须秉持和践行利他之心,担负起社会责任。每个企业都应该思考,每个企业家该多问自己几个问题:

我们的业务对消费者的价值是什么?他们从中获得了什么?

对他的工作和生活有怎样的影响?是否能让他们的生活更美好?

这个产品是否有利于社会和国家?

如何以令人愉悦的方式,满足所有利益相关者的功能和心理需求?

在未来这个国家、这个民族进行的伟大奋斗中,我的独特贡献是什么?

03

遵守商业伦理,向行业弊端说NO

前段时间,亚马逊重拳出击,封了差不多5万中国卖家的店铺。一夜之间,原本火热的跨境电商顿时哀鸿遍野,甚至有上千人的企业直接宣布破产。

封号的主要原因是“刷单”,这在国内电商平台司空见惯,甚至是潜规则,但在讲究原则的平台中就是“红线”。被封的商家直呼冤枉,凭什么封我呀,大家不都是这么干吗?

在这些商家的心智中无法理解“原则”二字的份量,对在商业生态中为什么需要坚守诚信底线也缺少基本的认知。

我们都有排队买票的经历,如果大家都排队,后面来的人自然会跟着排,大家都觉得公平。如果突然来了一个插队的人,排队的人可能对他进行一番数落。但是如果插队的人多起来,原本排队的人可能心理失衡,开始加入了插队的行列,现场马上就会陷入混乱,最后大家都成为输家,都开始讨厌这个情况。不坚守原则和底线,最后的结局也如此。

亚马逊封号事件只是管中窥豹,无视商业伦理的事件在其他行业也普遍存在。比如网约车的无证运营车辆,外卖行业忽视对外卖小哥的权益保护,数据杀熟,食品行业的违规添加剂,虚假广告,各个行业的偷税漏税等等。

过去商业中存在的“利己,而不承担社会责任”的现象,在其他行业也普遍存在。比如,为了降低成本,无视环境污染,超标排放,对环境造成了不可逆转的破坏,恢复起来要用几十、甚至上百年的时间。一些采矿企业,因对员工缺少必要的劳动保护,导致很多人在青壮年时期就丧失劳动能力,对其本人及家庭构成致命伤害。

在今天信息越来越透明,监管越来越严格的大环境下,各个企业都要放弃侥幸心理,明确自己的原则底线,增强规则意识,坚守诚信底线,遵守基本的商业伦理。这不仅仅是为了合规,也是为了能够让自己的内心更踏实,能够在自己的组织中培育充满正能量的企业文化。

商业伦理观念不但孕育了新的商业精神,也正是这样的商业精神带来了持续而稳定的商业繁荣。

IBM前掌门人郭士纳曾经说过这样一段话:战争分两种,一种是面向未来的、值得打下去的而且越大越精彩的战争;还有一种实际上已经结束、属于昨天的、越打越乏味、即使赢了也没有意义的战争。

这也为今天的企业提供一个清晰的思考框架,每个企业都需要回答一个问题:在新形势、新格局、新生态下,怎样的战争是面向未来的、值得打下去的?

基于上述“行业重大变革和组织转型期”,企业创新文化建设的重点是:共识对商业环境和未来行业的基本假设,升维组织整体认知水平,刷新组织心智,包括:

1、识别过往组织的基本假设和组织心智;

2、建构新商业环境下,能激发组织使命感和活力的使命和愿景;

3、构建驱动组织创新力的价值观和理念体系;

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