关键词竞合双赢
第五,从零和博弈转变为竞合双赢。过去企业聚集在产业低端同质化竞争时,就是零和博弈的思维,你死我才能活。2.0版本时代一定是竞争双赢或多赢的格局。敌人可能就是朋友,朋友也有可能是敌人,所以既要有竞争又要会合作,要尊重竞争对手,学习竞争对手,和竞争对手合作,并共同维护规则,以实现双赢、多赢。
关键词能力导向
第六,从企业的基本能力走向核心能力。我们也称之为从机会导向转到能力导向。之前是哪块来钱快就发展哪块,缺乏客户价值和战略思维。甚至很多企业是官商合作、黑白两道通行,无底线的市场营销行为。真正要打造2.0 版本企业,就要从做商业转变到做事业,以核心能力创造客户需求,从机遇导向转向战略导向。
如何从靠政策、靠行情吃饭转变为靠核心能力吃饭?美国企业认为要把一个企业做大,首先要选一个好行业,大市场才能有好行业。日本人却不这么认为,日本人认为不管在什么行业,我比你做得更好,我就能比你更优秀。没有所谓的好行业坏行业,坏行业里有好企业,好行业里也有坏企业。一个企业能不能从行业里脱颖而出,具有相当的竞争力,还是要看它是否具有战略思维,能不能把握住发展机遇。比如金融危机时,可能就是企业发展的最好时机,因为这个时候成本最低,可能就是你扩充规模、兼并重组的最好时机。还有如果整个行业都不好时,烂企业都活不下去时,也会是产业整合的最好时机,这时候就是真正以能力致胜。
关键词融合创新
第七,从模仿创新真正走向融合创新。我们写了一套还原世界级企业的发展之道的书,实际上是向国内企业引起国外企业运营管理的ABC。我国企业发展到现在的过程,也是一个借鉴、模仿西方企业管理手段和工具方法的过程。未来,我们必须从模仿创新走向融合创新,就是把别人的好东西、真功夫学过来后,在此基础上提升和创新,并使之融入到企业血液里,形成企业自己独特的、竞争对手学都学不到的东西,这就需要进行融合创新、结构创新。这样再过一二十年,就一定会出现让世界借鉴的中国式的管理思想和管理理念。
关键词人力资源效能
第八,人力资源从粗放式低成本转向精益化高效率。2.0 版本时代,人力资源变革的主题就是提高人力资源管理效能。一是要解决如何提高单位人力资源效率,二是要提高每个员工的价值创造能量和人力资源对企业的贡献度和价值。最近我们出了一本“人力资源管理进入效能时代”的白皮书,提出了人力资源效能管理的10个要素,也可以说是10 种实现途径和方法,在这里我就只点个题,它们是:
1. 基于客户价值量化人力资源价值创造,驱动员工自主经营与管理,这是实现人力资源效能管理的基础。
2. 回归科学管理与职业化、剔出人力资源浪费,让员工有价值的工作,这是人力资源效能提升的核心。
3. 优化人岗配置,建立标准职位与胜任力管理系统,实现职位管理与能力管理系统的动态优化配置有效监测管理。
4. 对员工碎片时间有效集成管理,挖掘碎片时间的人力资源价值创造能量,激励员工利用碎片时间参与企业微创新与持续改善。如何挖掘碎片时间的人力资源价值、整合碎片信息和碎片资源提高效率,这是互联网时代的重要命题。
5. 建立全面认可激励体系,激发员工内在的价值创造潜能,全面提升人力资源价值创造能量。
6. 构建基于信息化的知识共享与协同体系,放大人力资源效能。
7. 构建人力资源效能对标管理体系,加速人力资源效能提升。通过对标管理缩小中国企业跟世界企业的差距。
8. 建立人力资源共享资源平台与人力资源外包服务体系,不求人才所有,但求人才所用。
9. 建立全面人才发展体系,为组织源源不断地价值创造提供有效的人力资源。
10. 建立人力资源效能评价指标体系,提升人力资源效能管理绩效。
关键词价值让渡
第九,营销从虎口夺食走向价值让渡。企业迈入2.0 时代的,营销升级有三大驱动,一是以客户价值驱动,二是以互联网为核心的新营销技术驱动,三是资源驱动。我们提出,营销的命题就是要寻找新的价值点,让客户为价值买单、为购买的效率买单。营销新价值来自客户的感知、来自客户购买产品的效用。这对营销提出了全新挑战,即企业如何重新定义客户价值,如何传播和沟通客户价值,是品位营销所要思考和所要解决的核心问题。
关键词文化落地
第十,还是要回到文化课题。华夏基石的咨询业务,我们讲是三大支柱:战略文化、组织与人力资源,还有市场与营销。但是所有的企业管理最终要回归到企业的宗旨,回归到企业的核心价值。1.0 版本时期,中国企业引入了很多新的文化理念,我们现在不缺文化理念,缺的是文化理念落地,真正成为企业家、各级管理者及广大工员践行的准则。
企业发展到今天,向2.0 版本迈进时,真正到了文化落地、践行核心价值观的时候,真的要做到知行合一,言行一致。将理念转为全员的行动,使理念真正变成企业的核心能力,引领一个企业从优秀走向卓越的正向之道。
1.0 版本的企业是引进理念、学习理念,2.0 版本的企业是理念落地、知行合一;1.0版本是理念的整合,统一思想、达成共识,2.0 版本不仅要统一思想、达成共识,还要落地、践行。
以上十条是中国企业界在1.0 版本时期,面对错综复杂的机会的时候,企业高层对企业未来发展要进行的系统思考,并且高层要达成的共识,这也是华夏基石对于中国企业发展的一点贡献。